遼寧政務微博規范化發展面臨的問題與對策研究

中共營口市委黨校 曲璐璐

遼寧省的政務微博受到其政治、經濟、文化、社會等各種因素的影響呈現出鮮明的發展特色。本文通過調查，有針對性地對遼寧政務微博規范化發展存在的問題提出自己的建議，希望能夠以此促使遼寧省政務微博更加有序、健康、茁壯地發展，更好地實現政務微博“開博為民”的宗旨。

一、遼寧政務微博興起的時代背景

(一)網絡技術的推動

政務微博興起于信息化時代。當今社會，互聯網已經基本普及到每一個家庭，通過網絡，人們可以足不出戶就在家獲取到社會生活方法面面的信息，解決自己的問題與困惑，提高自身生活品質。雖然網絡也帶來了一定消極影響，但總體來說，網絡的出現還是徹底地改變了我們的生活，給我們帶來了更多積極向上的正能量。政務微博也就是在這樣的背景下誕生的，政務微博通過網絡，受到了網民朋友的認可，是大勢所趨；微博讓我們享受到更好、更快捷的政務服務，適應時代發展潮流，使我們的需求得到了最大程度的滿足。

(二)社會大眾的生存需要

當前，人們生存壓力比較大，隨著社會經濟的快速發展，人們生活在一個競爭越來越大的生存環境中，生存壓力越來越大。在這樣的環境中，人們總是希望排解自己的壓力，釋放不良情緒，毫無疑問，網絡可以實現人們的這個愿望，在互聯網上，人們可以通過自己的方式不斷緩解自身壓力、釋放不良情緒、放松心情，微博作為互聯網產物，可以極大滿足了人們的這些需求，政務微博也順應時代發展要求快速地成長起來。

(三)政府創新和完善社會管理的新方式

政務微博興起在一個社會矛盾突顯的時代。隨著社會經濟的快速發展，社會分層不斷加劇，我國正處于轉型發展期，面臨著各種各樣亟待解決的問題與社會矛盾。微博也為公眾參與政治提供了便利條件，網民可以通過關注政務微博，隨時獲悉國家、政府要聞，了解熱點事件等等。因此，“微博問政”這種執政新方式迅速發展起來了。

二、遼寧政務微博發展存在的主要問題

(一)微博發展呈現不平衡特點

通過調查研究我們可以發現，遼寧政務微博發展的現狀在地區分布、部門分布、行政級別分布等都呈現出了不平衡的特點，遼寧政務微博的運營機制還不是很成熟，有待進一步提高。首先，遼寧省政務微博基本覆蓋了各地市，但是各政務微博在認證數量方面存在差異之分。有的政府部門開設的微博多，有的部門開設的微博少，有的甚至沒有政務微博。其次，部門發展不平衡。遼寧省公安、交通、司法、市政、團委、醫療衛生、招商、工商稅務、旅游部門微博的發展狀況不盡相同。再次，行政級別分布不平衡。遼寧省政務微博呈現極不平衡的特點，一般來說，行政越高，開設微博數就越少。廳局級干部開設微博最少，所占政務人員微博總數的7.2%，縣處級以下微博有78個,所占總數比重高達72.9%。

(二)傳播內容同質化、空心化現象嚴重

遼寧省政務微博當前內容同質化、空心化現象嚴重,，群眾不是很關注這些政務微博，政務微博影響力大大降低。遼寧政務微博與中央與其他省份的政務微博內容相互模仿，差別不大，毫無創新，由此造成了信息的浪費。另外，遼寧政務微博的信息種類固定，信息內容、發布形式長期不創新，無法長時間吸引群眾的眼球。

(三)不適宜網絡環境的話語表達

遼寧政務微博存在著語言表達的誤區，在語言表達官腔化，將微博當成政府對民眾“發號施令”的傳聲筒，這種話語表達直接拉大了政府和民眾之間的距離，導致政務微博的群眾關注不斷下降。因此，遼寧政務微博要在建設過程中，逐漸轉變話語風格，去除官腔，改用較為親民、活撥的語言表達方式，打造適合微博受眾的話語風格，重新拉近與受眾距離，贏回“粉絲”。

三、遼寧政務微博規范化發展的對策建議

(一)建立微博培訓機制

首先要建立規范化的微博培訓機制。對開通微博的政府機構和公務人員首先接受專業、全面的微博培訓，考核合格后才能開設微博。還有經過相關新媒體法律法規的培訓。通過這個培訓促使接受培訓人員熟知網絡相關法律法規，自覺地遵守。

(二)逐步培養網民追隨的政務微博意見領袖

遼寧政務微博要加大網民中或網絡上具有影響力的公眾代言人建設，通過微博領袖建設，來引領社會輿論導向，傳播正能量。政務微博要對突發性事件時所應作出的第一步報道，積極澄清謠言，穩定人心，還要更好地思廣益，提出可行性措施。

(三)堅持“開博為民”原則，適時更新博文內容

遼寧政務微博開設的宗旨是為民服務，微博一經開通，就要有效運行起來，不斷完善內容服務。政務微博要以關注本省發展為主，堅持發布原創信息，還要關注民生百態，透析熱點事件。努力靈活運用多種形式，豐富博文內容，適度轉發熱點話題，擴大信息覆蓋范圍。

(四)加強政務微博寫作語言規范化

首先，要降低姿態，轉變話語的表達形勢。其次，要語言簡潔凝練，易于搜索記憶。再次，政務微博要與網友溫情互動，展現親民政治，不斷拉近政府與民眾之間的距離。

[1]陳伯禮,楊道現.行政法學視角下中國政務微博的規范化管理[J].電子政務,2013(08)

[2]崔學敬.我國政務微博的現狀、問題和對策[J].黨政干部學刊,2011(11)