網速慢別都怪運營商

作者 | 金峰

網速慢別都怪運營商

作者 | 金峰

幾乎在全球任何國家，電信運營商都是用戶口誅筆伐的對象，筆者訪問了一下Twitter，痛罵幾大運營商的推文很多。在寬帶領域，與國內情形基本相同，抱怨寬帶速度達不到標稱值的占了大多數。但是，用戶網速慢，甚至達不到標稱值，真的都怪運營商嗎？

大部分網速慢的場景運營商無責任

真正應由運營商承擔責任的，是運營商沒有充分考慮到眾多用戶同時使用網絡，因而未配備足夠的骨干網。有用戶認為，既然服務合同上寫著接入帶寬為50M，那么運營商就應該建設足夠強大的骨干網，保證每一個用戶同時使用最大帶寬，訪問任何一個互聯網節點都能夠達到50M。當然，只要用戶支付了足夠多的錢，運營商也是能夠提供這種服務的，只是服務的價格不是一兩千/年，而是得數十萬/年了。正是因為不是所有用戶同時上網，不會同時占據最大帶寬，運營商才有可能通過骨干網的共享模式，提供低價格。只是有部分小運營商把事情搞壞了，他們完全無視自己骨干網的帶寬，拼命發展客戶，最后在用戶高峰時間段，網絡擁堵得像北京交通的早晚高峰，甚至連網頁都無法登錄。相比之下，大的運營商能夠保證高清視頻的正常播放，如果測速能達到標稱值的75%以上，也是國際標準組織所認可的。

而其他大部分網速慢的場景，則不應該由運營商承擔責任，這里列舉一些典型的場景。

首先用戶抱怨訪問某個網站或者某個游戲速度比較慢，這得看網站或游戲的服務商能否保證充足的訪問速度。有的服務商向運營商租用了1M的出口帶寬，卻同時迎來了1000個用戶的訪問，每個用戶自然只能享受1K的訪問速度；有的服務商不做CDN，一切仰仗中心服務器，訪問的延遲不能怪網速慢，而得怪數據需要“長途跋涉”（經過若干節點的轉發）才能到達目的地。

其次用戶抱怨訪問國外的網絡資源時，速度奇慢無比。國外資源的訪問路徑是漫長的，中間需要經過諸多節點轉發，每一次轉發都是時間延遲，并且從中國到達國外，需要先走海底光纜到國外運營商的本地網，最終才達到需要訪問的資源。但現實是，現在海底光纜已經十分擁擠（建設新的光纜，不僅是運營商，也是國家間合作的事情），而接入其他運營商的本地網更像是從高速公路進入了輔道，速度進一步降低。此外，我國的網絡防護體系強大，對國外網絡資源監管措施嚴格，而這種監管過濾是以降低速度作為代價的。

最后用戶在家庭內部使用時，與自己的家庭網絡環境和終端處理能力有密切的關系。現在家里用的都是無線路由器，由于墻、其他電器等對無線信號有明顯干擾作用，導致用戶的終端與無線路由的連接速度，都達不到購買的寬帶速度，且還不穩定，這種情景下，又怎能責怪運營商未提供充足的帶寬？對于終端，以網頁為例，有的網頁帶有復雜的圖片、動畫，即便數據流下載到本地，終端把這些數據流轉換成可以顯示的圖片也需一些時間，而有的用戶此時就認為運營商網速太慢。

中國運營商比國外運營商在網速上更努力

中國運營商前行的場景，可以如此描繪：三大運營商端坐于馬背之上，馬在奔馳，三員猛將之間相互出招，冷不丁有些小兵（小型運營商）沖出來砍幾刀，而在他們的身后，用戶在拍磚，政府在督戰……三大運營商惟有拼命向前沖。

盡管如此，總是會有些人跳出來，說“別人家孩子”的故事。經常被引用的案例是韓國、新加坡與中國香港，說在這些國家“網速快得驚人，價格低得可愛”。可是卻從來沒有人比較中國與韓國、新加坡和中國香港的差異。如果將韓國放在中國，充其量是一個人口稠密的省份，而中國香港和新加坡也只是人口稠密的城市而已。在人口稠密地區，修寬帶能發揮出每一條光纖的價值。而在中國，龐大的西部地廣人稀，建設與運維都是不經濟，是需要全體用戶來分攤的。

其次常被引用的案例是國外運營商提供的帶寬服務都到1G了，而我們最高也只有100M。但往往被忽略的是，AT&T、谷歌等提供的1G帶寬，僅限于若干城市，另一個不被提起的則是我們國內的運營商也有1G帶寬服務，且價格更低。

再次常被引用的案例是Akamai每個季度發布的全球寬帶排名，中國一般都位列80多位，網速距離韓國有數倍差距，該數據甚至在今年4月被擺上了總理辦公桌，直接導致了提速降費政策的出臺。但幾乎不被提起的是該公司是一個CDN公司，其數據來自于對其CDN節點的訪問。雖然其節點分布于全球，但惟獨中國幾乎沒有節點，只能通過海底光纜訪問境外節點，與韓國訪問本國節點比拼，結果可想而知，更何況測定網速的指標中包含了Facebook、Twitter等網站。

最后常被引用的案例是“國外流量不清零”，為此中國運營商也被強行要求無條件執行。但幾乎不被提起的是，國外流量不清零有嚴格的限制條件，如NTT要求套餐需含5G以上流量，且剩余流量超過1G方不清零；香港移動干脆直接向用戶收取48～68港元/月的流量不清零費。

另一些不被提起的，如歐洲運營商們反對歐盟的新政，讓寬帶建設長期陷于停滯，網速遲遲得不到提升；美國運營商除了對套餐收費外，對于每一部終端按月收取入網費數十美元。

相比較國外運營商，中國運營商們起步較晚，但卻是發展速度更快的。若非如此，也不會有（至少在一些發達省份）超出世界發達國家水平的網絡。因此，可以說中國運營商的努力程度是超出國外運營商的。

作為提供基礎寬帶服務的運營商，不僅在中國，在全球也是業內和用戶經常口誅筆伐的對象。那么寬帶存在的速度不快現象真的和運營商有關嗎？