人力資源成本控制與管理對醫院的影響

烏蘭察布市中心醫院 韓華

人力資源成本控制與管理對醫院的影響

烏蘭察布市中心醫院 韓華

人力資源管理逐漸被業界重視，人力資源成本是醫院運營成本的重要組成部分，直接影響醫院的運營效益。醫療行業非常注重人才，高素質人才是提高醫院核心競爭力的關鍵，人力資源在運營過程產生較大成本。近年來，社會經濟不斷發展，醫院也開始注重控制人力資源成本，本文通過找出醫院人力資源成本控制與管理存在的顯著問題并根據問題提出相應的對策，使其更好發展。

人力資源成本 管理 醫院

社會經濟形態決定各行各業必須重視人力資源成本控制。醫院競爭力不斷增強決定醫院必須加強控制成本，在我國，人力資源成本受到國情、傳統管理模式影響，人力資源成本控制與管理往往被忽視。然而，人力資源成本是醫院管理重要組成部分，醫院的經濟效益與社會效益與其緊密聯系。

一、醫院人力資源成本管理的特點

成本相對較高，由于醫院需要高知識、專業技能、高素質人才，其發展需要長期納入這些人才。要求醫院長期培養、投資這類人才，因此，不斷投資培養形成不斷的成本，投資時間長，成本更高。

醫院在投資人力資本存在一定風險性，在招聘新人才、任用、培訓過程中都花費大力度投資。投入后，成本不一定能得到完全回饋，比如一些不合格職工、工作積極性不高職工等，降低醫院工作效率，使投資成本具有一定風險性。

二、醫院人力資源成本控制與管理存在的不妥

人力資源成本在醫院總成本支出中占較大比重，在醫院總成本中支出包括：國家規定待遇、醫院的獎金、生活補貼、社保、公積金、各種培訓費、辦公費用等；這些都在醫院總成本比重中越來越大。

評價機制問題，雖然部分醫院按業績貢獻取酬的制度來分配薪酬，但效果并不明顯，大部分醫院依舊沿用傳統工資體系、工資構成，薪酬分配沒有起到激勵作用，相關行政單位的工作人員的年度考核制沒有正面反應員工的業績貢獻，評價機制形同虛設，既消磨了員工工作積極性，也會因不合性加重醫院成本開支，同時影響工作效率。

人事管理制度不合格，大多數人力資源管理仍然處于落后狀態，醫院作為較大的事業單位，編制問題一直是人事管理中的關鍵問題，傳統的編制制度導致很多固定崗位存在惰性，在薪酬待遇、晉升上極不公平，給普通員工很大的打擊。

員工素質問題，醫生是醫院的主體，醫生的職業道德關系到醫院經營水平，我囯部分醫生專業素質不高，跟不上時代發展，一部分醫生職業道德水平較低，濫收紅包、錯開處方等現象非常多，專業素質較低影響醫院的經營效率和工作效率。道德素質較低間接對醫院造成不良影響，影響醫院公正形象和信譽。

大部分醫院尚沒有科學合理的人力資源成本核算體系，醫院競爭日趨激烈，各大醫院都不斷挖掘高素質人才，人力資源成本將會不斷攀升，醫院沒有科學的核算體系，造成盲目投資，盲目攀比，造成成本不斷增加。

三、醫院人力資源成本控制與管理的對策

首先強化人力資源成本控制管理意識，醫院領導首先樹立人力資源成本控制意識，高度重視人力資源的素質與專業技能培訓，建立嚴格的人事管理制度，提高人力資源利用率。樹立效率觀念，分析人力資源的投入與產出，盡量降低成本，合理分配。在日常支出中，加強對人力資源各項支出費用數據收集、整理、核對，發現不合理問題及時解決。達到有效控制成本的目的，使管理逐漸向專業化發展。

規范合理設崗，醫院高素質人才招聘和納入是人力資源管理的基本問題。以較少的人力資源實現最大化的受益是人力資源利用的最佳狀態。注重引進高素質、高技能的新型人才是醫院可持續發展的重要因素，醫院應根據實際情況建立崗位考核制度，特殊重要崗位必須嚴格按照人才的知識技能、工作態度、職業道德、工作經驗、思想素質等考慮其是否適合該工作崗位，有利于提高醫院人力資源勞動效率。

建立公平合理的薪酬體系，勞動報酬分配合理不僅可以節約成本，還可以調動員工的積極性，醫院制定薪酬分配制度時，應以按勞分配、工作效率等原則，兼顧公平，考慮每位員工崗位的技術含量、勞動力、責任風險等因素，使醫院薪酬制度具有激勵員工的作用，努力創造最大的效益，對外具有競爭性。

建立規范化的績效考核制度，績效考核包括對職工的工作內容、工作態度、職業道德等進行嚴格公平評價過程。其考核的目的是逐漸掌握職工的大致工作狀況，建立更規范化的工作制度以及了解醫院的運營情況。有助于有效監督人力資源。具體建立過程中，根據醫院總體發展目標，按崗位具體情況制定相對應的考核內容和指標，在考核過程中，嚴格按照制度公平操作，嚴禁謀取私利，造成部分職工的惰性。對考核結果進行整理，并提出問題和處理辦法。

提高管理者、員工的綜合素質，定期對員工進行培訓，實現未來的增值，通過對專業技能、專業知識、職業道德培訓，提高員工的綜合素質。在培訓同時，注重人才的開發和使用，提高人力資源利用率，從而降低成本。

四、結束語

在社會主義市場經濟快速發展下，注重人力資源成本控制和管理是醫院當下必須解決的問題。提高人力資源的效率就必須控制成本。醫院領導者必須注重人力資源成本控制意識，建立嚴格的人力資源成本核算體系，在納入高素質人才時，合理使用，建立長遠目標。注重人力資源的投入與報酬，從而不斷提高醫院的經濟效益，增加市場核心競爭力。

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10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.21.247