對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的思考

邯鄲市中小企業(yè)發(fā)展中心 趙慧娟

對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的思考

邯鄲市中小企業(yè)發(fā)展中心 趙慧娟

在黨和政府長(zhǎng)期關(guān)懷和扶持下，我國(guó)的中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革大潮中得到迅猛發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，國(guó)有企業(yè)改組產(chǎn)生的分流人員和下崗職工、農(nóng)村富余勞動(dòng)力成為充實(shí)中小企業(yè)人力資源的生力軍。眾多中小企業(yè)為緩解就業(yè)壓力和保持社會(huì)穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，人力資源管理這一關(guān)系到中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的課題也擺在我們面前，作為中小企業(yè)發(fā)展中心的工作人員，筆者想結(jié)合多年來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，談?wù)勛约簩?duì)中小企業(yè)人力資源管理方面的一些思考。

一、中小企業(yè)人力資源管理的共性不足

(一)人力資源管理基礎(chǔ)薄弱

盡管中小企業(yè)是社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)的主要場(chǎng)所，然而與大企業(yè)相比，畢竟存在自身管理基礎(chǔ)薄弱的先天性弊病。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣疲于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，對(duì)人力資源管理的理解和認(rèn)識(shí)存在很大差距，更談不上把人力資源管理上升到企業(yè)的戰(zhàn)略管理層面。有的企業(yè)，連單獨(dú)的人力資源管理部門(mén)都不設(shè)立，把人力資源管理功能合并在綜合辦公室。沒(méi)有專(zhuān)職的HR，勞資員身兼秘書(shū)、文書(shū)、內(nèi)勤等打雜服務(wù)數(shù)個(gè)職能。更多的中小企業(yè)，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系未建立、制度不健全，技術(shù)不成熟、激勵(lì)機(jī)制不明顯，對(duì)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備不重視，勞動(dòng)合同執(zhí)行不嚴(yán)格。應(yīng)當(dāng)繳納的各項(xiàng)勞動(dòng)用工保險(xiǎn)有克扣現(xiàn)象等等。職工群眾的切身利益受到嚴(yán)重侵害。

(二)職工隊(duì)伍素質(zhì)偏低，人才奇缺

由于中小企業(yè)投資主體和所有制結(jié)構(gòu)的多元化的特征，職工招聘準(zhǔn)入門(mén)坎很低，有的企業(yè)只要老板點(diǎn)頭就可進(jìn)廠上班。追求短期效應(yīng)導(dǎo)致中小企業(yè)長(zhǎng)期不注重員工教育培訓(xùn)工作，致使從業(yè)人員的文化素質(zhì)與知識(shí)技能普遍偏低。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，一大批健康發(fā)展的中小企業(yè)正在從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化，高新技術(shù)型中小企業(yè)逐漸成為工業(yè)技術(shù)進(jìn)步中最活躍的創(chuàng)新主體。使得高科技人才奇缺。人才流動(dòng)加劇也使得傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型的加工服務(wù)企業(yè)人才流失嚴(yán)重。極大地制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

(三)薪酬公平性差，員工滿(mǎn)意度低

薪酬管理是人力資源管理的核心內(nèi)容。而中小企業(yè)由于歷史原因，在分配制度設(shè)計(jì)上人治管理因素大于制度管理因素。用招聘面試時(shí)的口頭協(xié)議工資來(lái)代替《勞動(dòng)合同》的簽訂。從來(lái)不重視、不進(jìn)行對(duì)薪酬公平性研究，再由于外部社會(huì)因素的影響，薪酬往往達(dá)不到員工的期望值，員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度呈下降趨勢(shì)。

(四)違反《勞動(dòng)法》現(xiàn)象普遍存在

在許多中小企業(yè)，《勞動(dòng)法》中明文規(guī)定的工作時(shí)間得不到良好實(shí)施，侵占職工雙休日和法定假日，而加班加點(diǎn)費(fèi)和夜餐補(bǔ)助又得不到落實(shí)。有毒、有害氣體補(bǔ)助等勞動(dòng)保護(hù)政策執(zhí)行不到位，使勞動(dòng)者的合法權(quán)益和身心健康受到嚴(yán)重侵害。

二、中小企業(yè)要更新人力資源管理觀念

經(jīng)濟(jì)體制改革向縱深發(fā)展帶來(lái)了人力資源管理的理論的迅速更新，中小企業(yè)對(duì)人力資源管理觀念的更新勢(shì)在必行。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理制度在中小企業(yè)的推行，必須牢固樹(shù)立“依法治企”和“以人為本”思想，塑造企業(yè)文化，統(tǒng)一企業(yè)核心價(jià)值觀，促進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理從“人治”向“法制”轉(zhuǎn)變，從單純的“勞動(dòng)用工”向復(fù)雜的“能本管理”轉(zhuǎn)變。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)維護(hù)職工的合法權(quán)益的觀念。要本著有利于實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于推進(jìn)了中小企業(yè)人力資源管理工作民主化、科學(xué)化、法制化和現(xiàn)代化進(jìn)程的目的，構(gòu)建反應(yīng)迅速，機(jī)動(dòng)靈活，充滿(mǎn)活力的企業(yè)人力資源管理體系。

三、中小企業(yè)要建立人力資源管理戰(zhàn)略

中小企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的建立是增強(qiáng)企業(yè)活力，乃至提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要?jiǎng)恿Α＝⑷肆Y源管理戰(zhàn)略要適應(yīng)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，編制企業(yè)人力資源建設(shè)長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)與發(fā)展規(guī)劃，制定出培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展綱要與職業(yè)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略方針。建立企業(yè)后備干部和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備庫(kù),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)、可靠的人才保障和智力支持。

在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上，要淡化專(zhuān)業(yè)分工，豐富崗位職責(zé)，強(qiáng)化結(jié)構(gòu)設(shè)置上合作機(jī)制。從認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理從職能部門(mén)向戰(zhàn)略部門(mén)的轉(zhuǎn)變。

四、中小企業(yè)要提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

“得人才者得天下”，中小企業(yè)尤其是從事高新技術(shù)的中小企業(yè)，要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須牢牢抓住人才這個(gè)關(guān)鍵，培育一支以人才為主力的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面入手加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)：一方面是建立中小企業(yè)的教育培訓(xùn)體系，保證職工接受培訓(xùn)的課時(shí)，注重提升技能來(lái)獲得勝任本職工作的本領(lǐng)，使?jié)撃艿玫匠浞质┓拧Ａ硪环矫妫W(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性，激發(fā)員工提高自身素質(zhì)能力的迫切愿望。

五、中小企業(yè)要優(yōu)化人力資源管理方法

按照《勞動(dòng)法》，優(yōu)化完善以《勞動(dòng)合同》為主要內(nèi)容的勞動(dòng)用工管理制度；優(yōu)化完善以強(qiáng)化激勵(lì)為主要內(nèi)容的薪酬管理制度；優(yōu)化完善以高素質(zhì)人才培養(yǎng)為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)制度；優(yōu)化完善以考勤休假為主要內(nèi)容的勞動(dòng)紀(jì)律管理制度等，為人力資源管理打好制度基礎(chǔ)。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和崗位配置。要以功能定位、權(quán)限劃分為基礎(chǔ)，以提高工作效率為目標(biāo)，對(duì)所設(shè)崗位進(jìn)行科學(xué)地描述和分析。崗位評(píng)估和資格要求要明確、嚴(yán)謹(jǐn)、可實(shí)現(xiàn)，職位說(shuō)明要向全廠發(fā)布，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗。

企業(yè)必須建立起人力資源管理體系并保證體系優(yōu)化和正常運(yùn)行。其中：人力資源開(kāi)發(fā)體系要以員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃為主要內(nèi)容；績(jī)效管理體系要以績(jī)效考核流程為主要內(nèi)容；薪酬激勵(lì)體系要以工資、五險(xiǎn)一金及合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)為主要內(nèi)容。

中小企業(yè)要普遍建立涵蓋人力資源管理的ERP信息系統(tǒng)，將涉及員工招聘、勞動(dòng)合同、人事檔案、工資獎(jiǎng)金、教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、職業(yè)規(guī)劃、崗位評(píng)價(jià)等人力資源管理模塊與企業(yè)其他要素放在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行信息溝通和數(shù)據(jù)共享。實(shí)現(xiàn)管理手段上的優(yōu)化和創(chuàng)新。

10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.08.306