基于智庫理念的基層醫生信息需求調查*

周 慧

(濟寧醫學院圖書館 濟寧 272067)

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基于智庫理念的基層醫生信息需求調查*

周 慧

(濟寧醫學院圖書館 濟寧 272067)

以濟寧市5所醫院近300名臨床醫生為研究對象，通過問卷調查，了解其獲取專業信息的動力因素、渠道、障礙及滿意度，分析其信息需求及存在問題，指出醫學院校圖書館應以提高專業信息資源的權威性、時效性和檢索的全面性為著力點，向當地醫院開展智庫服務。

智庫；醫學信息需求；調查

1 引言

智庫(Think Tank)是以公共政策為研究對象、以影響政府決策為研究目標、以公共利益為研究導向、以社會責任為研究準則的專業研究機構，是推動社會進步的重要力量[1]。進入全球化社會以來，智庫在引領思想、服務政府和企業發展、引導社會輿論和應對國際挑戰方面的作用更為突出，是國家軟實力和話語權的重要組成部分，也成為中央和社會關注的熱點。黨的十八屆三中全會在《關于全面深化改革若干重大問題的決定》中明確提出“加強中國特色新型智庫建設，建立健全決策咨詢制度”的建設目標，將智庫建設提上日程。十八大以來，習近平總書記多次對建設中國特色新型智庫做出重要指示，要求積極探索中國特色新型智庫的組織形式和管理形式，充分發揮智庫的功能，為政府科學決策以及經濟和社會發展做出貢獻。我國智庫建設與改革開放基本同步，根據上海科學院智庫研究中心的研究，我國智庫主要包括黨政智庫、社會科學院、高校智庫和民間智庫4類。2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》中，將高校智庫作為建設中國特色新型智庫體系的重要組成部分，充分肯定了高校智庫的重要地位。而圖書館作為高校智庫文獻資源的支撐，是建立高質量高校智庫的保障[2]。本文以山東省濟寧市5所醫院為例，采用調查問卷的形式，了解當地醫院醫生目前信息需求、獲取信息目的、渠道、所遇障礙的情況，旨在明確為地方醫院提供服務的方向，以此作為醫學院校圖書館為當地醫院開展智庫服務的依據。

2 調查對象及方法

2.1 調查對象

以濟寧市5所醫院為調查對象，其中三級醫院2所、二級醫院3所。共發問卷300份，回收有效問卷為278份，有效率為92.67%。

2.2 調查方法

數據主要通過問卷調查進行采集。調查問卷由兩部分組成：第一部分為調查對象的個人信息；第二部分涉及醫生獲取專業信息的動力因素、渠道、障礙及滿意度、服務需求4個方面，30個問題。第二部分為本次調查的核心部分。

3 結果及分析

3.1 調查對象個人情況

278名調查對象中，三級醫院、二級醫院的醫生分別占45%、55%。調查對象分布在不同的臨床科室，兼顧不同學歷、不同職稱。女性占56.2 %，男性占43.8%，男女比例基本均衡，具體情況，見表1。

表1 調查對象個人情況

續表1中級職稱9032.3中級以下職稱16258.2年齡25歲以下82.725～34歲15555.635～44歲5921.444歲以上5620.3工齡5年以下7928.55～9年9132.710～19年6322.720年以上4516.1

3.2 獲取專業信息的動力因素

從調查結果中可以看出，醫生的工作壓力很大，絕大部分醫生獲取專業信息的動力是為了解決臨床難題和提升業務水平，醫生沒有過多的時間和精力用在科研、撰寫論文和教學上，見表2。

表2 獲取專業信息的動力因素

注：表中均為復選項。

3.3 獲取專業信息渠道

調查結果顯示，大多數臨床醫生為了在最短的時間內獲取最多的信息首選互聯網[3]，但是互聯網上的信息沒有經過權威機構考證，信息是否有價值，需醫生自己判斷；40.2%的醫生依靠專業圖書來獲取專業信息，如權威專著、經典專業圖書、國家藥典等，在獲取信息的時間方面，雖不如互聯網快，但是在權威性方面卻遠高于互聯網；依靠學術會議獲取專業信息的醫生占較大比例，依靠其他幾種渠道獲取專業信息的人數比較平均，見表3。

表3 獲取專業信息的渠道

注：表中均為復選項。

3.4 獲取專業信息面臨的障礙及滿意度

雖然醫生獲取專業信息的渠道很多，但是其面臨的障礙因素也不少，直接影響醫生對獲取信息的滿意度。由調查結果可知，醫生獲取專業信息的主要障礙是時間和檢索能力；同時，雖然醫生認識到專業信息的重要性，但是權威資源少和專業信息更新慢，嚴重阻礙了醫生獲取最新的、有效的專業信息[4]；此外，外語水平也一定程度上影響醫生的專業信息獲取量，尤其是關于國外醫學先進技術的信息[5]。所獲取的專業信息基本能滿足醫生的需求，滿意度達到83%，見表4。

表4 獲取信息的障礙因素及滿意度

注：表中帶*為復選項，其他為單選項。

3.5 專業信息服務需求

通過對當地醫生的信息獲取動力、渠道及面臨障礙因素的分析可知，對于醫學院校圖書館提出的信息服務項目，醫生的需求量還是比較大的，見表5。但是醫生除了關心醫學院校圖書館所能提供的服務項目外，更關心其服務質量，如專業檢索詞是否全面、對醫生提出的要求能否準確理解等。

表5 專業信息服務需求

注：表中均為復選項。

4 醫學院校向地方醫院提供智庫服務的建議

4.1 提高專業信息資源的權威性

調查結果顯示，臨床醫生為節約時間和財力，一般都通過互聯網獲取醫學信息，但是由此所得到的信息準確性、權威性尚需考證。因此醫學院校圖書館可以加強中外文數據庫宣傳，如同方、萬方數據庫、PubMed文獻服務系統、EBSCO外文數據庫、SpringerLink數據庫等，使醫生隨時關注國內外的醫學信息，及時掌握國際先進技術。也可以安排數據庫使用培訓等，將數據庫開發商提供的講解視頻發送給所需要的醫生，方便醫生在空閑時間提高自己的數據庫使用技能，更順暢地應用醫學院校圖書館提供的免費資源。

4.2 提高專業信息資源的時效性

時間較少是醫生獲取專業信息的最大障礙，而醫學信息資源的更新速度又較其他學科要快(據統計，醫學書籍和專著的半衰期為7年，期刊的半衰期為3～5年[6])。鑒于這種矛盾關系，醫學院校圖書館在為醫生提供智庫服務時，應注意信息的時效性[7]。可借助微信、E-mail、QQ等網絡手段進行溝通，將國內外最新技術、國家頒布的最新醫藥法規、權威會議舉辦等信息及時推送給醫生，讓醫生第一時間了解醫藥業最新動態。

4.3 提高檢索的全面性

醫生所需要的信息除了權威性、時效性外，還應具有全面性。由調查結果可知，醫生在收集信息時，因檢索不全而妨礙信息獲取的占65.3%。為解決這一問題，醫學院校圖書館可采用以下措施：(1)提升醫學院校圖書館教師的醫學專業知識水平。確保能更全面地找出檢索詞，讓醫生相信圖書館提供的信息服務。(2)醫學院校圖書館員提供服務時，有醫學背景的館員首先要勤與醫生交流，明確其需求，也可以讓醫生提供多個檢索詞，提高檢索的全面性；其次要勤與本校相關學科的專家、教授交流，虛心聽取他們的建議和意見。(3)加強醫學信息檢索培訓。具有較高的信息檢索能力，是獲得準確、全面的專業信息的基礎，而且還能大大節省醫生和館員的檢索時間。

5 結語

本文以調查問卷數據為基礎，了解濟寧市臨床醫生獲取專業信息的現狀和需要的信息服務，這是醫學院校圖書館為當地醫院提供智庫服務的前提。根據調查結果，有針對性地提供信息服務，才能有的放矢，進一步提高智庫服務的質量，推動醫療事業的發展。

1 王子謙.上海社會科學院發布《2014年中國智庫報告》[EB/OL].[2015-01-16]. http://www.cssn.cn/dzyx/dzyx_jlyhz/201501/t20150116_1481921.shtml.

2 王艷玲，梁娟芳，王婧.臨床醫師對循證醫學的認知及應用情況調查[J].醫學信息學雜志，2014，35(3):53-55,67.

3 黃韜，陳利維，應桂英.四川省臨床醫生對醫學信息的認知及需求[J].中華醫學圖書情報雜志，2014，23(6)：53-57.

4 唐莉萍.醫學院校圖書館服務基層醫生的新途徑[J]. 中華醫學圖書情報雜志，2014，23(8)：52-55，62.

5 韓璽，陳碧璇，梁麗明，等.基層青年臨床醫生醫學信息利用行為特點的調查分析[J].圖書館論壇，2011，31(3):140-143.

6 孫士宏，唐春光.試述醫學信息資源的特點及對服務的影響[J].蘭臺世界，2012，(8):79-80.

7 付爽.信息素養對義務人員信息獲取行為的影響[J].現代情報，2013，33(2):79-85.

Investigation of Information Requirements of Grass-roots Doctors Based on the Idea of the Think Tank

ZHOUHui，

LibraryofJiningMedicalCollege,Jining272067，China

The paper takes nearly 300 clinical doctors in 5 hospitals in Jining as the research objects. By questionnaire, it understands the dynamic factors, channels and obstacles for them to acquire professional information and their satisfaction, analyzes their information requirements and existing problems, and points out that libraries in medical colleges and universities should focus on the improvement of the authority, timeliness and comprehensive retrieval of professional information resources and provide local hospitals with services of the think tank.

Think tank; Medical information demand; Investigation

2015-06-14

周慧，館員,發表論文10篇。

2015年度濟寧市哲學社會科學規劃項目“醫學院校圖書館向地方醫院開展智庫服務的研究”(項目編號：15JSGX028)。

R-056

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.10.014