運營商的轉型憑什么聽華為的？

本刊總編輯 | 楊海峰

運營商的轉型憑什么聽華為的？

本刊總編輯 | 楊海峰

在不同電信運營商踏上轉型之路時，華為用什么說服他們相信華為？選擇華為？對此，華為給出了3方面的理由。

“我不認可中國三大運營商格局已定的論調，盡管中國移動在4G上有近一年的領先優勢，但我們認為未來變化會很大，改變其實才剛剛開始。”對當前中國因為4G牌照差異化發放引起格局已定的討論，華為運營商業務BG總裁鄒志磊如此表示。也許，這對于聯通和電信而言，是個很給力的論調。

鄒志磊負責華為最大的業務BG——運營商業務BG。面對全球180多個國家大大小小的運營商客戶，華為一度十分小心翼翼地服務，因為這些運營商一直是華為的“衣食父母”。

然而，如今的運營商狀況卻十分的不同：歐美發達國家和地區的傳統通信業務需求早已飽和；一些新興發展中地區移動互聯網業務對傳統電信業務沖擊十分明顯；而廣闊的非洲等地區，可能依然在為消費者滿足基本的語音通信而奮斗。

沒錯，這就是華為運營商業務BG所面臨的問題：領先運營商已經在部署三載波的LTE-A甚至在測試5G，最不發達地區運營商也許連GSM都沒有完全部署；領先運營商已經在部署SDN和NFV以應對業務需求變化，最不發達地區運營商仍熱衷于“純管道”運營商的角色。

在這樣復雜的客戶需求環境下，華為如何持續為客戶服務，滿足不同客戶的需求就變得極為重要。更何況，華為那些最主要的大T客戶都在思考如何轉型，如何應對互聯網的沖擊，如何適應未來極具變化的商業環境！

運營商發展分4階段

事實上，未來電信行業如何保持競爭力，有力支撐其他行業的數字化進程，形成數字經濟正循環，這需要整個電信業一起思考并行動。

作為該領域的領軍企業，華為不能再局限于滿足運營商的定制需求，而是必須站在運營商的角度思考問題和解決問題。為此，華為提出了Open RAODS戰略——站在運營商的客戶需求角度提供的戰略。那么，如何圍繞Open RAODS戰略，為不同階段的運營商轉型提供全方位的支持，這是華為運營商業務BG最核心的問題。

鄒志磊介紹，華為根據過去、現在和未來不同階段的主營經濟形態，將運營商客戶進行了分類。從統計情況來看，運營商發展一般要經過“人口紅利”、“流量紅利”、“數據紅利”和“信息紅利”4個“經濟紅利”階段。

首先是“人口紅利”，它最好計算，人數乘以ARPU值就是收入，但現在“人口紅利”在很多國家都已經“走到頭”，傳統業務增長放緩甚至下滑已成新常態。

隨之而來的則是從“人口紅利”走向“流量紅利”，隨著3G/4G等移動寬帶的大面積部署，“流量紅利”越來越大。以日韓為例，當前人均手機月度流量消費接近10G，未來幾年可能會達到50G，這個數據是我國人均月度流量消費的十幾倍。由此可以看出，我國“流量紅利”其實才剛剛開始，有很大的發展空間。

不過，用戶流量的無止境增長并非是好事，到一個臨界點可能會給運營商帶來增量不增收的窘況，此時就需要過度到“數據紅利”，也就是把“純管道”升級為“智能管道”，將管道中充斥的流量進行甄別，通過大數據分析等工具，讓數據產生更大價值。

最后就是“信息紅利”，整個社會進入智能和數字化時代，諸如目前火熱的工業4.0、3D打印所呈現的產業變化，整個行業也將從行業互聯網進入到產業互聯網階段。

目前，絕大部分運營商在流量經濟向數據經濟轉換的時候，中間有一個很長的陣痛期，比如與OTT服務商的激烈碰撞。但最終的結果是大家都認為彼此合作才能共贏，而非是激烈的對抗。而由于“信息紅利”尚處于早期階段，未來的信息社會將給運營商前所未有的想象空間和發展空間。

現在，通過對所有處于不同階段的運營商的分級（純管道、智能管道、內容聚合、ICT使能），華為需要為他們提供不同的解決方案，助其實現戰略轉型，而這其中一個非常重要的環節就是華為必須進一步提升自己在ICT領域的綜合解決能力，尤其是IT的能力。

憑三大舉措“說服”運營商

有句話說得好，工欲善其事，必先利其器。在不同運營商踏上轉型之路時，華為用什么說服他們相信華為？鄒志磊認為主要有3點。

首先，華為持續的研發投入。以2014年為例，華為研發投入高達約400億人民幣，這在全球所有大型企業中排名第15位，而2015年華為研發投入肯定會超過這個數字。

據介紹，在未來5年中，華為將累計投入超過3000億人民幣進行研發，而這些研發所產生的能量將十分巨大。這給華為所有客戶一個最直接的交代：華為所說的一切變革和解決之道，都是基于其數量龐大的研發投入。

其次，華為具備最全面的ICT綜合解決能力，無論是CT（通信）還是IT（信息），華為都是頂級的專家。過去，可能更多人認為華為是位CT專家。事實上，華為在五年前就開始向IT領域迅速拓展，如本次展會展示的內容中，華為IT的話題占到56%，明年的占比將會更高。

過去華為主要是銷售CT“盒子”，而現在華為更多提供軟件和綜合解決方案。僅以人才為例，華為80%的研發工程師從事軟件層面的研發工作。

最后，也是最可怕的一點，華為不僅在研究運營商客戶的需求，也最了解、最懂運營商現狀，包括運營商網絡能力、業務流程、計費模式等。這使得面對運營商任何轉型的需求，華為都能直接掌握。

當然，任何轉型都不是一帆風順，利用最先進的ICT解決方案幫助運營商滿足基于Open ROADS的需求，其最大的困難不是技術，而是流程、買賣關系，尤其是人的思想，那種多年來僵化而封閉的電信思維。

甚至說，包括華為內部也是如此，在通向ROADS最終用戶體驗的道路上，電信網絡需要新的技術體系加以支撐，為此華為提出的SoftCOM網絡發展戰略，匯集以云計算為代表的最新設計理念和先進技術，構建完全開放的ICT融合架構幫助行業從以前單一垂直維度創新，到產業鏈各方各維度Full Mesh自由組合創新，以支撐電信用戶體驗向ROADS的邁進，迎接未來的機遇和挑戰。

時代在變，信息時代更是一個充滿變化的時代，未來市場將是一個以用戶體驗為最終導向的市場，電信運營商只有構建起ROADS的用戶體驗才能在未來的數字世界里披荊斬棘，華為將攜手電信客戶以及產業各方共同打造面向未來的電信網絡和運營，幫助客戶完成信息時代的商業轉型，構建一個更加美好的全聯接世界。

面向未來，運營商可能真的應該好好聽聽華為的理解和看法！