淺談長實通信股份有限公司應收賬款管理及信用政策

福建省郵電規劃設計院有限公司 孔麗娟

一、應收賬款及信用政策概述

(一)應收賬款

應收賬款是指因出售商品或勞務，進而對顧客所發生的債權。應收賬款的出現和發展是伴隨著企業的市場競爭以及企業本身的發展。應收賬款會占用企業一定量的資金，這種因投放于應收賬款而放棄其他投資所帶來的收益，即為應收賬款的機會成本。其次在進行應收賬款管理時，所增加的費用。而后在賒銷交易中，債務人由于種種原因無力償還債務，債權人無法收回應收賬款，這種損失就是壞賬成本。

(二)信用政策

為了確保企業能一致性地運用信用和保證公平性，企業必須保持恰當的信用政策，必須明確地規定信用標準、信用條件、信用期間和折扣條件。信用認可標準代表企業愿意承擔的最大的付款風險的金額。如果企業執行的信用標準過于嚴格，可能會降低對符合可接受信用風險標準客戶的賒銷額。

二、長實通信股份有限公司應收賬款及信用政策管理的現狀

(一)長實通信股份有限公司簡介

長實通信股份有限公司是我國廣東民營中小型企業，在廣東省行業內屬于前十，客戶上至大集團公司，下至個體，每年的活躍客戶超過100家，總客戶超過400家。公司的應收賬款管理和信用政策，具體體現在整個應收賬款的會計管理程序中。公司利用會計控制系統，將整體的應收賬款采用會計處理，銷售部負責企業經營業務的聯系、銷售業務的安排，產品發出時由銷售部向財務根據商品數量、單價開具“開票通知單”，財務部開具發票并入賬，形成應收賬款來核算應收款費用。

(二)長實通信股份有限公司應收賬款管理及信用政策現狀存在的問題

1、企業經濟立法、公司制度不健全

長實通信股份有限公司所面臨的外部環境主要有政治環境、經濟環境、法律環境等。市場經濟環境的變化對企業的經營管理有很大的影響。雖然國家已經制定了一系列的法律法規來鼓勵我國企業的發展，但是關于企業應收賬款管理的規范，并沒有明確的規定，也未建立完善的法律制定。對于信用條件等方面，我國法律并沒有制定們明確的規范，從而導致應收賬款中信用問題發生后沒有相關的法律作為依托，這就增加理論企業應收賬款逾期的可能性。

2、賒銷方式嚴重

長實通信股份有限公司也已經制定了一些賒賬管理制度，但并沒有真正的執行到位，制度上的要求和實際操作之間尚存有很大差距，可是由于沒有到位的賒賬監控，導致企業的整體資產流動出現混亂。例如，追款責任不明確。當有銷售業務人員調離或轉崗時，對于由其負責的賒銷業務，其所有業務的回款情況如何，在調離時沒有明確的交接及管理辦法，自然也無法追究其應負的回款責任。

3、誠信問題嚴重

產品的銷售收入是多數企業的主營業務收入，長實通信股份有限公司所面臨的客戶多種多樣，有跨國的大公司，也有不知名的小公司，還有個人消費者。在公司實行信用銷售的形式下，誠信在銷售中占據重要的地位。我國現行市場條件下，存在著嚴重的廢債、逃債現象，即使簽訂了合同，其履行效率也很低。而面對大客戶公司，常常出現以大欺小的情況。一些大公司仗著自己的實力，常常故意拖欠貨款，發生有錢不還的情況。誠信問題是導致企業壞賬損失嚴重的重要因素。

三、完善長實通信公司應收賬款和信用政策的措施

(一)健全應收賬款管理制度

長實通信股份有限公司應根據自身的情況，尋找相關法律作為依托，建立科學、規范的應收賬款管理制度，從而為企業應收賬款管理提供保障。公司應建立完善的合同管理制度，通過合同法的相關規定，加強對公司各種合同的審核，以明確的文字內容來規定合作雙方的權利與責任。企業應該根據客戶的實際狀況及時調整，以確定新的方案。對信用額度及其不好的客戶，應該停止為提供商品，以減少本企業的損失。

(二)建立合理賒賬管理體系

長實通信股份有限公司應當建立起合理的賒賬管理體系，安排專門的人員通過走訪和調查潛在的與擬賒銷客戶存在債務關系的企業，盡可能地獲取有效信息。在評環境控制中的交流和溝通中，需要側重獲取擬賒銷客戶的即時可動用資產的價值及數量。同時將把造成收賬款風險的所有賒賬客戶一一納入賒銷評審表中，由相關權限部門綜合測評，引入客戶賒賬信用管理機制，根據測評的結果來評定其客戶信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。

(三)建立信用評估體系

由于客戶信用信息的活動必須依靠專業、全面的信用評估體系，這就要求公司要建立相對比較完善的信用評估體系。長實通信股份有限公司應該對公司的客戶群體建立起信用評估系統，安排專門的人員負責信用評估活動的開展，企業可以建立專門的評估團隊，在選擇合作者時，對其進行資信評估，信用管理人員應對長期往來客戶建立完善的客戶資料，并對客戶資料實行動態管理，及時更新。同時公司應建立完善的信用管理制度，并將每次合作的客戶信息建立數據，公司根據交易的大小對客戶進行信用等級的劃分，由此來確定信用期間和信用額度。

四、結束語

應收賬款管理和信用政策對于通信企業來說，它具有增強企業市場競爭力、增加存貨周轉、加快流動資產的周轉的功效。通信企業應當做好應收賬款管理和信用政策，完善應收賬款管理體系和信用政策體系，制訂最佳的管理策略，以更好管理應收款項從而避免潛在損失的發生。

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