探究崗位勝任力模型在人才管理中的運用

廣東電網汕頭潮陽供電局 鄭翔州

我們常說的專業術語——勝任力，其實是一個外來詞，他表示的意思在古往今來的歲月里發生了很多的變化。以前，勝任力是應用在教育教學領域的。但是，現在他發生了很大的變化，主要運用在的是區分特定潛在的持久的個人特點。本文將主要利用勝任力這一術語的種種特點，將其運用到人才管理之中。筆者在本文也將利用自己的實際經驗和教訓，以及多年來所獲得的書本知識結合起來分析研究，希望對探究崗位勝任力模型在人才管理中的運用問題有所幫助和促進。

一、探究崗位勝任力模型在人才管理中的運用方法

筆者根據自己的實際經驗和教訓，以及多年來所獲得的書本知識結合起來分析研究，認為探究崗位勝任力模型在人才管理中的運用方法主要包括以下八點：

第一，成立勝任力模型開發小組。成立勝任力模型開發小組主要是為了研究的專業性，他們中間最好有不同的人群，這樣的組合對于研發來說才是最優化的，所以筆者建議在成立成立勝任力模型開發小組的時候，最好要有高層或者是中層的領導、還有管理公司資源和人才的優秀管理者、還有每個部門的優秀人才等。這樣的團隊才是真正強大的團隊。

第二，崗位分類劃分。一般來說，崗位分類是很重要的一個環節，按照不同的職業和部門類型來分類是最好的。所以，在劃分之前，必須全面而又細致的了解到各個部門的職能和屬性。

第三，通過分析和專家小組討論確定績效標準。績效標準主要是一種激勵和打擊的制度，這主要是為了幫助員工們更好的為企業服務，有制度才有效率。有了詳細的績效標準，是企業發展和進步的動力源泉。

第四，根據各個部門發送來的分析報告確定每個部門的性質和特點，將這些有效的報告作為重要樣本保存起來。

第五，采用多種方式進行問卷調查，完善數據庫。多種調查形式主要包括的就是：專家小組調查法，問卷調查法，全方位評價法，田野調查法等等。這些調查方法綜合起來運用，可以幫助公司掌握更為全面和多樣的信息。

二、探究勝任力模型在人才管理中的運用

(一)在選拔方面的運用

就人才選拔方面，其實是有很多的標準的，其選拔的關鍵就是勝任力，這是一個重要的標準，無論是在一些私營企業中還是在一些國有企業中，甚至在一些部門里，都可以明顯的發現，選拔人才最重要的標準就是勝任力問題。在這樣的基礎上，我們可以發現，具有勝任力的員工人群，在工作的時候成績更為優秀，處理事情的效率更加的高。所以，在進行人才選拔的時候要把勝任力作為一個極為重要的因素進行考察。一般的應聘者在經過了大量的筆試后，到達面試的時候，就是最好的選拔勝任力的能力的時刻，考官要認真的多方位的審查。就目前筆者的調查結果來看，最好的評判勝任力好壞的方式就是模擬崗位。

在這個模擬崗位中，看應聘者是如何處理自己所面臨的棘手問題，思路是否有條不紊，是否有足夠的潛在發展能力。由此，通過這些能力的觀察，考官來判斷需不需要這個員工來上班。

從未來發展潛力角度來看，擁有勝任力的人往往在未來的職業發展之中能夠更好的長遠的發展和為公司創造利潤。所以，員工在晉升的時候的評判標準也是勝任力。一般來說，如果一個員工可以在自己崗位任職的時候，將復雜問題簡單化，思路清晰的處理好分內工作，同時也能幫助自己和其他部門協調發展，那么，這個員工就是擁有勝任力的員工，是可以考慮將其掉升到管理層面進行工作，好好的更大范圍的發揮他的勝任力，幫助部門有效運轉的同時，為企業創造更多的利潤，同時，也完成了他們的自我實現夢想。相反的，如果一個以在自己崗位任職的時候，無法將復雜問題簡單化，思路混亂的處理好分內工作，同時也不能幫助自己和其他部門協調發展，那么，這個員工就是不足以擁有勝任力的員工，是不可以考慮將其掉升到管理層面進行工作的，還需要更多的歷練和發展。

(二)在評論與發展人才方面的運用

第一，以崗位為依據，構建崗位勝任力模型。任何一個評判標準都是建立在崗位之上的，因為只有以崗位為依據了，評判才變得有理有據。在這樣的大背景下，筆者認為應該把勝任力作為一個成績評判的重要標準。然后，再利用勝任力模型來評點每個員工在其崗位的勝任力水平怎么樣。例如，可以把員工的管理態度反饋成績作為一個重要的衡量標準，如果該員工廣收好評，那么，他就是有一定的勝任力的。相反，如果總是被投訴則表明其很缺乏勝任力。

第二，以校級為目標，實施基于崗位勝任力消極評價。一般管理人員在每個月或是一段時間或者是年終的時候，都要為了感謝員工們一年來辛苦的工作，以此理由來發放一些獎金作為感謝。那么，在發獎金的時候，有多有少，什么是其評判標準呢？自然而然的勝任力這個時候就起到了很大的作用。所以，員工們在日常的工作生活中，就會很努力的去完成自己的工作，不斷提升自己的勝任力，到了年末的時候希望通過勝任力模型進行評價出好的成績。這樣做不僅幫助了企業走上更好的道路，同時，也幫助了員工進行自我提升和進步。

三、結束語

綜上所述，筆者認為只要能夠做好探究崗位勝任力模型在人才管理中的運用方法；勝任力模型在人才管理中的運用這兩點工作，就一定能促進勝任力在人才管理中的不斷發展。

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