高職高專院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的對策

孫艷平

20世紀(jì)90年代開始，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，電子商務(wù)理論和技術(shù)越來越成熟并迅速傳入中國，社會對電子商務(wù)人才需求量日益增大。從2000年開始，我國許多高職高專類學(xué)校陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或?qū)I(yè)方向，但高職高專類學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)團隊、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)資源平臺、實訓(xùn)體系等方面都沒有完全成熟的模式。本文結(jié)合鎮(zhèn)江市電子商務(wù)狀況，對高職高專類學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置研究進行粗淺探索，以期對對高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和鎮(zhèn)江電子商務(wù)人才需求對接提供一定的參考價值。

一、鎮(zhèn)江市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求分析

隨著鎮(zhèn)江電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)人員需求數(shù)量不僅看漲，在要求上也更高更全。在不同企業(yè)和不同崗位，電商需要的人才存在明顯差異。

1.不同企業(yè)對人才需求的差異。鎮(zhèn)江大型專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)對電商人員的需求從高層的總經(jīng)理、總監(jiān)到中層的部門經(jīng)理再到基層的技術(shù)人員和編輯人員。對于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來說，分工明確，每個人都只專注電子商務(wù)整個流程的一部分，需要的是專才而不是通才。

對于傳統(tǒng)企業(yè)的鎮(zhèn)江電子商務(wù)部門而言，由于人手局限，一個人要身兼網(wǎng)站制作、維護、推廣、客服等職務(wù)，要求知識面廣。

鎮(zhèn)江小企業(yè)要求電子商務(wù)人才能獨立建立、推廣電子商務(wù)運營平臺并完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)。

總之，企業(yè)需要的電商人才至少要了解電商運營過程，有一定的技術(shù)能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力和互聯(lián)網(wǎng)銷售能力。

2.不同行業(yè)對人才需求的差異。以鎮(zhèn)江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為例，園區(qū)定位是國際性的服裝、眼鏡、燈具等時尚工業(yè)研發(fā)虛擬聚集和電子商務(wù)信息技術(shù)服務(wù)聚集、品牌跨境網(wǎng)上零售服務(wù)聚集、生活服務(wù)電子商務(wù)平臺四種業(yè)態(tài)聚集。此類行業(yè)需要大量的電子商務(wù)師、電子商務(wù)市場發(fā)展工程師、電子商務(wù)助理、電子商務(wù)專員、網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員等崗位。

通過對智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)的調(diào)研，對于上述電子商務(wù)方面的崗位要求專科以上學(xué)歷，有一定的計算機操作能力，有一定的推廣銷售能力，有一定的專業(yè)實踐能力，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

綜合這兩方面的情況表明，時代呼喚高職高專學(xué)校真正貫徹“以市場為導(dǎo)向”的辦學(xué)原則，以滿足電子商務(wù)實踐發(fā)展的人才需求為己任，在搞好電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)計和重構(gòu)的基礎(chǔ)上，進一步推進教育教學(xué)改革，為鎮(zhèn)江市電子商務(wù)公司或部門量身定做，培養(yǎng)出市場急需的“產(chǎn)銷對路”的高素質(zhì)人才。

二、構(gòu)建適合鎮(zhèn)江電子商務(wù)人才需求的電子商務(wù)專業(yè)體系

高職高專學(xué)校必須加大電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整力度，構(gòu)建一個科學(xué)合理、切實可行的專業(yè)體系，才能培養(yǎng)出適合鎮(zhèn)江電子商務(wù)市場的“產(chǎn)銷對路”的高素質(zhì)人才。

1.加強培養(yǎng)，滾動吸納，建設(shè)“互聘+互嵌”的優(yōu)秀教學(xué)團隊。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)應(yīng)充分利用校內(nèi)外各種資源，按“校內(nèi)培養(yǎng)、校外聘請”的方式，在“互聘互兼”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)教師與電子商務(wù)師雙向嵌入，打造一支更高水平的、校企交融的教學(xué)團隊。

（1）專業(yè)帶頭人培養(yǎng)。加強專業(yè)帶頭人的建設(shè);動態(tài)吸納社會優(yōu)秀人才資源;實現(xiàn)校內(nèi)外資源信息常態(tài)交流。（2）骨干教師隊伍培養(yǎng)。校內(nèi)專業(yè)骨干教師培養(yǎng);校外兼職骨干教師培養(yǎng);校內(nèi)外骨干教師的雙向交融。（3）雙師教學(xué)團隊建設(shè)。采用引進來和走出去相結(jié)合的方式，形成“教師下企業(yè)、專家進課堂”的常態(tài)機制。

培養(yǎng)教師“雙師”素質(zhì);聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師;建立校企“雙向互動”的促進機制。

2.根據(jù)鎮(zhèn)江市場經(jīng)濟需求細(xì)分專業(yè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)。鎮(zhèn)江市對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。

高職高專學(xué)校應(yīng)根據(jù)鎮(zhèn)江市電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。從目前鎮(zhèn)江市電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，高職高專學(xué)校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。同所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向，從而滿足鎮(zhèn)江市不同電子商務(wù)企業(yè)的需求。

3.整合內(nèi)存，動態(tài)集聚，構(gòu)建“共建+共享”的教學(xué)資源平臺。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)“平臺+模塊”課程體系，重新整合電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫，將鎮(zhèn)江市電子商務(wù)行業(yè)動態(tài)、專業(yè)建設(shè)信息、教學(xué)資源和職業(yè)崗位培訓(xùn)等內(nèi)容整合其中，形成多功能、開放性、共享型的電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)資源平臺，主要包括教學(xué)資源庫、學(xué)生學(xué)習(xí)平臺、校企網(wǎng)絡(luò)溝通平臺素材中心四部分組成。教學(xué)資源平臺也是一項電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技能，可以吸納電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)學(xué)生參與建設(shè)。

4.系統(tǒng)設(shè)計，統(tǒng)籌使用，優(yōu)化“校內(nèi)+校外”的綜合實訓(xùn)體系。（1）進一步完優(yōu)化校內(nèi)實訓(xùn)平臺。對電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)技能模塊重構(gòu)，有針對性地將各專業(yè)的技能實訓(xùn)“模塊化”、“項目化”，校企合作完善實訓(xùn)手冊等資源，探索實施項目化教學(xué)法。（2）進一步拓寬校外實訓(xùn)平臺。首先，利用實習(xí)企業(yè)的群資源，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，加強學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐訓(xùn)練。完善電子商務(wù)實訓(xùn)平臺管理制度、評估考核制度，打造鎮(zhèn)江市電子商務(wù)企業(yè)孵化人才的專業(yè)實訓(xùn)基地。其次，擴大校外實訓(xùn)基地數(shù)量，建立深度合作的校外階段實習(xí)基地，滿足學(xué)生進行較大規(guī)模的課程實習(xí)和項崗實習(xí)。再其次，對于鎮(zhèn)江市用人需求量大的企業(yè)，可采用提前與學(xué)生雙向選擇，組成新的冠名班級，教學(xué)安排上讓學(xué)生頂崗實習(xí)前完成相關(guān)技能培訓(xùn)項目，掌握頂崗要求的基本技能。（3）進一步完善實訓(xùn)管理平臺，提升創(chuàng)新能力。電子商務(wù)專業(yè)與鎮(zhèn)江市行業(yè)企業(yè)廣泛合作，建立多個校企一體的校外實習(xí)管理工作站，實行校企聯(lián)絡(luò)員制度，以此為紐帶，即時跟蹤、管理學(xué)生實習(xí)情況，溝通反饋信息，實現(xiàn)校企互動雙贏。除有形的工作站管理外，在軟性的電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)管理制度建設(shè)方面也全力加強，切實保障了校外頂崗實習(xí)的管理質(zhì)量。①營造創(chuàng)業(yè)氛圍，完善創(chuàng)業(yè)教育過程。介紹鎮(zhèn)江市創(chuàng)業(yè)政策，舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座;在創(chuàng)業(yè)實踐課中加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗教育;舉辦并引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽;建立主要由校內(nèi)技術(shù)能手教師和來自校外的成功創(chuàng)業(yè)人士組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團隊。②構(gòu)建創(chuàng)業(yè)平臺，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境。利用鎮(zhèn)江京口工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化平臺，充分利用園區(qū)企業(yè)群資源，構(gòu)建“電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺”，加強學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐訓(xùn)練。同時利用京口工業(yè)園區(qū)中40多家企業(yè)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，定期舉辦“創(chuàng)業(yè)沙龍”，吸引各種資金對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目進行投資。

（作者單位：鎮(zhèn)江高等專科學(xué)校）