如何調(diào)動員工千百倍能量？

鄧德隆

每個企業(yè)的每個員工都需要有精神上的終極關(guān)懷。我認為，中國的企業(yè)家有責任、有能力為員工提供這種終極關(guān)懷。現(xiàn)在|的社會是知識社會，對于一個知識分子來說，這種終極關(guān)懷的價值比企業(yè)常見的股權(quán)激勵的能量還要大。如果你想把一個人的才華淋漓盡致地發(fā)揮出來，光芒四射，只有調(diào)動他信仰的力量，這種力量不可能通過金錢和物質(zhì)刺激來解決。

別讓信仰成為烏托邦

現(xiàn)在很多企業(yè)家，他們給企業(yè)定的目標、使命和愿景，很大程度是個人主觀上的愿望，是個人的喜好。我認為這種方法走不通。你想實現(xiàn)的愿望，未必在客觀上成立，你的競爭環(huán)境、競爭對手有可能讓你去實現(xiàn)愿望嗎？一些企業(yè)家為了個人的主觀愿望，自欺欺人，終其一生，最后只是在追求烏托邦。定位理論恰恰相反，它考慮的是讓你、讓企業(yè)，在公眾和消費者心智中去發(fā)現(xiàn)一個真正存在的機會。這個定位的機會，是和顧客相連的，是一個群體對你、對企業(yè)的期待，而不是你個體的愿望。

把天下和組織連接起來

管理學意義上的使命，就是把定位給形而上學化。舉一個例子，沃爾沃汽車的定位是“安全”。1997年黛安娜王妃坐奔馳車出了車禍，沃爾沃的領(lǐng)導(dǎo)者說，如果戴安娜王妃坐的是沃爾沃汽車，人類最美麗的玫瑰就不會凋謝，還會繼續(xù)開放的。企業(yè)一旦調(diào)動了這種力量，它的能力將會非常驚人。華為似乎調(diào)動了這種力量，它能在國際市場上和思科、西門子、愛立信這樣的巨頭硬碰硬，改變?nèi)蛘麄€行業(yè)的生態(tài)。……