廣東科貿職業學院 陳波媛
我國的網絡營銷起步不算早,但隨著網絡時代的飛速發展,不少企業越來越重視利用網絡,大力開展網絡營銷業務,用驚人的速度建設企業網站,以網絡作為載體的各種全新的營銷方式也如雨后春筍般不斷涌現。從1997年到2000年我們稱之為網絡營銷初創期,網絡營銷在我國嶄露頭角;到2008年6月底我國網民高達2.53億,網上購物人數達6329萬之多,躍居世界第一位;直到2014年11月11日,網絡營銷的巨頭阿里巴巴雙11大促銷活動最終以571.12億元的成交額收官,這使我國的網絡營銷達到了前所未有的巔峰,而且今后的發展想要超越這個峰值也不是不可能。
互聯網飛速發展的品牌競爭時代,如何抓住網絡營銷的契機是企業亟待考慮的,企業想要利用互聯網創造和宣傳品牌,優先搶占市場,充分發揮網絡營銷的力量,提升品牌的競爭實力。其面臨的重要問題之一就是如何有效利用網絡營銷創意策略,使其在國際一體化市場上立于不敗之地。
隨著網絡在人們生活中進一步擴大的影響力,企業認識到網絡營銷對于增強企業競爭力越來越重要,網絡提供給企業樹立良好的品牌形象的有力條件,然而就當下我國企業網絡營銷的發展模式看,通過網絡推銷手段提高自己的品牌知名度還是企業通過網站建設實施網絡營銷的主要模式,例如使用群發郵件、打折促銷、網絡廣告等方式來引起各界網民的關注。而實際上企業在實施網絡營銷中更應該關注的核心問題是維護品牌的良好形象、實施品牌推廣戰略、提升品牌的信譽、形成品牌效應,然后在一系列品牌推廣的戰略中樹立企業品牌在廣大消費者心目中良好的品牌形象,最終形成消費者對企業品牌持續消費并且認可企業品牌的局勢。
品牌推廣是目的,而網絡營銷則是一種手段。企業產品對于消費者來說大同小異,因此企業就要從消費者的情感方面來體現差別,企業在網站的經營過程中就得始終堅持把品牌建設作為最高目標,貫徹對企業文化、經營理念和品牌精髓的極力宣傳,從而深化消費者對品牌的認識度和忠實。
通過網絡營銷來建設一個企業的品牌的基礎就是在網絡上不斷提高知名度,而這就需要企業有良好的網絡基礎,和推陳出新的網站設計方法。就目前來看,網站設計來宣傳品牌的方式主要有:
這是最常見也是最普遍的網絡宣傳方式。簡單的說,就是把品牌直截了當的擺設在網站的醒目之處,然后讓眾多網民能夠一目了然地看到宣傳信息,第一時間了解到品牌想要傳達給人們的各種信息。但是要注意,首先網站的設計不僅要有較好的可讀性,要學會真實可信、不夸大宣傳、不掛羊頭賣狗肉,而且要勾起讀者的好奇心,使讀者有一種要變成消費者的沖動。比如我們常見的快餐品牌肯德基,他們的圖片內容設計是這樣的:一進入他們的網站,便可看到一些肯德基典型的套餐如外帶全家桶、炸雞配啤酒、巨無霸漢堡等等的圖片十分醒目地被張貼在網站的首頁,讓人看了垂涎欲滴,馬上就有了饑餓感。
其次,網站的設計也要符合目標消費群的特點,從顧客和潛在客戶的角度出發。這里又說到肯德基,每當你登錄肯德基的網站主頁,你會發現肯德基主張快樂、運動和營養均衡,由此給消費者留下印象最深的是第一個詞“快樂”,然后大家就會明白,哦,肯德基的主要服務是為大家提供可口的快餐。雖然有些品牌最初在起步的時候并不被大眾消費所認可,但是如果品牌理念是積極向上的且勇于展示出來的,那么這個品牌就有一種前進的潛力。
同時,保證用戶對網站的信任感也是極為重要的。網站就如同企業的名片,用戶通過造訪企業的網站,可以對企業有更多的認識。所以企業可以考慮在網站上添加對該品牌產品的銷售量的統計以及客戶評價頁面,首先這些可以提升企業的公開度和透明度,也能有效幫助增強用戶對企業的品牌的信任感。在這一點上,阿里又是做到了領頭羊的作用。阿里旗下的淘寶就是如此,每一件在淘寶平臺上交易的商品,都有相應的銷售記錄,每一場成功的交易,都有客戶對相應商品的評價,而且賣家的信譽與客戶的評價直接相關,起到了一定的監督作用。
俗話說,三百六十行,行行出狀元。網絡營銷也屬于營銷的范疇,也是一種技術,所以網絡營銷人才也是一種不可多得的人才。
要想在短時間之內提升網絡營銷的品牌推廣效果,人力資源是必不可少的。眾人拾柴火焰高,如果推廣的工作只交給一兩個人去做,可能不但品牌推廣不會成功,反而會逐漸沒落甚至銷聲匿跡,人才也得不到重用而被埋沒。但是如果同時把推廣的工作付之于一個團體,無論是多大的團體,只要這個團體團結合作齊心協力做好一件事,都可以達到事半功倍的效果。就比如最近比較流行的手賺軟件,各種各樣的都有,他們就通過填寫邀請碼送現金的方式,不斷在各大學校、公司、單位進行利益的宣傳,許多人看到其中的價值,立馬就會被其簡單粗暴的操作、可持續可間斷的運營方式和比較新奇的賺錢方式所吸引。
[1]裘益明.成熟產品營銷果道策略研究[J].經濟問題,2012;11
[2]王金河.從網絡營銷談企業品牌建設[J].品牌,2013;6