激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用探討

陜西省康復(fù)醫(yī)院 郭群盈

隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展，多數(shù)醫(yī)院發(fā)展面臨著更多的挑戰(zhàn)及機(jī)遇。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)，因而人力資源管理納入了日常的現(xiàn)代醫(yī)院管理中。激勵(lì)措施指的是通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，全面調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性。為了推動(dòng)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須不斷完善激勵(lì)體系，增強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理體系的規(guī)范性，形成與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)的人力資源管理制度，進(jìn)而調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情，切實(shí)提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)措施的重要意義

(一)全面激發(fā)和調(diào)動(dòng)醫(yī)療工作人員的工作積極性

積極的工作狀態(tài)是工作人員全面發(fā)揮自身智力的根本前提，有利于確保較高的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率。根據(jù)有關(guān)研究的結(jié)果表明，沒(méi)有獲得相應(yīng)激勵(lì)的員工，在當(dāng)日的工作中所發(fā)揮的工作積極性不足20%，相反的是，那些在激勵(lì)措施下工作的人員，其工作積極性將近80%。同時(shí)，在醫(yī)院激勵(lì)措施的作用下，工作人員能夠持續(xù)更多的工作激情和士氣。

(二)提升醫(yī)院核心的競(jìng)爭(zhēng)力和向心力

醫(yī)院每個(gè)部門(mén)形成系統(tǒng)化的有機(jī)整體，必須確保各個(gè)崗位人員的完整性，才能確保正常的運(yùn)營(yíng)工作。作為醫(yī)院管理者可應(yīng)用人性化的管理模式，增強(qiáng)與員工之間的聯(lián)系及溝通，促使其感到被需要、被尊重。同時(shí)，協(xié)調(diào)處理各個(gè)部門(mén)之間的人際關(guān)系，建立激勵(lì)體系，從而增強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部凝聚力。為了形成一種良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于表現(xiàn)突出的工作人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)，進(jìn)而不斷提升醫(yī)院整體工作業(yè)績(jī)。

(三)全面提升醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

通過(guò)應(yīng)用激勵(lì)措施，醫(yī)院不斷調(diào)節(jié)及控制醫(yī)療人員的行為趨向，從根本上提升醫(yī)療隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。與其它行業(yè)一樣，醫(yī)院同樣需要以下方面的績(jī)效：未來(lái)的人力發(fā)展、價(jià)值的體現(xiàn)以及直接的成果者等。因此，在醫(yī)院內(nèi)部中形成合理可行的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，針對(duì)職工的需求及意愿，從而展開(kāi)針對(duì)性、個(gè)體化的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。

二、激勵(lì)措施應(yīng)用于醫(yī)院人力資源管理中

(一)物質(zhì)鼓勵(lì)

酬薪作為醫(yī)院人力資源管理中最直接的手段及工具，通過(guò)科學(xué)合理酬薪分配，一方面可以節(jié)省更多的人力資源成本，同時(shí)另一方面也充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極主動(dòng)性，維持非常好的醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。因此，在人力資源管理中，醫(yī)院應(yīng)該構(gòu)建合理的酬薪體系。通過(guò)制定公平的崗位的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的獎(jiǎng)金，從而促使醫(yī)院產(chǎn)生強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。物質(zhì)激勵(lì)的目標(biāo)在于對(duì)醫(yī)院外部及內(nèi)部均能保持競(jìng)爭(zhēng)性、公平性。在薪酬體系應(yīng)用過(guò)程中，醫(yī)院將獎(jiǎng)金合理分配給學(xué)歷高的專(zhuān)業(yè)人才，全力改善優(yōu)秀人員的工作條件和生活待遇，從而真正達(dá)到留住高學(xué)歷人才和優(yōu)秀員工的目的。

(二)精神激勵(lì)

醫(yī)院實(shí)行的精神激勵(lì)包括：尊重、理解、支持、體貼及關(guān)心員工。通過(guò)運(yùn)行相應(yīng)的精神激勵(lì)措施，進(jìn)行培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、信任度。因此，醫(yī)院應(yīng)該多站在員工的角度進(jìn)行思考問(wèn)題，比如：適當(dāng)公開(kāi)表?yè)P(yáng)員工，對(duì)他們的工作成績(jī)表示認(rèn)可，建立公正化、透明化的激勵(lì)措施。管理者在實(shí)施激勵(lì)措施的過(guò)程中，給予員工工作上的支持及生活上的關(guān)心，與下屬員工進(jìn)行親密的溝通交流，滿(mǎn)足員工的真正需求，此使情感這個(gè)樞紐緊密聯(lián)系各個(gè)員工，為員工提供全方位的發(fā)展平臺(tái)。

(三)制度激勵(lì)

醫(yī)院在實(shí)施制度激勵(lì)措施時(shí)，要不斷完善和健全醫(yī)院內(nèi)部的人事制度及分配制度，切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院的改革發(fā)展。為了做到真正留住人才，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院自身的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的人力資源管理，從而形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)制定不同類(lèi)型的激勵(lì)制度，掌握員工之間的個(gè)體差異性，切實(shí)提高員工的專(zhuān)業(yè)水平及整體素質(zhì)。

(四)目標(biāo)激勵(lì)

企業(yè)員工在明確工作目標(biāo)后，將會(huì)產(chǎn)生一種積極向上的奮斗力量，促使員工達(dá)成制定的目標(biāo)。醫(yī)院實(shí)施的目標(biāo)激勵(lì)，是指確定近期及長(zhǎng)期目標(biāo)，并通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行誘發(fā)員工的行為及動(dòng)機(jī)，從根本上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在交流獎(jiǎng)勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)階段通過(guò)組織各部門(mén)工作人員的互相交流學(xué)習(xí)，定期及不定期召開(kāi)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷持續(xù)改進(jìn)人力資源管理工作質(zhì)量。

(五)學(xué)習(xí)激勵(lì)

在知識(shí)更新飛速的時(shí)代，大部分企業(yè)員工出現(xiàn)了知識(shí)老化的現(xiàn)象。因此，作為新時(shí)代的醫(yī)院工作人員必須不斷在自身崗位上，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及總結(jié)，逐漸完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。比如，醫(yī)院可通過(guò)深造學(xué)習(xí)激勵(lì)的方式，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。院內(nèi)舉辦醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)班，做到人人知曉工作流程，全員參與人力資源管理工作。同時(shí)，通過(guò)構(gòu)建和諧友好的工作氛圍，促使員工投入更多的工作熱情，積極為醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出巨大的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)將各種激勵(lì)措施應(yīng)用于人力資源管理中，有利于構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍，持續(xù)提升醫(yī)院業(yè)務(wù)水平。面臨嚴(yán)峻的人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)環(huán)境，醫(yī)院通過(guò)建立合理可行的激勵(lì)體制，堅(jiān)持以人為本的工作理念，相結(jié)合激勵(lì)措施和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，從而建立起與醫(yī)院相適應(yīng)的激勵(lì)體制，打造良好的醫(yī)院形象，推動(dòng)醫(yī)院的穩(wěn)定高效發(fā)展。

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