應急事件中新聞媒體的引導

武景華

四川省樂山電力股份有限公司，四川樂山 614000

很多實踐都表明，當發生應急事件時，新聞媒體宣傳報道的內容能左右群眾的認知意識，影響著政府決策的實施性，并且還能影響著整個社會的穩定，所以在應急事件中，新聞媒體如何發揮引導作用是政府首先需要解決的問題。下面，作者就分析新聞媒體在應急事件中的影響，積極的轉變原有新聞媒體的宣傳觀念，從而為應急事件的處理營造出積極的輿論環境。

1 新聞媒體在應急事件中的影響

應急事件是指社會生活中突然發生的事件，并對整個社會的安全與穩定造成一定的影響與危害，類似自然災害、社會與交通事故、衛生事故等等。應急事件的難以預測性、突發性以及破壞性很強，一旦發生這類事件就會在第一時間內被新聞媒體所報道，也會立即成為整個社會關注的焦點，新聞媒體對應急事件的報道直接的影響整個事件能否快速高效的處理，也影響著整個社會的穩定。下面，作者就重點闡述新聞媒體在應急事件中的影響。

1.1 客觀準確的新聞報道能夠調動群眾的力量

緊急事件發生之處，群眾想要了解到事件發生的情況全部得依靠新聞媒體的報道，所以新聞媒體是群眾最信任也是最依賴的信息來源。緊急事件的發生來自于不可控因素的作用，破壞程度很大，往往會造成惡劣的影響，群眾對此的關注度會大大提高，整個社會處于躁動不安的狀態。這時新聞媒體客觀準確的對應急事件做出報道，能夠在滿足群眾好奇心的同時，安撫人心，從而使整個社會團結在一起，調度群眾的力量，一起戰勝危機。

1.2 新聞媒體能夠增強群眾面對危機的應急能力

新聞媒體在對緊急事件做出報道的時候，不僅僅介紹整個事件的現狀與影響，而且也會對整個事件的背景情況做出說明，類似新聞媒體在報道地震、海嘯以及火災等災害的時候，都會對災害的預防措施做出說明，幫助群眾學會自救互救以及防災減災等技能，在以后發生同類災害時，可以將傷害減到最小。日本、智利等地震多發國家，新聞媒體對地震預防措施宣傳的力度是很大的，自救防震的意識已經深入到人們的心中，導致當地發生地震時，各類損失十分小。

1.3 虛假的報道會導致社會出現不穩定因素

新聞媒體之間也存在著競爭性，當應急事件發生時，許多媒體為了在第一時間發布新聞，提高新聞的關注度，于是將許多未經核實、虛假的報道呈現出來，有的甚至故意夸大事實，增加噱頭，導致整個新聞失去了真實性，錯漏百出。這類報道會對群眾產生誤導作用，甚至會引起群眾的恐慌，導致整個社會出現很多不穩定的因素，使政府無法快速高效的解決整個事件。并且如果政府機構不對新聞媒體報道的信息內容進行審核，會導致一些涉及個人隱私以及國家安全的信息被泄露出去，從而產生不可預測的后果。

1.4 新聞媒體可以起到監督政府的作用

我國正處于社會高速發展的階段，基礎社會還不完善，導致應急事件頻發。新聞媒體在報道緊急事件的時候，同時也將政府的立場與決策傳遞給群眾，使政府在被人民、新聞媒體監督的情況下完成對緊急事件的處理，從而增加群眾對政府的信任。并且，新聞媒體也能通過特定的渠道將民眾的意見與建議回饋給政府，從而增加政府與群眾之間的溝通。除此之外，新聞媒體還會對政府決策的錯誤做出紕漏，也能達到督促的作用，引起人們以及政府的注意，在錯誤沒有惡化之前及時將不正之風撲滅。

2 應急事件中新聞媒體的引導

高新科技的不斷發展以及互聯網等平臺的出現，為新聞媒體的傳播提供了許多的便利，群眾了解信息的方法變得更加多樣，再被政府封鎖的信息都會流竄出來，被人們所傳知，如果政府面對一些充滿負面影響的應急事件還是存取掩蓋的做法，這些信息依舊會被曝光，反而會更加夸張，從而達到了物極必反的效果。所以，政府面對這類應急事件的時候，不如積極的利用新聞媒體的引導作用，搶占輿論的先機，控制輿論的走向。

2.1 政府應該轉變對新聞媒體的態度，將媒體當作挑戰者而不是敵人

從新聞媒體出現以來，政府對媒體的態度就一直是敵對的狀態。面對應急事件的發生，新聞工作者對其進行客觀準確快速的報道使其職責所在，并不是有意的敵對政府。并且政府在發布信息的時候也得依靠新聞媒體，新聞媒體獲取信息也得依靠政府，兩者之間是相輔相成的。所以政府要轉變原有的觀念，摒棄輕視、蔑視的心理狀態，在發生應急事件的時候，政府要改變盲目掩蓋，拒絕與回避媒體采訪的現象，而是要坦誠應對，自然接受。類似于2009年發生的躲貓貓事件，在事件發生后，云南省立即通知當地政府，成立了相關的真相調查小組，并且積極應對新聞媒體的采訪，并且對不符實的消息及時澄清，而且還邀請群眾參與到調查活動當中，真正的實現了新聞媒體在應急事件中的引導價值。不但促進了政府與新聞媒體之間的關系，而且還使群眾增加了對政府的信任與尊重，維護了社會的和諧。所以政府應該轉變對新聞媒體的態度，積極利用媒體促進與群眾之間的交流。

2.2 準確主動的報道群眾想要了解的信息

當發生應急事件時，許多謠言的出現，就是因為政府沒有及時的對事情的緣由進行報道，所以導致了新聞媒體無法掌握真確的真相，而被謠言所蒙蔽。當謠言占據群眾心理的主導地位之后，政府再對真相進行解釋，就很難被人們所接受。所以當應急事件出現時，政府應該及時通過新聞媒體對事件的緣由進行說明，占據輿論的主導地位，從而規范新聞媒體的引導方向，這樣就可以將不利于社會和諧的輿論扼殺在搖籃里。

2.3 政府要建立自己的新聞媒體機制

政府通過不正規的新聞渠道傳遞信息還不如建立自己的新聞媒體機制，及時發布信息，不但能增加新聞的可靠程度，而且也能提高政府的公信力。當緊急事件發生時，群眾最先想到并且最先相信的媒體就是政府媒體，所以政府新聞工作者要端正態度，在核實信息后，迅速的對事件進行報道，及時跟進事件的進展，匯報政府做出的決策，從而營造出和諧的社會壞境。

3 總結

新聞媒體要正確的認識引導的作用，處理好與群眾、政府之間的關系，樹立正確的道德價值觀念，正確及時的匯報應急事件的信息，從而為應急事件的處理營造出積極的輿論環境。

[1]大理州政府秘書長、新聞發言人 李超.淺議應急事件中新聞媒體的引導與應對[N].大理日報（漢），2009-07-18（A03）.

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