電子發票的優劣及對企業規范管理的挑戰

摘要:近年來，全球信息化的熱潮不斷升溫改變著大眾的生活方式，信息技術和相關設備帶給了人們能夠跨越時間和地域共享信息的極大方便。電子商務作為一種以電子數據交換和因特網網上交易為基礎的全新商務運作模式，打破了地域分離，縮短了信息流動的時間以及降低了信息傳遞的成本。電子商務在全球迅速的發展對各國企業來說提供了前所未有的機遇但也帶來了較多問題，如納稅問題。電子發票的出現是解決這一問題的關鍵所在。

一、電子商務的概念及交易方式

(一)概念

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。此外電子商務也有廣義狹義之分：廣義的電子商務是通過電子工具進行商務活動；狹義的電子商務指利用互聯網進行商務活動。廣義或狹義的電商定義，其共同點在于均依賴互聯網平臺和本質是商業活動。

(二)交易方式

電子商務從交易模式和交易對象來劃分的話，主要有以下幾種模式：

1、B2C（Business to Consumer）企業與消費者之間的電子商務

B2C是商業零售模式，是企業針對于客戶直接銷售產品或提供服務的模式。這種由企業直接面對客戶而不通過經銷商等中間機構的模式基本以網絡為依托零售，開展在線銷售活動，因此以B2C模式交易的商品要求其適合在網上銷售。

2、B2B（Business to Business）企業與企業之間的電子商務

B2B有交易金額大、交易對象廣以及交易操作規范的特點。同時它包括兩種形式：一是企業與上游供貨商形式；二是企業通過第三方電子商務平臺進行的商業活動，將各行業相似的交易集中在一個地方，從而為交易雙方提供交易媒介的形式。

3、C2C（Consumer to consumer）消費者與消費者之間的電子商務

C2C是消費者本身提供服務或產品給消費者，依靠于網絡商獨立的平臺或個人建立的服務網進行消費者之間的交易。例如淘寶、易趣、拍拍等網站屬于C2C模式。

4、B2G（Business to Government）企業與政府方面的電子商務

海關報稅的平臺、國稅局和地稅局報稅平臺等一般采用此模式。

二、電子商務帶來的影響、挑戰和沖擊

(一)對企業營銷活動的影響

電子商務的出現讓企業營銷變得簡單化直接化但是也讓營銷活動的知識和智力水平提高到了一個新的層次，同時企業之間的市場競爭會因為地域等眾多的限制消失而變得空前激烈。

(二)對企業組織結構的影響

電子商務要求企業的組織結構扁平化，組織決策分散化以及運作虛擬化。組織結構扁平化的趨勢一方面是因為企業因特網的應用，另一方面也是因為企業的相關部門能直接有效的與顧客接觸溝通。

(三)對企業管理模式的影響

與傳統的管理模式相比，電子商務的存在要求企業在管理思想上強調高效、敏捷，要求對市場變化做出迅速反應；在管理體制上注重各環節的協調配合；在組織功能上強調企業領導者的服務和創新；在管理任務方面強調以客戶的需求為中心來滿足客戶需要。

(四)對企業財務管理的影響

傳統的財務管理是事后的，對應的信息系統也是單一封閉的，并不能提供動態的財務信息。而隨著時代的更新和電子商務的迅猛發展，傳統靜態的財務信息已經無法滿足現時財務管理的信息要求。企業為了提供實時的動態的財務信息，逐漸向網絡財務的方向發展。這是基于網絡計算技術，使企業實現遠程管理以及財務業務協同，從傳統財務管理到網絡財務管理的重要轉向。

三、電子發票的優劣

(一)電子發票的概念

信息時代來臨，電子發票應運而生。除了物理形態不同，電子發票與普通發票并無差異。電子發票依舊由稅務局統一發放給商家，其發票號碼是全國統一編碼，防偽技術全國一致的。電子發票從2012年初就開始在北京、上海、江蘇等地進行了試點。電子發票操作簡便、快捷，透明度高，不可復制。具有數據信息量小，發送時間短，節約寬帶和存儲空間。節省認證、報稅時間以及網絡通訊費用。此外電子發票可以構建其自身完整的信息系統。納稅人在線開具電子發票時，發票的信息可以直接傳入稅控系統，進而能夠實時的進入監管系統保證信息完整、正確以及及時的采集，簡化了工作程序，極大地方便了納稅人和稅務機關的監管。

(二)電子發票的優勢

首先，電子發票可以較為明顯的減少發票的流轉時間。傳統紙質發票的流轉大多都依賴于郵寄方式，郵寄過程中對于時間把握的不確定性會影響發票收到的時間，而且電子商務的跨國性、跨地域性交易，讓電子發票的適用范圍越來越廣。而電子發票的存在也適應于電子商務的特點。其次，按照企業慣例通常是先取得發票再付款，因此，在現代商業市場上對于以現金流為命脈的企業來說，確定可控的現金流無疑給企業吃了一顆定心丸。確定的現金流入流出都有益于企業的財務管理，并能夠減少出現錯誤的概率，其效益是顯而易見的。第三，電子發票能夠避免納稅人因丟失發票或者使用虛假發票導致的損失和麻煩，增強了我國稅款的安全性，也促進了電子商務行業的健康發展。第四，使用電子發票可以杜絕使用紙質發票的一些問題的發生，也能規避一些納稅風險，比如避免紙質發票造假的問題。這有利于提供我國稅收系統的信息化管理以及改變我國稅收征管的滯后性。最后電子發票能夠節約紙張，降低成本并且能夠實時產生，提供企業的效率，同時稅務機關通過電子發票管理系統實施掌握納稅人的發票領購和使用情況，對企業進行在線監控。

(三)電子發票的劣勢

全球化信息時代的已然到來，電子發票卻遲遲起步，電子發票的存在并沒有得到應有的認可。報銷作為發票最重要也是最受消費者認可的作用之一，電子發票卻難以體現。這是因為全國對于電子發票報銷的標準有所差異，阻礙了眼下我國電商全面推行電子發票的進程。此外，電子發票得不到推廣的另一原因是繳稅地點并不明朗，而這也成為了利益博弈的焦點之一。綜上所述，電子發票推廣最重要的障礙還是來自于報銷困難，現有法規基本都要求以紙質發票報銷，未來為了推動電子發票的廣泛運用，法律法規的調整也勢在必行。

此外，電子發票的出現表明著對C2C的納稅。而C2C的主戰場上一直都是以低廉的價格取勝于傳統市場。納稅要求的出現讓網購市場上的價格優勢受到了嚴重的打擊。因此不少商家會把相關的納稅成本加注到消費者身上導致價格優勢不復存在。

四、電子發票帶來的管理革新

(一)從社會發展看

(下轉第70頁)