華為王紀奎：數字化轉型助力運營商加速邁向“數據紅利”時代

本刊記者|刁興玲

華為王紀奎：數字化轉型助力運營商加速邁向“數據紅利”時代

本刊記者|刁興玲

王紀奎

運營商數字化轉型并非一蹴而就，需要從網絡層、使能平臺層、生態系統層、業務應用層等方面進行綜合架構規劃。

隨著互聯網、移動互聯網的飛速發展，用戶需求正在發生轉變，用戶更習慣用微信、QQ等互聯網應用，對運營商傳統語音需求明顯減少。華為認為用戶需求正從傳統需求變成“ROADS”模式需求，即實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務自助（DIY）和社交化（Social）。

面對OTT的激烈競爭，運營商亟需探究用戶未來的需求所在，抓住用戶痛點，針對用戶的需求方向，在業務模式上進行針對性轉變，提供數字化業務滿足客戶需求，從而獲得收益。

運營商加速邁向“數據紅利”

為應對各種挑戰，運營商數字化轉型迫在眉睫。華為運營商BG ICT首席技術官王紀奎教授表示，華為運營商BG目前已為歐美、亞洲、拉美、非洲等地區眾多運營商制定了具有針對性的數字化轉型戰略。

華為曾提出“4個紅利”的概念，其核心是將電信業紅利機會分為“人口紅利”、“流量紅利”、“數據紅利”和“信息紅利”4個階段。運營商最開始處于“人口紅利”階段，網絡覆蓋增長，用戶數大幅增長，運營商收入隨之增長。目前我國已有13多億移動用戶，用戶數增長十分困難。

隨著3G/4G網絡的廣泛覆蓋，運營商語音收入不斷下降，用戶套餐以流量為主，華為將這個階段定義為“流量紅利”。我國的三大運營商以及國外許多運營商還處于“流量紅利”階段。

第三個階段則是我國運營商目前努力的方向——“數據紅利”階段。這個階段運營商需要讓其數據發揮價值，為用戶提供服務，例如根據用戶位置、套餐向用戶推送廣告等。目前德國電信的公有云不斷發展壯大，可以將SAP、微軟的應用服務推薦給用戶。另外NTT docomo在去年日本公有云市場占據了26%的份額，公有云行業服務也已經上升到第三個紅利階段。

最后一個階段是“信息紅利”，目前業界正結合物聯網等新興技術尋找未來的方向，運營商也正不斷發掘應用、信息等服務價值，“信息紅利”由此產生。

華為已經與幾百家運營商開展了溝通與合作，例如，有些運營商正在進行“數字化2020”轉型，華為也正與Telifonica、沃達豐、Orange、中國移動等共同探討“數字化2020”轉型之路。

針對行業特性提供定制化服務

在王紀奎看來，數字化轉型將帶來運營商諸多方面的重構。首先，“人口紅利”、“流量紅利”、“數據紅利”、“信息紅利”等階段的轉變，將帶來運營商業務重構。

其次，數字化轉型將帶來運營重構以及使能平臺的重構，運營商IT系統包括BSS計費系統、OSS系統、MSS系統。未來用戶將是“ROADS”模式需求，那時BSS計費系統要實時結算；OSS系統要自動、實時開通；運營商也要有運營大數據的能力，構建良好的數據模型。同時，數字化轉型也將重構運營商自身的組織架構、人才體系等方面。

最后，數字化轉型將重構運營商網絡，未來IT基礎設施將走向云化，SDN/NFV將有效支撐上層運營和用戶“ROADS”需求，而云服務將是運營商下一個重要機會點，云化的電信基礎設施平臺將是對外云服務的基礎。

王紀奎表示：“對運營商而言，要想在數字化轉型中取得成功，必須要了解并提供互聯網化服務；不了解、不提供互聯網化服務，則很難取得成功。”運營商數字化轉型的成功需要成熟行業解決方案的支撐，華為作為ICT領域的領導者和眾多運營商的長期合作伙伴，有許多方案可以支撐運營商數字化轉型。

另外，軟件服務、平臺服務要想快速實現，要想做好，必須深入了解行業特性，必須有所定制。例如，德國電信為用戶提供的軟件服務，SAP和華為是其核心伙伴，SAP在制造業、零售業方面實力雄厚，而德國電信和華為對零售行業業務流程十分熟悉。華為按照軟件服務的思想開展工作，其中定制化的工作占到20%～30%，有效提高了德國電信的營銷和服務能力，并降低了德國電信的成本。

華為將是運營商轉型首選合作伙伴

運營商數字化轉型的商業模式創新尤為重要，例如：華為與德國電信以戰略合作伙伴方式開展合作，不僅提供產品和解決方案，還進行合作運營；近日，華為與中國電信宣布共建NFV開放實驗室，以靈活方式構建公有云服務。“華為在運營商數字化轉型中，從前端的商業模式、商務拓展到后臺的研發合作，都可為運營商提供成熟的方案。”王紀奎指出。

目前電信運營商正在開展大數據探索，而華為等廠商也開發出大數據系統，運營商和廠商合作的結合點尤為重要，目前華為正與中國移動、中國聯通合作開發大數據系統，在大數據的采集、存儲、管理、服務等方面全力支持運營商發掘大數據價值。

另外，“華為積極參與OpenStack等NFV開源社區，貢獻頗豐，華為也希望構建良性、可靠的生態鏈，與行業伙伴開展進一步合作，幫助運營商取得成功。”王紀奎表示。

“華為企業BG在運營商業務方面具有相關的行業經驗，未來在IoT相關的醫療行業、汽車行業、智能領域，華為也將與合作伙伴開展深入合作。”王紀奎透露。

此前華為曾針對運營商數字化轉型推出了Telco OS體系，其中包括IES、Big Data、BES三大核心子系統，目前Telco OS已有眾多成功的案例：在IES領域，華為與東南亞、歐洲地區的運營商針對NFV進行試點；在大數據領域，華為已與上海聯通進行合作；在BES領域，華為已與江蘇移動以及中亞、東南亞等地區運營商開展了合作。

運營商的核心競爭力是其網絡、渠道、用戶。運營商數字化轉型并非一蹴而就，需要從網絡層、使能平臺層、生態系統層、業務應用層等方面進行綜合架構規劃；需要在移動網絡、固定網絡等基礎網絡結構方面進行長期、大量的投入；同時，運營商要構建良好的生態系統，快速實現數字化轉型需要與合作伙伴深入合作。

“華為在網絡架構、基礎設施、使能平臺、生態系統等各方面，與運營商建立長期合作伙伴的關系，在運營商數字化轉型之路上，將會是運營商首選合作伙伴之一。”王紀奎表示。