基于燃?xì)夤酒髽I(yè)管理的研究

■張璐

南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司

1 企業(yè)管理的重要性

管理是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)科學(xué)。自古至今，無(wú)論中外，都有非常多的知名企業(yè)以及百年老店，而這些企業(yè)創(chuàng)始人基本都沒(méi)有在高等學(xué)府學(xué)習(xí)，也沒(méi)有接受過(guò)管理學(xué)的教育，他們大部分是白手起家，依靠自身智慧以及毅力給企業(yè)壯大發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而若是他們輕易滿足，只是采取個(gè)人與家族的親情化管理模式，也就不可能獲得很大成就。所以，吸納人才，且充分挖掘其潛力，進(jìn)行科學(xué)化管理，才可以讓企業(yè)站穩(wěn)腳跟。

在報(bào)紙上曾經(jīng)看到過(guò)一條信息。我國(guó)的一個(gè)南方城市，有一家很大規(guī)模的民營(yíng)公司準(zhǔn)備和美國(guó)一家同領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。一番精心準(zhǔn)備之后，一切都準(zhǔn)備就緒，美國(guó)企業(yè)老總到廠考察。正是午飯時(shí)間，老總沒(méi)有選擇在外就餐，而是到了職工食堂，食堂臟亂、簡(jiǎn)陋且飯菜較差，老總很是生氣：“你們給職員吃如此的飯菜，誰(shuí)還會(huì)想努力工作呢？”然后到了工廠車(chē)間，工廠廠房非常高大，裝置先進(jìn)，工人一臉的凝重嚴(yán)肅，他撿起工廠中的小零件，這是稍加認(rèn)真便能做得更好的零件，上面全部都是毛刺。老總非常失望，合作自然就失敗了。

2 企業(yè)管理的必備原則分析

2.1 全面協(xié)調(diào)性可持續(xù)發(fā)展

一個(gè)企業(yè)想要保證可持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)各方面的配合，保證協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)要點(diǎn)內(nèi)容缺一不可。因此在企業(yè)管理過(guò)程之中，必須統(tǒng)籌兼顧，絕對(duì)不能存在偏頗問(wèn)題。企業(yè)不但要構(gòu)建一套健全的管理制度，其中包含企業(yè)運(yùn)行中的各個(gè)方面，而且必須在企業(yè)實(shí)際管理之中貫徹執(zhí)行。

2.2 加強(qiáng)重點(diǎn)把控

企業(yè)規(guī)模較大，工作內(nèi)容非常復(fù)雜，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，面面俱到的難度是非常大的，整理的時(shí)候容易發(fā)生“無(wú)從下手”問(wèn)題，而這就要求公司依據(jù)先易后難以及先急后緩的基本原則加強(qiáng)管理，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的把控。抓重點(diǎn)指的是著重發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)大的工作，對(duì)于虧損較為嚴(yán)重的項(xiàng)目要第一時(shí)間處理，且加強(qiáng)同行業(yè)的新推項(xiàng)目管理。

3 實(shí)現(xiàn)燃?xì)庑袠I(yè)的三贏

結(jié)合自身實(shí)際工作內(nèi)容，燃?xì)庑袠I(yè)主要就是燃?xì)鈽I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，必須以客為尊，要給客戶(hù)提供可靠安全的燃?xì)?，且要提供高效、?zhuān)業(yè)以及親切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)要加強(qiáng)管理重視服務(wù)，要努力構(gòu)建企業(yè)、客戶(hù)、職員的三贏局面。

3.1 企業(yè)收益

第一，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。憑借優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌，高效率服務(wù)，靈活規(guī)范的市場(chǎng)開(kāi)拓手段，合理的市場(chǎng)價(jià)格，不斷吸納更多客戶(hù)，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

第二，提高企業(yè)利潤(rùn)，依靠不斷創(chuàng)新以及持續(xù)優(yōu)化，減少成本，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升收入，使企業(yè)利潤(rùn)增多。

第三，培養(yǎng)高素養(yǎng)的職員團(tuán)隊(duì)，組織各種培訓(xùn)教育工作，培養(yǎng)所有職員的團(tuán)隊(duì)精神、商業(yè)道德以及敬業(yè)精神，提升職員工作技能以及創(chuàng)新水平，提升參與者領(lǐng)導(dǎo)水平以及管理水平，從中發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)更多的企業(yè)人才。

3.2 顧客收益

第一，提升顧客的滿意度。通過(guò)保障產(chǎn)品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、成本時(shí)間以及企業(yè)形象之類(lèi)要點(diǎn)，提升顧客的滿意度。

第二，高效化服務(wù)。依靠對(duì)工作流程的有效調(diào)節(jié)，加強(qiáng)人力資源的合理配置，做好準(zhǔn)備工作，確保工作計(jì)劃的合理周密，提升服務(wù)的效率。

3.3 職員收益

第一，打造優(yōu)良的工作環(huán)境。依靠?jī)?yōu)質(zhì)化管理，構(gòu)建員工間、部門(mén)間以及上下級(jí)間優(yōu)良的人際關(guān)系，構(gòu)建優(yōu)良的工作軟環(huán)境，提高企業(yè)的凝聚力。依靠職員的自發(fā)性建議以及創(chuàng)造性?xún)?yōu)化，提升工作效率，減少無(wú)用工作，強(qiáng)化安全措施，優(yōu)化員工工作場(chǎng)所、施工設(shè)施之類(lèi)的管理與勞動(dòng)條件，構(gòu)建優(yōu)良的工作硬環(huán)境。

第二，提高職員能力。創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，確保職員獲得更多技能以及經(jīng)驗(yàn)，讓他們可以有更多機(jī)會(huì)承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。

第三，提高工作成就感。職員通過(guò)主動(dòng)積極地參與到企業(yè)管理以及創(chuàng)造性工作當(dāng)中，且收獲了成果，就能夠提升職員的成就感。

4 企業(yè)管理工作的詳細(xì)手段

4.1 構(gòu)建一套系統(tǒng)健全的管理機(jī)制

企業(yè)管理的工作人員必須充分認(rèn)識(shí)到管理工作屬于一件非常嚴(yán)肅且有條理的工作，必須依照現(xiàn)今時(shí)代的背景要求與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況結(jié)合考慮構(gòu)建一套系統(tǒng)健全的管理制度規(guī)章，進(jìn)而來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理的規(guī)范化，與此同時(shí)也能夠很大程度降低企業(yè)管理中的隨意性問(wèn)題，確保企業(yè)管理工作能夠順利展開(kāi)。

4.2 加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)教育，提升職員的綜合素養(yǎng)

在現(xiàn)今時(shí)代的要求之下，管理人員一定要具備優(yōu)良的道德修養(yǎng)，針對(duì)現(xiàn)今企業(yè)管理人員而言，依照他們具備的技能水平，組織一些企業(yè)專(zhuān)業(yè)化技能的培訓(xùn)工作，且邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)化人才進(jìn)行指導(dǎo)教育。不僅如此，還應(yīng)當(dāng)組織嚴(yán)格的理論知識(shí)學(xué)習(xí)以及實(shí)踐工作，按期進(jìn)行管理人員考核工作，這樣便可以清楚了解其專(zhuān)業(yè)技能水平是否可以勝任該崗位工作。

4.3 構(gòu)建一套系統(tǒng)且合理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理形式

詳細(xì)做法指的是，首先董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，各科室的負(fù)責(zé)人與專(zhuān)職的管理人員作為主要構(gòu)成的一種三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理形式。而這樣可以確保統(tǒng)一化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一化保管，統(tǒng)一化操作，就可以很大程度地貫徹落實(shí)上級(jí)精神。與此同時(shí)也可以為組織監(jiān)督所有職能單位的管理提供非常大的便利。另外能夠有利于處理企業(yè)綜合管理過(guò)程中的資金與人員之類(lèi)的問(wèn)題。

4.4 提升投入力度，保證快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理

我們能夠通過(guò)引入現(xiàn)今社會(huì)之中比較先進(jìn)的企業(yè)管理手段為我所用，而這也屬于燃?xì)馄髽I(yè)管理今后的發(fā)展趨勢(shì)。我們必須把現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)備配置完備，引入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和智能表具之類(lèi)的先進(jìn)設(shè)施。實(shí)踐也已經(jīng)充分地證實(shí)，利用現(xiàn)代化企業(yè)管理形式，不僅可以大幅節(jié)約財(cái)力、物力以及人力，而且能夠便于管理信息數(shù)據(jù)查取，這在非常大的程度上提升了利用率，使得管理工作更加高效。

5 結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)燃?xì)馄髽I(yè)管理，提升燃?xì)馄髽I(yè)的管理效益，這屬于必須面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。在強(qiáng)化企業(yè)管理過(guò)程中，必須重視企業(yè)、客戶(hù)以及職員的三方面效益，有效處理企業(yè)管理中的多種問(wèn)題，這樣才可以深入提升企業(yè)管理效益。加強(qiáng)企業(yè)管理對(duì)企業(yè)而言意義是非常重大的，它能夠關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展，屬于企業(yè)從弱至強(qiáng)的重要武器，必須不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，企業(yè)才可以不斷發(fā)展壯大，變成生命力長(zhǎng)久的大企業(yè)。