應(yīng)急事件中新聞媒體的引導(dǎo)

武景華

四川省樂山電力股份有限公司，四川樂山 614000

很多實踐都表明，當(dāng)發(fā)生應(yīng)急事件時，新聞媒體宣傳報道的內(nèi)容能左右群眾的認(rèn)知意識，影響著政府決策的實施性，并且還能影響著整個社會的穩(wěn)定，所以在應(yīng)急事件中，新聞媒體如何發(fā)揮引導(dǎo)作用是政府首先需要解決的問題。下面，作者就分析新聞媒體在應(yīng)急事件中的影響，積極的轉(zhuǎn)變原有新聞媒體的宣傳觀念，從而為應(yīng)急事件的處理營造出積極的輿論環(huán)境。

1 新聞媒體在應(yīng)急事件中的影響

應(yīng)急事件是指社會生活中突然發(fā)生的事件，并對整個社會的安全與穩(wěn)定造成一定的影響與危害，類似自然災(zāi)害、社會與交通事故、衛(wèi)生事故等等。應(yīng)急事件的難以預(yù)測性、突發(fā)性以及破壞性很強(qiáng)，一旦發(fā)生這類事件就會在第一時間內(nèi)被新聞媒體所報道，也會立即成為整個社會關(guān)注的焦點，新聞媒體對應(yīng)急事件的報道直接的影響整個事件能否快速高效的處理，也影響著整個社會的穩(wěn)定。下面，作者就重點闡述新聞媒體在應(yīng)急事件中的影響。

1.1 客觀準(zhǔn)確的新聞報道能夠調(diào)動群眾的力量

緊急事件發(fā)生之處，群眾想要了解到事件發(fā)生的情況全部得依靠新聞媒體的報道，所以新聞媒體是群眾最信任也是最依賴的信息來源。緊急事件的發(fā)生來自于不可控因素的作用，破壞程度很大，往往會造成惡劣的影響，群眾對此的關(guān)注度會大大提高，整個社會處于躁動不安的狀態(tài)。這時新聞媒體客觀準(zhǔn)確的對應(yīng)急事件做出報道，能夠在滿足群眾好奇心的同時，安撫人心，從而使整個社會團(tuán)結(jié)在一起，調(diào)度群眾的力量，一起戰(zhàn)勝危機(jī)。

1.2 新聞媒體能夠增強(qiáng)群眾面對危機(jī)的應(yīng)急能力

新聞媒體在對緊急事件做出報道的時候，不僅僅介紹整個事件的現(xiàn)狀與影響，而且也會對整個事件的背景情況做出說明，類似新聞媒體在報道地震、海嘯以及火災(zāi)等災(zāi)害的時候，都會對災(zāi)害的預(yù)防措施做出說明，幫助群眾學(xué)會自救互救以及防災(zāi)減災(zāi)等技能，在以后發(fā)生同類災(zāi)害時，可以將傷害減到最小。日本、智利等地震多發(fā)國家，新聞媒體對地震預(yù)防措施宣傳的力度是很大的，自救防震的意識已經(jīng)深入到人們的心中，導(dǎo)致當(dāng)?shù)匕l(fā)生地震時，各類損失十分小。

1.3 虛假的報道會導(dǎo)致社會出現(xiàn)不穩(wěn)定因素

新聞媒體之間也存在著競爭性，當(dāng)應(yīng)急事件發(fā)生時，許多媒體為了在第一時間發(fā)布新聞，提高新聞的關(guān)注度，于是將許多未經(jīng)核實、虛假的報道呈現(xiàn)出來，有的甚至故意夸大事實，增加噱頭，導(dǎo)致整個新聞失去了真實性，錯漏百出。這類報道會對群眾產(chǎn)生誤導(dǎo)作用，甚至?xí)鹑罕姷目只牛瑢?dǎo)致整個社會出現(xiàn)很多不穩(wěn)定的因素，使政府無法快速高效的解決整個事件。并且如果政府機(jī)構(gòu)不對新聞媒體報道的信息內(nèi)容進(jìn)行審核，會導(dǎo)致一些涉及個人隱私以及國家安全的信息被泄露出去，從而產(chǎn)生不可預(yù)測的后果。

1.4 新聞媒體可以起到監(jiān)督政府的作用

我國正處于社會高速發(fā)展的階段，基礎(chǔ)社會還不完善，導(dǎo)致應(yīng)急事件頻發(fā)。新聞媒體在報道緊急事件的時候，同時也將政府的立場與決策傳遞給群眾，使政府在被人民、新聞媒體監(jiān)督的情況下完成對緊急事件的處理，從而增加群眾對政府的信任。并且，新聞媒體也能通過特定的渠道將民眾的意見與建議回饋給政府，從而增加政府與群眾之間的溝通。除此之外，新聞媒體還會對政府決策的錯誤做出紕漏，也能達(dá)到督促的作用，引起人們以及政府的注意，在錯誤沒有惡化之前及時將不正之風(fēng)撲滅。

2 應(yīng)急事件中新聞媒體的引導(dǎo)

高新科技的不斷發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)等平臺的出現(xiàn)，為新聞媒體的傳播提供了許多的便利，群眾了解信息的方法變得更加多樣，再被政府封鎖的信息都會流竄出來，被人們所傳知，如果政府面對一些充滿負(fù)面影響的應(yīng)急事件還是存取掩蓋的做法，這些信息依舊會被曝光，反而會更加夸張，從而達(dá)到了物極必反的效果。所以，政府面對這類應(yīng)急事件的時候，不如積極的利用新聞媒體的引導(dǎo)作用，搶占輿論的先機(jī)，控制輿論的走向。

2.1 政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變對新聞媒體的態(tài)度，將媒體當(dāng)作挑戰(zhàn)者而不是敵人

從新聞媒體出現(xiàn)以來，政府對媒體的態(tài)度就一直是敵對的狀態(tài)。面對應(yīng)急事件的發(fā)生，新聞工作者對其進(jìn)行客觀準(zhǔn)確快速的報道使其職責(zé)所在，并不是有意的敵對政府。并且政府在發(fā)布信息的時候也得依靠新聞媒體，新聞媒體獲取信息也得依靠政府，兩者之間是相輔相成的。所以政府要轉(zhuǎn)變原有的觀念，摒棄輕視、蔑視的心理狀態(tài)，在發(fā)生應(yīng)急事件的時候，政府要改變盲目掩蓋，拒絕與回避媒體采訪的現(xiàn)象，而是要坦誠應(yīng)對，自然接受。類似于2009年發(fā)生的躲貓貓事件，在事件發(fā)生后，云南省立即通知當(dāng)?shù)卣闪⒘讼嚓P(guān)的真相調(diào)查小組，并且積極應(yīng)對新聞媒體的采訪，并且對不符實的消息及時澄清，而且還邀請群眾參與到調(diào)查活動當(dāng)中，真正的實現(xiàn)了新聞媒體在應(yīng)急事件中的引導(dǎo)價值。不但促進(jìn)了政府與新聞媒體之間的關(guān)系，而且還使群眾增加了對政府的信任與尊重，維護(hù)了社會的和諧。所以政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變對新聞媒體的態(tài)度，積極利用媒體促進(jìn)與群眾之間的交流。

2.2 準(zhǔn)確主動的報道群眾想要了解的信息

當(dāng)發(fā)生應(yīng)急事件時，許多謠言的出現(xiàn)，就是因為政府沒有及時的對事情的緣由進(jìn)行報道，所以導(dǎo)致了新聞媒體無法掌握真確的真相，而被謠言所蒙蔽。當(dāng)謠言占據(jù)群眾心理的主導(dǎo)地位之后，政府再對真相進(jìn)行解釋，就很難被人們所接受。所以當(dāng)應(yīng)急事件出現(xiàn)時，政府應(yīng)該及時通過新聞媒體對事件的緣由進(jìn)行說明，占據(jù)輿論的主導(dǎo)地位，從而規(guī)范新聞媒體的引導(dǎo)方向，這樣就可以將不利于社會和諧的輿論扼殺在搖籃里。

2.3 政府要建立自己的新聞媒體機(jī)制

政府通過不正規(guī)的新聞渠道傳遞信息還不如建立自己的新聞媒體機(jī)制，及時發(fā)布信息，不但能增加新聞的可靠程度，而且也能提高政府的公信力。當(dāng)緊急事件發(fā)生時，群眾最先想到并且最先相信的媒體就是政府媒體，所以政府新聞工作者要端正態(tài)度，在核實信息后，迅速的對事件進(jìn)行報道，及時跟進(jìn)事件的進(jìn)展，匯報政府做出的決策，從而營造出和諧的社會壞境。

3 總結(jié)

新聞媒體要正確的認(rèn)識引導(dǎo)的作用，處理好與群眾、政府之間的關(guān)系，樹立正確的道德價值觀念，正確及時的匯報應(yīng)急事件的信息，從而為應(yīng)急事件的處理營造出積極的輿論環(huán)境。

[1]大理州政府秘書長、新聞發(fā)言人 李超.淺議應(yīng)急事件中新聞媒體的引導(dǎo)與應(yīng)對[N].大理日報（漢），2009-07-18（A03）.

[2]邱馨.論新媒體影響下突發(fā)事件應(yīng)對中的輿論引導(dǎo)[D].電子科技大學(xué)，2010.

[3]易鑒超.突發(fā)事件處置與新聞媒體輿論引導(dǎo)問題研究[D].吉林大學(xué)，2011.

[4]馬躍剛.突發(fā)事件處置中媒體的輿論引導(dǎo)作用研究[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2012.

[5]張譯晟.我國媒體應(yīng)對突發(fā)事件的能力研究[D].天津師范大學(xué)，2014.