大學生實踐社群的知識流動效率評價研究

南京航天航空城大學金城學院　袁煜　徐佳斌　徐超　李思齊

大學生實踐社群的知識流動效率評價研究

南京航天航空城大學金城學院袁煜徐佳斌徐超李思齊

摘要:實踐社群是大學生知識交流的重要渠道，如何衡量大學生實踐社群知識流動效率，從而為提高大學生實踐社群知識流動效率是研究的焦點。以大學生實踐社群為對象，構建包含大學生知識流動意愿、知識存量、知識運用程度和知識創新能力的大學生實踐社群知識流動效率的評價指標體系，運用層次分析法，對某高校的四個大學生實踐社群知識流動效率進行評價，期望為高校評價實踐社群知識流動效率，促進大學生知識流動提供借鑒。

關鍵詞:實踐社群層次分析法知識流動效率

一、引言

在大學內，教師課堂授課是大學生獲取知識的主要渠道，教師將基礎知識和專業知識通過上課傳遞給學生，學生通過自己的努力、鉆研、理解和吸收，最終掌握知識。然而，僅有教師課堂授課這種單一知識傳遞方式往往難有很高的效率，不少高校也發現教師課堂授課有時效率不高，因此需要尋找其他的知識流動方式來彌補課堂授課的不足。大學生實踐社群是一個知識交流的重要渠道，它是一些大學生圍繞一個共同目標聚合在一起，通過各種方式交換學習經驗、技能和訣竅等從而提升知識和技能的非正式組織。在大學生實踐社群內，社群每位成員所具有的知識聚合在一起，融合成一個知識網絡，社群成員共同分享知識從而促進知識的有效流動。而評價大學生實踐社群的知識流動效率，發現實踐社群運行過程中的不足之處，提出改善措施，對優化大學生實踐社群具有十分重要的意義。因此，本研究以大學生實踐社群為對象，構建大學生實踐社群知識流動效率的評價指標體系，利用層次分析法，通過實例對大學生實踐社群知識流動效率進行評價，望能為高校提升大學生知識流動效率，促進大學生知識流動提供借鑒。

二、大學生實踐社群知識流動效率評價指標體系

科學評價大學生實踐社群的知識流動效率，必須構建合理的大學生實踐社群知識流動效率的評價指標體系。雖然關于大學生實踐社群知識流動效率評價的研究不多，但有關企業和團隊知識流動效率的研究較為豐富。如Szulanski選擇知識轉移的及時性作為衡量知識轉移順暢程度和知識轉移效率的指標。蘇卉運用知識接受方對轉移知識的擁有程度、運用程度、滿意程度三個指標來衡量知識轉移成效。蔣天穎和白志欣選擇組織知識存量和員工知識存量為產出指標，用技術支撐、溝通渠道、激勵機制和培訓機制為投入指標，運用DEA方法來評價企業知識轉移效率。前人的研究成果為本文提供了重要借鑒，本研究根據科學性，系統性，全面性，可操作性原則，從大學生知識流動意愿、知識存量、知識運用程度和知識創新能力四個方面構建大學生實踐社群知識流動效率評價指標體系。知識流動意愿包括個性開朗程度，與他人的熟悉程度、與他人的信任程度。知識存量包括知識的與時俱進程度、個人的知識存量和社群的知識存量。知識運用程度包括社群的成熟度，對知識的熟悉程度，知識表達的流暢程度和知識使用率。知識創新能力包括創新性知識產生的效益和數量、創新性知識減少的浪費以及新服務和新技能的開發能力。

三、大學生實踐社群知識流動效率評價

本研究邀請五位高校的知識管理專家，運用層次分析法，對大學生實踐社群知識流動效率評價指標體系同一層級的不同屬性之間進行重要性大小的比較，重要性大小的比值介于9到1/9之間且非任意的數字，得到并依據比對結果，得到判斷矩陣，確定出各屬性的權重大小。同時，讓五位專家對待評價的四個大學生實踐社群在各個指標得分進行打分，分值用1至7表示，分別表示非常差，差，較差，一般，較好，好，非常好。取五位專家對四個實踐社群各指標的平均值，將其作為各實踐社群的得分，實踐社群用S表示。最后用各指標得分乘以各指標權重，得四個實踐社群的綜合得分R分別為：RS1=5.14，RS2=5.35，RS3=5.65，RS4=5.46。因此，這四個實踐社群知識流動效率由高到底排序為：S3、S4、S2、S1。

四、結束語

大學生知識共享和交流已經受到各高校的高度重視，實踐社群是促進大學生知識流動的重要渠道。通過實踐社群，大學生能暢所欲言，分享各自的知識和技能，從而促進大學生知識和技能的提升。合理評價大學生實踐社群的知識流動效率，是大學生實踐社群管理的重要環節。本研究從大學生知識流動意愿、知識存量、知識運用程度和知識創新能力四個方面構建大學生實踐社群知識流動效率的評價指標體系，運用層次分析法，對某高校的四個大學生實踐社群知識流動效率進行評價，為高校管理實踐社群，從而為提升大學生的知識和技能提供借鑒。

參考文獻:

[1]Szulanski G. Exploring internal stickness: Impediments to the trans?fer of best practice within the firm [J]. Strategic Management Journal, 1996, (17): 27-43

[2]蘇卉.知識特性對知識轉移效率影響效應的結構分析[J].圖書情報工作,2009, 53(4): 101-105

[3]蔣天穎,白志欣.企業知識轉移效率評價研究[J].情報雜志, 2011, 30(3):114-118

基金項目：江蘇省大學生創新基金項目“大學生實踐社群的知識流動研究”（201413655013Y）