企業績效評價指標體系的構建與應用研究

中化化肥西北分公司 侯向農

一、研究現狀

目前企業績效評價，主要有三個比較成熟的績效評價體系，分別是經濟增加值評價體系、平衡計分卡形式和國有資本金的形式。

（一）經濟增加值

經濟增加值評價體系，1991年經濟學家提出了經濟增加值的概念。在對企業的經濟效益計算時扣除企業投資成本之后的利潤，稱之為經濟增加值。利用企業經濟增加值進行企業績效評價的主要優點：從企業的財富的角度出發，考慮到了企業投入的資本成本，這樣可以真實地反映了企業創造的真實經濟效益。不足之處：一方面忽視了對非財務方面的內容，導致企業經營評價不夠全面；另一方面經濟增加值屬于短期財務指標，容易導致經營者只關注短期經營成果而忽視長期目標的達成。

（二）平衡計分卡

平衡計分卡體系的建立在1992年，該體系認為企業對自己業績的評價應該從四個緯度來展開，分別是財務、顧客、業務流程以及成長，以財務為核心，從而實現了績效評價與財務目標的結合。平衡計分卡的優點在于是以長遠的角度來考慮企業的發展，以財務為核心從四個不同的緯度，提供了對價值的評價方法，同時清楚地表明企業長期價值跟業績驅動因素之間的關系；不足之處各評價指標設計復雜、困難，導致評價體系復雜，操作難度較大。

（三）國有資本金

國有資本金國有企業的績效評價體系主要是由三個子體系組成的，分別是績效評價制度體系、績效評價指標體系以及績效組織體系。這種體系優點：評價體系相對比較完善，評價指標體系較為符合我國的實際情況，把效益作為評價的核心，能夠較為準確的反映企業的真實效績。不足之處，雖然這種評價指標體系把效益作為評價的核心但在權重的設置方面存在不合理，由于評價指標標準的確定是滯后的，從而制約了績效評價工作的時效性。

以上的三種企業績效評價指標和體系都有自己的特點，同時存在不完善的地方，針對這種情況在企業績效評價時，對三種指標體系進行綜合的考慮和運用，取其精華去其糟粕，找到了定量與定性相結合的績效評價體系。

二、構建企業績效評價指標體系與應用

通過對上面三種企業評價體系的分析，可以看出一個科學合理的指標體系的構建應該是定量以及定性的結合，同時應該是財務指標跟非財務指標相結合，靜態指標跟動態指標以及精神層面和物質層面的結合，因此在針對企業的績效評價指標構建，應該從定量以及定性兩方面考慮

（一）定量指標

通過本文的研究，把定量指標體系通過五個子指標來構建，分別是財務效益、資產運營狀況、償債能力、業務流程和市場競爭力。

財務效益是企業評價的重要因素。企業經營最終目標是利潤，因此無論是國有企業還是私有企業，針對所有企業的績效評價，企業的財務效益是評價的最主要的內容。在對企業績效的評價，不管是中介機構或者是專家研究，也無論是政府的有關部門還是企業的考評，首先應關注的是企業的財務效益。

企業資產營運狀況是指企業生產經營資金周轉速度所反映出來的資產運營質量和資金利用效率。企業的資產運營狀況是一個企業一段時期的綜合運作狀況的反映，是企業評價的核心指標，同時也直接的反映了企業的運營能力。

企業的償債能力。企業經營需要大量的資金，企業之間一般都需要周轉資金，因此一個企業的償債能力也能反映出它的運營狀況，企業有無現金支付能力和償債能力是企業能否健康發展的關鍵。

企業的內部工作流程。企業應該優化內部的工作流程，內部工作流程的完善可以增強企業產品的競爭力以及服務能力，促進企業的可持續發展。

企業的市場競爭力，良好的市場占有率體現出企業生產經營的強勁市場競爭力，從一個企業的產品或者服務在市場中所占的份額，以及是否呈擴大的趨勢，就可以看出企業的運作狀況是否良好。

（二）定性指標

定性指標體系有很強的指導性，定性指標體系主要包含了六項具體的指標：經營者自身的素質、產品的市場力、經營者的管理水平、企業的發展創新能力、企業的經營發展戰略、企業對社會的貢獻。

經營者自身的素質，因為經營者自身的素質不同導致企業經營業績差異巨大，具體包括經營者的知識結構、技術或者是管理經驗和創新能力等的差異，不同經營者特性造成企業發展的不同。

產品的市場力，主要表現為產品是不是具有國際標準，質量是否優良，以及產品的性價比在市場上是否合理等。

企業的經營發展戰略，企業的經營發展戰略主要考查的是企業是不是有合理的長期的發展計劃，這種計劃適不適合企業的發展；

企業對社會的貢獻，企業對社會的貢獻主要包括企業的對經濟增長的貢獻以及企業提供社會人員再就業的機會和企業對稅收的貢獻等。

三、結束語

以上通過對定量以及定性指標綜合建立的體系有很多優點：財務目標跟非財務目標相結合、靜態目標與定性指標相結合、同時兼顧企業經營的短期和長期目標，指標體系合理并且較為全面，指標之間的相互關聯較弱；是對以上三種指標體系進行整合。這種評價指標體系結合了以上的評價體系的優點，有一定的優越性跟創新性，但是毋庸置疑，沒有一件事物是完美的，所以這種評價指標體系也有自己的局限，比如有的指標之間雖然關聯性較小，但是有一定的聯系。對企業的績效進行具體的評價時，可以對整個指標體系提取主要的成分，減少相關性等等。

[1]盧少華.企業績效管理研究綜述[J].武漢理工大學學報,2012

[2]周華.給予數據倉庫的企業績效評價指標體系[J].商場現代化,2013