于細微處得民心

仙桃組

于細微處見精神，于細微處得民心，這是仙桃市通海口鎮“4·20”便民服務體系的魅力。

“點面”惠農家

這是一個晴朗的冬日，在通海口鎮桂花臺村，灑滿田野的陽光，在蒼翠的林木上跳躍，蜿蜒的小河，平坦的水泥路，挺拔的廣玉蘭綻放著熱情的笑臉。秀美的風景和清新的農家小院給綠樹環繞的桂花臺村平添了別樣風采。

走進村黨員群眾服務中心，一位70多歲的老奶奶正抱著3歲多的小孫子與遠在深圳打工的兒媳視頻通話。一旁的村組干部劉銀祥正跑前跑后為老奶奶拿凳子放她隨身帶的東西。“你在深圳要注意身體，家里我們都還好，樂樂也聽話，你放心。”“媽媽，您老在家辛苦了，今年錢賺得不是很多，也沒回去看看您們二老和孩子，您們多保重身體！”當聽到樂樂在旁稚氣地說“媽媽，我想你”，視頻那端的女子哭了，老奶奶也是淚流滿面。

視頻通話完后，老奶奶又通過“4·20”便民服務體系取了500元錢。“以前，我們要到鎮上去，來回要2個小時，現在好了，全部都能給我們代辦。”她高興地說。

其實，桂花臺村只是 “4·20”便民服務體系中的一個“點”。在通海口鎮，由點到面，由面成片，便民服務如繁星點點，遍布每一個村落。

服務零距離

村民湯志紅是便民服務體系“服務鏈”的常客，他的妻子付小芳是江西人，湯志紅從辦理結婚證到辦生育證、準生證，以及妻子回娘家買火車票，便民服務體系給了他“一站式”服務。他說：“服務到家了，我們不出村就能辦妥一切事情，便民服務體系是我們心中的服務明星。”

民心是桿秤，服務無止境。如何讓黨員群眾對村級黨組織建設更加滿意？通海口鎮從為村民搞好服務，搭建村民“連心橋“上破題，整合鎮民政、計生、醫療、農合、金融、通訊等部門業務資源，以實現小事不出村，大事不出鎮為出發點，在全鎮村級黨員群眾服務中心建立了“4·20”便民服務體系。輕點鼠標，就能實現村級便民服務平臺在線傳輸、同步審核、結果反饋、實時提醒、流程跟蹤，全程變“泥腿跑”為“數據跑”。

真情暖村民

“直辦服務、代收服務、代辦服務、網上服務”是“4·20”便民服務體系的四大類服務。這四大類中，又有20個小項的服務。別小看這20個小項，涵蓋了村民衣食住行的方方面面，成為了群眾的“貼心保姆”，也讓村民的生活變得從容。他們不再為了一個證件而跑村里、跑鎮上、跑市區，近在“咫尺”就可辦妥。

在20個小項目中，最受歡迎的是3個項目：小額取款，老百姓在便民服務中心就能取到500元以下的金額;代辦新農合新農保，即來即辦;愛心視頻，在節假日通過網絡使村里的空巢老人、留守兒童能夠與在外打工的親人面對面聊天。這些實實在在的惠民服務，帶給老百姓的是融融暖意。

“4·20”便民服務體系在通海口鎮“落地生根”。未來，通海口鎮將繼續從細微處著手，抒寫為民服務新篇章。