現代電力企業的市場營銷管理策略淺議

摘要:隨著市場經濟的不斷發展以及經濟全球化的迅速推進，我國電力企業面臨的競爭壓力越來越大。在新形勢下，探究現代電力企業的市場營銷管理策略，具有重要的現實意義。

電力企業是關系到國計民生的重要支柱產業，隨著電力行業改革的深化，企業管理的中心逐漸向著消費客戶、市場轉移。在日益激烈的市場競爭中，電力企業的市場營銷管理策略越來越重要，直接關系到電力企業的健康發展。

一、現代電力企業市場營銷的缺點與不足

(一)缺乏市場營銷理念

由于長期受到計劃經濟體制的影響，很多電力企業缺乏市場營銷理念，缺乏積極、主動開拓市場的觀念。各項工作的開展只停留在“供電繳費”的初級階段，沒有系統、深入的市場調研行為。

(二)營銷策略不完善

不少電力企業缺乏深層次的市場定位分析，因而其營銷策略無法緊密結合市場需求。從整體上來說，很多電力企業對市場挖掘不足、開拓力度小，營銷組合管理不完善，進而導致營銷實效不足，營銷管理形式化嚴重。

(三)營銷團隊素質有待提升

部分電力企業營銷人員雖然掌握了豐富的營銷管理理論，但缺乏實際工作經驗，營銷觀念落后、營銷方式不科學、營銷內容不全面，進而導致企業營銷效果不甚滿意。

二、現代電力企業的市場營銷管理策略

(一)設置科學的營銷組織結構

科學的營銷組織結構是電力企業進行營銷管理的前提。首先，電力企業領導層必須充分認識到營銷管理對企業發展的重要意義，加強營銷組織機構規范化建設，并專門設置相關部門負責營銷管理，再造業務流程，盡可能縮短管理鏈條，進而實現“扁平化”管理。以客戶管理系統為中心，進一步探究企業營銷管理模式，有條不紊地進行營銷結構調整。建立售電市場平臺，建立分析科學、數據集中、流程規范的新型管理模式。其次，明確營銷管理機構的運行機制與崗位設置，指導營銷工作順利開展，尤其應健全營銷管理激勵體制，通過物質獎勵、精神獎勵等措施全面激發工作人員工作積極性。再次，加強電力營銷的控制管理。可將部門經理設置為企業營銷管理的第一負責人，并在制定營銷方式、實施營銷工作、考核營銷績效等方面強化領導監督，全面提高企業營銷效率。

(二)建立完善的營銷策略

建立完善的營銷策略，是電力企業進行營銷管理的基本方法。在制定營銷策略時不能“照搬照抄”，必須結合市場實際情況、電力企業特點，制定科學的營銷策略。首先，營銷策略的制定應基于企業的產品與技術，也就是基于用戶對產品的實際需求。通過產品策略、服務策略為客戶提供更優質服務，全面提高企業產品影響力與美譽度。電力企業應充分運用網絡、電視等宣傳渠道，使市場客戶充分了解企業、企業產品及營銷策略，加強與用電客戶的交流與溝通，從而制定合理的營銷措施。其次，與市場客戶建立長期、穩定的合作關系。建立合作關系，不僅可以降低市場開拓成本，而且還能贏得潛在客戶群體，為企業發展建立穩定收益源。再次，應始終將客戶滿意度作為制定營銷管理策略的核心，站在客戶角度思考，通過換位思考制定科學、合理、切合用戶需求的營銷策略。通過提升客戶滿意度，提高企業對群體客戶的吸引力。在制定營銷管理策略時，應合理運用價格策略。按照市場經濟運行規律，制定合理、科學的用電方案、用電價格，合理引導、鼓勵電力消費，全面提高企業的市場占有率。電力企業應積極完善“電價”運行機制，按照定價靈活、科學的原則，制定靈活的定價機制，徹底打破傳統電價反應慢、時間長的弊病。另外，加強電網建設。電網建設是電力企業運行的基礎，電力企業應積極參與電網改造、電網建設，通過完善的電網系統，確保市場客戶用電穩定與安全。同時，還要提高市場客戶用電知情權與透明度，提高市場認可度。在營銷管理中，電力企業應將營銷鏈向上游環節靠近，積極參與電網超前建設，在促進電力市場發展的同時，積極挖掘潛在客戶。還應強調營銷策略的“差異性”，重點加強大客戶營銷，通過多樣化的營銷管理服務，吸引大客戶，促進企業效益持續增長。

(三)強化營銷團隊建設力度

營銷團隊的工作能力直接影響著電力企業的實際營銷效果，在新形勢下，必須強化營銷團隊建設力度，打造一只綜合素質優秀的專業營銷隊伍。首先，要加強電力企業營銷團隊的培訓與學習力度，通過營銷實踐培訓、商務理論培訓、營銷技術培訓等全方位的教育培訓，全面提高營銷人員的營銷能力與業務知識。其次，加強團隊意識培養，注重培養營銷人員的團隊合作意識，只有團結、互助、協調才能優勢互補，充分發揮團隊整體優勢。再次，在強化營銷團隊建設過程中，必須加強企業文化建設。企業文化的號召不僅能提高團隊成員的向心力與凝聚力，還有助于企業打造優勢、特色產品，從而更好地實現營銷目標。

三、結束語

綜上所述，本文針對現代電力企業市場營銷的缺點與不足，從三個方面：設置科學的營銷組織結構，建立健全完善的營銷策略，強化營銷團隊建設力度，詳細論述了現代電力企業的市場營銷管理策略，旨在為一線工作提供理論指導。