高職院校社會服務(wù)模式與內(nèi)容探索

□李文韜

在高職院校發(fā)展中，社會服務(wù)是其基本職能所在，與此同時(shí)，也是其發(fā)展的客觀性需求。在經(jīng)歷了多年的實(shí)踐研究后，大部分的高職院校開始加強(qiáng)對發(fā)揮社會服務(wù)功能的重視，并實(shí)現(xiàn)了其作用功能的充分發(fā)揮。

一、社會服務(wù)概述

社會服務(wù)主要是指:運(yùn)用勞務(wù)提供形式，來幫助滿足社會發(fā)展需求的一種社會活動，其內(nèi)涵可被分為狹義及廣義兩大部分。其中狹義的社會服務(wù)主要是指:直接以改善社會成員日常生活多方面福利為目的而提供的各類服務(wù)，主要包括基礎(chǔ)的衣食住行等方面。而廣義的社會服務(wù)則是指生活福利性、社會性及生產(chǎn)性的服務(wù)。其中生產(chǎn)性的服務(wù)主要是指:物質(zhì)生產(chǎn)所需服務(wù)，如能源提供、信息傳輸、材料運(yùn)輸、科技咨詢等。而社會性的服務(wù)則是指，為整個(gè)社會運(yùn)行發(fā)展所提供的服務(wù)，如文教衛(wèi)生、生活保障、社會管理等。將科學(xué)發(fā)展觀作為主要的指針，以創(chuàng)新精神為動力，將提升地方高職院校服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力作為中心，高職院校可與社會政府、企業(yè)相互交流溝通，提供多種社會服務(wù)。

二、高職院校社會服務(wù)模式及內(nèi)容

(一)訂單式的人才培養(yǎng)服務(wù)模式。所謂訂單式的人才培養(yǎng)服務(wù)模式是將企業(yè)發(fā)展中的訂單生產(chǎn)概念予以借鑒而提出的一種人才培養(yǎng)模式，由企業(yè)依照自身發(fā)展對于職業(yè)崗位需求，與校方簽訂好用人協(xié)議后，由校企雙方一同選拔學(xué)生，明確培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)方案，一同組織教學(xué)等多方面教學(xué)活動的一種辦學(xué)模式。此模式的核心重點(diǎn)在于:供需雙方在簽訂好用人、人才培養(yǎng)協(xié)議之后，雙方形成一種法定的委托培養(yǎng)式關(guān)系，兩者職責(zé)完全明確，即小企業(yè)保證錄用培養(yǎng)合格人才;而校方保證依照企業(yè)需求培養(yǎng)人才。此社會服務(wù)模式的建立，是完全面對社會企業(yè)所需的復(fù)合應(yīng)用型人才，具有極強(qiáng)的針對性。而且學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)得以明確，其學(xué)習(xí)自主性得到充分激發(fā)，職業(yè)素養(yǎng)良好形成，形成了學(xué)生與崗位之間的零距離對接，充分展現(xiàn)出“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)校方、企業(yè)、學(xué)生的多贏。

(二)崗位技能再培訓(xùn)社會服務(wù)模式。現(xiàn)今社會科技及經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)容所具備的技術(shù)理論知識及技能已無法更好地跟上社會技術(shù)的發(fā)展腳步，滿足其發(fā)展需求。所以，企業(yè)需加強(qiáng)開展針對企業(yè)老職工的崗位培訓(xùn)活動，在幫助有效減少企業(yè)生產(chǎn)所需資金費(fèi)用的同時(shí)，進(jìn)一步提升職工工作的積極性及專業(yè)技能水準(zhǔn)，以此為儲備技術(shù)人才，提升企業(yè)競爭力提供助力。而高職院校中，具有優(yōu)秀的師資力量、先進(jìn)新型的設(shè)備及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，再加上近年來新建的一些實(shí)訓(xùn)基地等資源，更是能夠?yàn)檗D(zhuǎn)崗人員的再就業(yè)培養(yǎng)及新員工專業(yè)技能水準(zhǔn)的提升提供助力。在此社會服務(wù)模式應(yīng)用中，學(xué)校可提供充足的崗位技能培訓(xùn)，有效緩解社會就業(yè)壓力，改變當(dāng)?shù)氐娜瞬沤Y(jié)構(gòu)，提升整體的技能人才隊(duì)伍水準(zhǔn)。在高職院校中的工程師培訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)基地等資源均可為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)提供重要的社會服務(wù)［1］。

(三)校內(nèi)資源集中共享化社會服務(wù)模式。

1．提供集中豐富的人力資源。第一，為政府及行業(yè)企業(yè)提供校內(nèi)專家式的咨詢服務(wù)。充分發(fā)揮出高校資源豐富的優(yōu)勢性，校內(nèi)的專家、教師為當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)企業(yè)提供幫助，參與針對行業(yè)發(fā)展、區(qū)域規(guī)劃等問題的討論、決策活動，為社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)專家服務(wù)。第二，為社會志愿者服務(wù)。校內(nèi)具備專業(yè)技能的師生以志愿者的身份為社會提供服務(wù)。積極開展多樣化的技能服務(wù)，如在社區(qū)中開展家用電器修理活動，或是開展面向社會的心理健康咨詢服務(wù)。現(xiàn)如今較為常見的社會服務(wù)活動有三下鄉(xiāng)、服務(wù)新農(nóng)村等。

2．共享稀缺教學(xué)資源。將高校內(nèi)部的教學(xué)資源實(shí)施對外開放處理。對校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)資源實(shí)施整合優(yōu)化處理，進(jìn)一步拓展現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)室功能，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)資源與合作企業(yè)的共享，對其實(shí)施統(tǒng)一化的調(diào)配管理，提升一些稀缺教育資源的使用效率。與此同時(shí)，向社會市民開放校內(nèi)的圖書、網(wǎng)絡(luò)資源。

(四)對口支援及交流社會服務(wù)模式。遵循相互尊重、坦誠、合作、務(wù)實(shí)的原則，應(yīng)用對口支援及交流社會服務(wù)模式，與其它高校之間建立好相應(yīng)的支援、交流關(guān)系，可為合作雙方的良好發(fā)展提供助力。為了確保合作雙方之間獲利的最優(yōu)化，促使其雙方達(dá)到互惠互利、資源共享、共謀發(fā)展的目的［2］。針對于此，需注意做到知己知彼、逐漸創(chuàng)新社會服務(wù)方式及手段。一是要“請進(jìn)來”，積極邀請一些對方院校的對口系專家來院開展職業(yè)教育新興理念培訓(xùn)，邀請一支專業(yè)教育團(tuán)隊(duì)來院開展雙師培訓(xùn)。與此同時(shí)，也可安排一定數(shù)量的對方院校學(xué)生來院跟班學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)。二是需做到“走出去”。積極組織由院內(nèi)的專家、骨干教師及相關(guān)人員組織的師資團(tuán)隊(duì)，前往合作院校中開展對口的支援、交流活動。與此同時(shí)，還需注意指導(dǎo)合作雙方互相指派管理人員及教師至對應(yīng)崗位之上開展掛職鍛煉。

(五)職業(yè)教育集團(tuán)的社會服務(wù)模式。職教集團(tuán)的主要組成部分為中職院校、高職院校、企業(yè)、其它社會力量，屬于一種自主獨(dú)立且相互關(guān)聯(lián)的組織團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)今各高職院校在其發(fā)展中，專業(yè)齊全，無法更好地突顯學(xué)校發(fā)展特色［3］。職教集團(tuán)的建立，可幫助充分集合各院校之間與企業(yè)之間的優(yōu)勢資源，突顯各自特色，為集團(tuán)提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)性的教育資源，積極建立好集團(tuán)內(nèi)部的服務(wù)體系，實(shí)施知識品牌戰(zhàn)略，為更好地解決校內(nèi)課程資源無法共享、學(xué)歷與職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)割裂等問題提供助力。依照寬口徑設(shè)置、模塊組合、大菜單選擇工作思路，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷與職業(yè)資格證書的雙證融通，進(jìn)一步將職教資源應(yīng)用效果擴(kuò)大，服務(wù)于行業(yè)企業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。對于企業(yè)而言，職教集團(tuán)其實(shí)既可作為企業(yè)人才的資源庫，又可作為企業(yè)的人才供應(yīng)方，實(shí)現(xiàn)人才供需之間存在距離，依照企業(yè)對于人才的需求，做好打包配送工作，采用全面化的方式，積極滿足企業(yè)發(fā)展中對于各類應(yīng)用型人才的需求。而對于高職院校而言，職教集團(tuán)便是為畢業(yè)生提供廣大就業(yè)機(jī)會的大平臺，且是院校的師資庫，可幫助有效培養(yǎng)提升教師的師資水平，為就業(yè)、培訓(xùn)提供豐富的社會服務(wù)。

三、結(jié)語

在現(xiàn)今高職院校發(fā)展中，社會服務(wù)功能的發(fā)揮是主要工作之一，其相應(yīng)的模式建立探究工作依舊在如火如荼地開展中。有部分社會服務(wù)模式在應(yīng)用中依舊處于探索、完善階段，需借助社會政府機(jī)構(gòu)的幫助支持，并配備相應(yīng)的規(guī)范政策。針對于此，各高職院校需做到主動發(fā)揮優(yōu)勢，明確辦學(xué)模式，突出特色，為社會、企業(yè)提供豐富有效的社會服務(wù)。

［1］雷久相．提升高職院校社會服務(wù)能力的策略研究［J］． 職教論壇，2012，36:8 ～10

［2］劉揚(yáng)．示范性高職院校社會服務(wù)模式的構(gòu)建策略［J］． 成人教育，2011，8:87 ～88

［3］王磊．高職院校三種社會服務(wù)模式研究［J］．遼寧高職學(xué)報(bào)，2013，2:7 ～8