裁員謠言背后的IBM危機(jī)

裁員謠言背后的IBM危機(jī)

藍(lán)戈智庫 | 孫永杰

繼業(yè)內(nèi)傳出IBM要進(jìn)行重大業(yè)務(wù)和部門重組之后，近日有謠言稱，IBM將大規(guī)模裁員11萬人左右，幅度將達(dá)26%。盡管后來IBM官方否認(rèn)了這個傳聞，但就在此傳聞之前，IBM公布了其截止到去年12月份的季度財報。其中營收為241億美元，同比下滑12%；凈收益為55億美元，同比降幅達(dá)11%。此外，IBM還公布了其2015年的新利潤預(yù)期值，遠(yuǎn)低于其在去年10月份公布的每股收益20美元的目標(biāo)，而IBM在當(dāng)時已經(jīng)下調(diào)了公司的盈利預(yù)期。因此，即便IBM大幅裁員是謠言，但從財報分析，它確實(shí)遇到了麻煩。

業(yè)內(nèi)人士知道，IBM一向是以追求高利潤率為導(dǎo)向的企業(yè)，而這源于時任IBM CEO彭明盛提出的“2015年發(fā)展路線圖”，即IBM承諾要讓每股收益在2015年達(dá)到20美元。為此，IBM的發(fā)展策略一直圍繞這個目標(biāo)：賣掉低利潤或者虧損的業(yè)務(wù)(例如業(yè)內(nèi)熟知的IBM先后將自己的PC和X86服務(wù)器業(yè)務(wù)在10年間出售給了中國的聯(lián)想集團(tuán)，去年第三季度倒貼15億美元將芯片制造業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手給Global Foundries等)；壓縮開支(例如接連不斷地裁員)；并購相對高利潤的軟件公司；向投資者返還大量現(xiàn)金。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，僅在過去四個季度，IBM在派息和回購上就累計支出了超過230億美元。相比之下，IBM在研發(fā)、資本支出和并購上僅花費(fèi)了大約110億美元。也就是說IBM用于討好股東的投入，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于與實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)相關(guān)的投入。

事實(shí)證明，IBM的每一次裁員都會對營收造成直接影響。例如在2014年第一季度盈利未達(dá)預(yù)期之后，IBM進(jìn)行了裁員，但此舉對其旗下銷售支持團(tuán)隊造成了負(fù)面影響，由于銷售和服務(wù)力度的減少，部分客戶開始轉(zhuǎn)投對手的產(chǎn)品和服務(wù)。而到了2014年第三季度，IBM營收大幅下滑就是上述舉措的后效應(yīng)。與此同時，出售策略的負(fù)效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。例如在其去年年初宣布將X86服務(wù)器業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想之后，就有不少客戶被惠普、戴爾、浪潮等企業(yè)借機(jī)搶走。

更為致命的是，作為公司營收和利潤主要來源的服務(wù)部門，為了降低成本，經(jīng)常采用外包的方式。對此有分析稱：過去10年，IBM所做的一切，就是用海外廉價勞動力取代美國高技能勞動力。IBM的40萬員工隊伍看上去相當(dāng)龐大，但其中多少人受過最基礎(chǔ)的教育并且為IBM工作了3年以上？對于這家已經(jīng)告別昔日輝煌的公司來說，龐大的員工隊伍現(xiàn)在已經(jīng)成為了一具空殼。盡管這個分析有些危言聳聽，但足見IBM為了維持利潤率、降低成本而不惜犧牲客戶服務(wù)質(zhì)量的做法。

不幸的是，當(dāng)IBM的裁員、出售導(dǎo)致傳統(tǒng)客戶流失的同時，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心也發(fā)生了變化。即由之前的傳統(tǒng)軟件及服務(wù)的應(yīng)用模式向云計算和服務(wù)的方式轉(zhuǎn)變。而這對于IBM是巨大的挑戰(zhàn)，因為在云應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的客戶并非是IBM傳統(tǒng)的客戶，換言之，IBM面對或者說給其帶來新的增長機(jī)會的客戶，是IBM之前并不關(guān)心的客戶(主要是中小企業(yè)客戶)。而這些客戶更在意的是提供云計算和服務(wù)產(chǎn)品的性價比，這點(diǎn)與IBM在傳統(tǒng)領(lǐng)域的客戶類型截然不同，而這勢必將導(dǎo)致其利潤率的下滑，至少IBM在從目前比拼價格、競爭激烈的占據(jù)云計算主流的平臺即服務(wù)(Platform as a Service，PaaS)模式，向相對利潤率較高的未來的服務(wù)以及軟件即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)模式轉(zhuǎn)變的過程中，就要承受相當(dāng)?shù)睦麧櫬噬系膲毫Α?/p>

更為關(guān)鍵的是，之前在PaaS模式血戰(zhàn)的亞馬遜、微軟、谷歌等已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向SaaS模式。相比之下，IBM在SaaS模式的軟件及服務(wù)上已經(jīng)落后，至少與其在傳統(tǒng)領(lǐng)域的軟件與服務(wù)上的優(yōu)勢相比。而要彌補(bǔ)這個短板，IBM無疑需要創(chuàng)新及并購的持續(xù)投入。不可否認(rèn)，IBM為了進(jìn)軍云計算服務(wù)市場，先后收購了SoftLayer、Cloudant和Light House Security等云服務(wù)提供商，但與對手相比，IBM為了保持利潤率顯然投資明顯不足(如上文所述，主要用于派息和回購股票)。例如谷歌從營收中拿出16%用于研發(fā)，而IBM的這一比例僅為6%。由此看來，在未來云計算服務(wù)市場，IBM在忍受低利潤率的同時，仍需要持續(xù)加大創(chuàng)新和并購上的投入，屆時IBM將如何權(quán)衡股東優(yōu)先與自身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略間的矛盾值得關(guān)注。

最新消息稱，IBM可能只會小規(guī)模裁員，同時還要在云計算領(lǐng)域招聘近千人。這是一個不錯的消息，或許IBM未來的發(fā)展不應(yīng)再像以前一樣，以股東利益(包括裁員、投入、出售等)為重，而應(yīng)該以產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及市場和用戶的需求為導(dǎo)向，將更多資源(包括物力、人力和財力)用到具體的業(yè)務(wù)中來。畢竟，IBM目前在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)績的下滑及在新興云計算服務(wù)市場的落后，均與其之前奉行的“股東為先”的戰(zhàn)略不無關(guān)系。不過，去年10月?lián)蜪BM CEO的羅睿蘭雖然取消了之前彭明盛制定的IBM 2015年長期盈利預(yù)期，但仍通過股票回購方式討好投資者，由此可見，IBM未來發(fā)展的戰(zhàn)略依然存在著不確定性。

日前，業(yè)內(nèi)傳聞IBM因業(yè)績不佳欲大規(guī)模裁員，雖然后經(jīng)IBM證實(shí)為虛假消息，但從之前不斷傳出IBM裁員的消息來看，IBM的發(fā)展戰(zhàn)略確實(shí)出現(xiàn)了問題。