創意經濟視角下的星光公園開發

◎程叢喜 陳媛媛 蔡祖峰 嚴麗

創意經濟視角下的星光公園開發

◎程叢喜 陳媛媛 蔡祖峰 嚴麗

創意旅游，就是把創意產業和旅游業融合發展。鍛造并延長旅游產業鏈。

創意經濟旅游產業開發

一、九宮山星光公園與創意旅游業的內在聯系

創意旅游，就是把創意產業和旅游業的融合發展。創意旅游是旅游發展的一種新的模式。這是利用創意產業的思維方式和創造模式整合旅游資源，創新旅游產品，鍛造并延長旅游產業鏈。它并不是對現有的旅游產品進行重新分類或是單純的一種新型旅游產業，而是在于強調對于傳統旅游發展模式的創新和改造，重塑旅游產業體系，形成一種適應現代社會經濟發展轉型要求的全新旅游發展模式。創意旅游是全球跨入知識經濟時代，旅游業適應市場需求新變化的必然選擇。旅游經濟是典型的“玩經濟”，在這種弱導向驅使下，是否有創意，是否好玩，是旅游產品創新成功的關鍵因素之一。

湖北省通山縣將圍繞九宮山的星光旅游資源做文章，打造成全國首座星光之城。九宮山海拔1546米，是國家4A景區，景區內植被茂密，空氣質量佳，能見度高，有適宜觀星的視野和環境。據景區負責人透露，景區即將啟動星光公園一期工程，分為星光體驗區、天文觀測區和露營服務區，并會逐步改進山頂照明，增設天文望遠鏡等觀星設備，建立天文觀測點，還將開辟露營觀星場地、加開夜間觀星巴士，把九宮山打造成華中乃至全國著名的星光主題公園和天文觀測基地。

星光公園是目前國際上非常具有前瞻性的環保行為，與國外星光公園僅僅是一個荒無人煙的區域不同，九宮山是海拔高，旅游資源豐富，發展旅游的歷史悠久，旅游配套設施齊全，在全國的旅游景區中享有很高的知名度，具有開發星光旅游的得天獨厚的優勢。從星光公園的建設目標和功能布局來看，它是典型的創意主題公園，屬于創意產業的范疇，是典型的旅游創意產業，不僅在湖北省、華中地區的旅游創意產業中占有領先地位，就是在全國的旅游創意產業中也將有很好的示范作用。

二、九宮山星光公園品牌創建的策略

（一）以完善的旅游基礎設施創旅游品牌

在加強旅游基礎設施建設上，要從實際出發，因地制宜，做到旅游基礎設施建設與環境保護并重，通過高水平規劃設計和高質量、高標準的建設，增加文化品位和科技含量，充分利用現有的旅游資源，實現經濟效益、社會效益、環境效益的有機統一，從而把九宮山星光公園打造成一個集星光旅游、科普文化旅游、生態旅游于一體的旅游目的地。同時，也要有前瞻性，做好客情預測，注意景區的承載量。

（二）以富有創意的旅游項目和活動創旅游品牌

九宮山星光公園應以富有創意的旅游項目創旅游品牌，多開發一些有創意的旅游體驗項目和活動吸引更多游客，擴大品牌的美譽度。建議從以下幾個方面進行創意策劃，提升九宮山星光公園的品牌價值。

1.修建模擬古人夜觀天象的觀星亭，學習并體驗古人是如何夜觀天象的一些活動。

2.利用天文學事件組織策劃相關旅游活動。

3.在公園附近修建房車基地，方便更多的游客來此進行天文科普活動，體驗在房車上夜觀星光的美妙感覺。

4.舉行夏季星空講座、天文科普講座、天文科技大篷車嘉年華、手拉手天文動手作等活動。

（三）以優良的服務質量創旅游品牌

旅游產品的內涵相當廣泛和豐富，但最終起決定作用的是旅游產品的質量，因為只有提供優質的旅游產品和服務，旅游品牌才能贏得游客的長期購買與支持。并且由于服務滿意度的“水波紋效應”，如果一個旅游者對某個旅游品牌滿意，他將介紹給周圍的多個人、推薦這個品牌，無疑這將有利于良好品牌形象的傳播，有利于品牌價值的有效延伸。

（四）以豐富的民俗文化創旅游品牌

作為旅游吸引物和承載物的民俗文化，不僅能激發旅游者的游覽興趣，而且能使游覽者感到親切自然，新奇有趣，回味無窮。旅游者親身投入到濃濃的異域情調中，成為特定民俗環境的一員，從而達到旅游主客體雙向交流，滿足旅游者休閑、求知、審美、探奇等需求。而且，在與當地人民進行平等、相互尊重的情感交流中，加強互相的了解和友誼。九宮山所在地區民俗文化豐富，開發當地民俗文化旅游可以進一步豐富星光公園的主題旅游活動，促進旅游品牌建設。

（五）以獨具特色的企業文化創旅游品牌

景區企業應將優秀的民族文化、地方文化與企業實際緊密結合，為旅游者提供高文化內涵的產品或服務，這不僅順應現代旅游消費發展的潮流，而且將增強旅游產品的吸引力，提高旅游品牌的價值。

三、九宮山星光公園品牌定位與設計策略

（一）品牌定位策略

準確的品牌定位是旅游景區成功的重要保障，景區品牌定位是根據旅游景區的競爭狀況和產品優勢確定旅游景區產品在目標市場上的競爭優勢，其目的在于創造鮮明的個性和樹立獨特的形象，最終贏得游客市場。根據游客的需求和動機進行品牌定位，通過傳播塑造品牌形象，使游客的需求得到滿足，以此形成旅游營銷主體的競爭優勢，從而使游客選擇自己的旅游景區產品。九宮山星光公園的品牌應從產品、價值、文化和管理四個方面進行定位。

1.產品定位。

旅游景區品牌的核心是旅游景區產品的內涵。旅游景區要想贏得良好的信譽，就應重視旅游產品和服務，以保證其差異化特征、現實和潛在的優勢能給予游客獨特和完善的利益承諾。

2.價值定位。

應明確游客購買旅游景區產品的核心價值是什么，了解游客購買產品所期望獲得的功能性利益和情感性利益要求，這將有助于旅游景區找到切合游客的品牌利益點，使游客建立品牌偏好，并堅信該品牌所提供的最終利益是該品牌獨特的和最佳的，以達到激發游客購買該景區產品的目的。

3.文化定位。

文化是旅游景區的載體，更是旅游景區的精髓。在塑造品牌的過程中，旅游景區要深入挖掘自身的文化價值，用一種或多種文化現象作為載體全方位展示和詮釋旅游景區的獨特文化內涵。文化定位要以品牌營銷為出發點，為旅游者提供豐富和深刻的精神文化享受，保證品牌獨特的品質，提升旅游景區的文化輻射功能。

4.管理定位。

旅游景區品牌的管理定位應首先要從旅游景區內部入手，建立品牌管理制度和品牌經營系統的組織結構，對管理的每一個環節制訂標準化管理制度及實施和控制細則，以保證為游客提供完整的價值體系，維護品牌與游客的關系，培養游客對品牌的忠誠度。其次，旅游景區在申請品牌的注冊保護時，應做好品牌的中長期規劃和管理，以對品牌的保護采取有效措施，激活品牌作為無形資產的價值，提高品牌經營管理的社會、經濟及生態效益。

（二）品牌設計策略

景區旅游品牌的設計不同于“標志-文字-口號”式的平面設計，而是一個復雜的系統，成功的景區旅游品牌設計至少包含以下四個方面的內容：

1.積極導入“CIS”戰略。為景區設計鮮明、簡潔有創意的標志和經營口號，并通過指導景區企業行動來體現企業的經營理念和價值取向。

2.品牌構思應突出旅游景區產品和服務的個性，以形成獨特的賣點，從而提升旅游者的滿意度。

3.策劃一系列營銷推廣和社會公益活動，不斷加深社會公眾對旅游景區的良好印象。

4.制定措施努力提高景區員工的整體素質和產品及服務的質量，以使旅游景區品牌不斷得到優化和提升。

四、九宮山星光公園品牌傳播策略

（一）以統一的標志、圖案、顏色及格調進行營銷推廣

（二）結合產品和服務尋找新聞熱點，吸引媒體進行宣傳報道

（三）采取多種方式，全方位促銷

新媒體營銷是通過對多元新媒體渠道的整合，并與傳統媒體營銷相結合，形成系統化的營銷策略。新媒體受眾面廣，無空間和時間限制，新媒體營銷能大大降低營銷成本并實現企業效益增值。

（四）加強員工與公眾的互動交流

利用各種旅游交易會、推介會、專業論壇、展覽會、展銷會等，開展旅游景區員工與游客、社會公眾之間的互動交流，以增進社會對旅游景區的認同和了解，建立穩定的客戶關系和良好的服務營銷體系，積極參與社會公益活動，努力在公眾心目中樹立良好的口碑和形象。

（程叢喜、陳媛媛、嚴麗：武漢輕工大學經濟與管理學院；蔡祖峰：咸寧市通山縣旅游局）

農村貧困地區教育升學與減貧問題研究——以“湖北省山區及少數民族農村貧困地區”為例（湖北省人文社科科學項目，編號：2014037）；鄉村旅游視角下的湖北省農產品營銷策略研究（湖北省教育廳人文社科重點項目，編號：14D040）