上海石化：探索建立聯系服務職工群眾工作長效機制

去年以來，上海石化在推進基層服務型黨組織建設，鞏固教育實踐活動成果過程中，著眼于“了解情況，解決問題，化解矛盾，改善關系”，建立了聯系服務職工群眾“點對點、實打實、心連心”的長效機制。

健全縱橫雙向體系構架。在原先以基層黨支部為平臺建立全員聯系網絡的基礎上，進一步發揮公司大黨建工作格局的優勢，將聯系服務職工群眾工作網絡與機制升級為體系與機制，形成了縱向和橫向雙向體系構架（縱向包括公司、二級單位、裝置（車間）3個層級，橫向包括黨、工、團3個條線和領導干部“五個一”制度1個專項內容）。黨組織條線重點是完善全員聯系服務的網絡與機制，工會組織條線重點是推進“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，團組織條線重點是建立團員青年全媒體溝通機制。

完善三級閉環管理機制。建立完善分析研判制度，通過動態收集、分析處理、落實反饋、督察指導4個環節，實行裝置（車間）、二級單位、公司三級閉環管理，對基層職工反映的意見建議和利益訴求，如無法解決，逐級向上反映，實現解決職工熱點難點問題常態化、長效化。如針對基層一線職工反映希望進一步改善學習環境，問題提交到公司層面后，經過調研，將建設員工學習室作為專項整改措施，2014年上半年已完成一期42間學習室建設。

強化領導干部帶頭示范。將領導干部嚴格落實“五個一”活動要求（每年為聯系點上一次黨課，每年為聯系點開展一次形勢任務教育活動，每年不少于一次參加聯系點領導班子民主生活會，每季度參加一次關鍵裝置的安全活動，每年不少于二次探望、慰問困難職工群眾及其家庭）作為一項專項內容納入聯系服務職工群眾工作體系與機制中，突出各級領導干部在聯系服務職工群眾工作中責任落實和示范引領，進一步推動領導干部改進作風，帶頭聯系服務，開展調查研究、談心談話、走訪家庭，幫助解決問題。去年上半年，職工反映的105個問題基本得到解決，受到職工稱贊。