李斐然
多數極客覺得,普通人不配和他們談技術,更別提改變數碼世界,但,沃爾特·莫斯伯格對這些極客們來說,是個例外。
當年,美國高官的專機上,總留著些位置給隨行采訪的時政記者。有次在時任國務卿詹姆斯·貝克乘坐的飛機上,機艙后排的記者吵起來了。一個胖胖的大叔跟一群同行大聲激辯——蘋果電腦到底是不是比別的電腦好用?
過了一陣子,國務卿專機上就再也見不到這個跟人吵架的記者了。跟他相熟的白宮官員打電話到報社點名要找這個失蹤的“沃爾特·莫斯伯格”,這個記者報道過海灣戰爭,分析過蘇聯局勢,現在卻看不到人了,莫斯伯格說,“我預感到數碼設備即將成為一股浪潮,可大部分的普通用戶恐怕根本搞不懂其中的門道,為此,我要開一個科技專欄。”
那是1991年。從那年10月起,莫斯伯格在《華爾街日報》開辦了一個叫做“個人科技”的專欄,專門站在普通用戶的角度,點評讓人眼花繚亂的科技新產品。“某些科技產品實在是難用死了,但是,這并不是你的錯。”在開篇的文章中,莫斯伯格這樣寫道。
這句話后來成了他的座右銘,在接下來的二十多年里,他毫不客氣地批評老百姓用不慣的復雜產品,表揚人人都能學會的簡單設計。正是由于莫斯伯格的批評,許多數碼產品都發生了改變。
此刻你拿在手里的數碼產品,很多都是因為莫斯伯格才變成了今天的樣子—如果沒有莫斯伯格,你現在恐怕要忍受笨重的筆記本,甚至有可能在使用微軟系統的時候,你所看到網頁上的所有文字,都會在未經你允許的情況下變成指向微軟公司或其贊助商頁面的超鏈接。
莫斯伯格在意的,只有用戶體驗好不好。科技公司的人西裝革履地去拜訪他,大談新產品的創新技術,穿著T恤的莫斯伯格,把袖子一擼,掂量著手里的新玩意,直截了當地問:“它的電池能撐多久?”
莫斯伯格視自己是“永遠的普通用戶”,卻被美國《新聞周刊》評為“數碼時代里最具影響力的權威”。
不過,這一切故事在已然離任的國務卿先生眼里,似乎永遠是個不可理喻的謎題。當年,貝克接到莫斯伯格的電話,說他決定不跑政治跑科技了,貝克的秘書看到老政客臉上全是困惑。他不明白怎么會有人放棄前途似錦的政治報道,跑去關心鍵盤和鼠標。這也難怪,在秘書的記憶里,這位上司根本沒有操作過電腦,也從來沒有使用過手機。endprint