談績效管理與薪酬管理

山東省蒙陰縣縣級機關事務管理局 公方勝

隨著我國經濟的快速發展，如何在競爭中立于不敗之地，進一步提高自己在企業中的績效，受到企業決策者的重視呢？必須正確使用薪酬管理，以最大限度的提高職工的積極性。當然，有關績效的意義無非有兩種情況：一種是從工作效果上去理解。伯納迪恩以為：“績效應從工作效果上去衡量，只有這樣，才能和顧客的滿意程度、企業未來的目標任務和投入資金的使用量等相聯系。”另一方面，通過在工作中的行為表現來進一步實行對績效的理解。墨菲是這樣理解績效的：“一段時間和某個人在某一公司或組織實現的目標體現。”顯然以上兩種解釋不是很全面，因此，我們在確定一些工作人員在某一組織或單位所體現的與組織要求的目標的達成度，從而對工作能力、工作效率、工作態度等進行評價的體系。

通過近幾年的具體實踐和深入調查，在現代企業人力資源管理規劃過程中，尤其在績效管理過程中還存在著一些問題，具體如下：

第一,考核目標不確定，出現很多不恰當的地方。有一些企業或者單位，對績效考核沒有明確的方向性，對績效考核要解決什么問題，帶來的效果如何，不明確、不具體，沒有全面的認識。

第二,只重視工作人員的個人績效，卻對企業共同的經濟效益缺乏管理。企業實行績效的目標必須和企業未來發展的戰略目標和經營策略緊密結合起來。但是，企業的管理人員在日常的管理工作中，經常不分輕重，最為重視的是企業工作人員的績效考核，但是對于企業的總體效益卻忽視了。

第三,注重對企業工作人員的考查。企業的績效考核只是對企業的工作人員進行考查，而企業的管理者卻沒有針對性，致使考核沒有全面性，公平性，使企業工作人員牢騷滿腹，對工作逐漸喪失了勞動積極性。

第四,把績效考核簡單化。很多企業對績效考核沒有引起足夠的重視，目標單一，行動單純。尤其是企業的管理者，有的只是把績效考核看成是單一的評分并和獎金掛鉤，即把每個企業工作人員的成績進行量化評分，再通過成績分值單純的和薪酬聯系起來，尤其是企業工作人員的月末、季度或者年度的獎金聯系在一起。

針對上面的幾個問題，如何有效的解決企事業單位的工作人員的績效考核呢？可從以下幾個方面去解決：

第一,對于一些企業沒有明確的考核目標，也沒有方向性和準確性，就必須層層落實到各個部門，即把企業發展的大的目標逐層分解，讓其變成一些小的目標，并進一步落實到各個階層的管理人員，這樣，企業未來發展的目標，就會和各個部門和企業職工的目標和效益緊密聯系在一起。也使各個階層的工作人員在績效考核時能夠有的放矢，標本兼顧，也充分體現了績效考核的公平性和科學性，從而使績效考核能夠深得人心，也能夠充分調動企業職工的積極性，使企業獲得最大限度的經濟效益，也逐漸使績效考核由單純的對企業職工的基本效益向績效管理的全面提高發展。同時，要把個人考核和部門管理有機結合起來，即假如某一部門沒有按照規定完成企業的年終指標，就會使該部門所有的工作人員受到牽連。因此，把各個工作人員相互綁在一起，尤其是一些工作能力差的，也會盡心盡力的工作，從而起到相互督促、相互幫助、共同提高的目的。企業管理者更要嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，在考核企業員工的同時，更要做到公平公正，合情合理，同時，要嚴禁避免在實施過程中的各個過程的蕪雜性，這樣不但使大量的人力資源浪費，還會出現人浮于事，辦事效率低下等現象發生。所以，首先要制定完整的績效考核制度，更要簡化績效考核的程序，使績效考核獲得提高生產效率的最大效果。

第二,大肆提高績效考核的比例，進一步提高勞動效率。進一步提高企業工作人員的績效考核比例，充分調動企業員工的積極性，尤其是績效考核完成以后，要及時的兌現資金報酬，特別是企業中的“明星員工”，更要加大獎勵力度，最大限度的發揮出企業員工薪酬的激勵效應。

對于企業中的技術水平高、操作能力強、有責任心和事業心的中心員工，他們在企業中的重要位置上，對企業的未來發展都起著很重要的作用，同時，他們也是勞資市場的“搶手貨”，例如一些企業的高級管理人才、高級技師和高級銷售服務人員等。

企業的工作人員在工作過程中，通過自己的勞動從而獲得企業支付的物質或非物質的利益，就是薪酬。薪酬一般分為直接和間接薪酬兩種。直接薪酬就是通過工資、各種補貼、獎金等，間接薪酬主要有各種社會保障、福利待遇、無償培訓、精神鼓勵等。薪酬能夠很好的使企業的員工得到心理的滿足，同時也能夠使企業員工通過薪酬很好的體現出他們的價值，也使自己在企業工作的成就感得以體現，起到很好地激勵作用。

但是，也有很多企業的核心員工，因為企業沒有滿足他們的正常的薪資要求，而毅然離開公司，給企業造成了很大的影響，因此，對于這些中心員工，要盡量滿足他們的要求，否則就會出現因小失大的情況。

綜上所述，人力資源管理的內涵很大，并非只是薪酬和績效管理，還有很多內容。隨著我國經濟的迅速發展，我國也逐漸邁入世界強國之林，只有和國際社會緊密聯系在一起，才能更好的學習一些外國先進的人力資源管理經驗，也才能逐漸提高自己的思想認識，充分發揮團隊的集體力量，同時，也使每個企業員工，最大限度的發揮自己的潛能，使企業的獲得更大的經濟效益，為企業未來的發展打下堅實的基礎。

[1]宋衛平.事業單位績效考核存在的問題及對策[J].人才資源開發.

[2]楊鑫.企業核心員工薪酬激勵機制研究[D].山東大學，2008，2008.10：55-56