市場調查與預測課程教學改革研究

王利娟

（重慶工商大學融智學院，重慶 400033）

引言

隨著市場經濟的不斷發展，很多企業越來越重視對市場的實地調查研究，希望通過實際調研為企業日常經營決策提供科學依據。因此，很多高校為適應市場發展積極培養具有市場調查與預測基本技能的應用型人才，在相關財經類專業人才培養方案中增設《市場調查與預測》課程，旨通過本門課程的學習，使學生了解當前市場調研與預測的基本理論，熟悉常見的市場調研與預測方法，針對具體的調查任務，能夠利用相關知識和方法，設計出合理科學的調查方案和調查問卷，有效的進行實地調查，并對調查所得數據進行很好的整理分析，在此基礎上進行簡單的市場預測，具體教學目標（見表1）：

表1 課程目標

《市場調查與預測》是一門實踐性非常強的課程，但實際教學效果與最初的教學目標相差甚遠。通過本門課程的學習，大多數學生不能較好的利用所學市場調查與預測方面的基本技能解決實際經濟問題。而導致這一現象的主要原因在于教師在課程教學設計方面沒能很好結合課程本身，沒能有效地指導學生利用所學知識嘗試著去解決實際經濟問題，從而導致學生學習興趣不濃，教學效果不明顯等問題。

一、課程教學現狀

（一）教學方式方法單一

本門課程傳統的教學模式主要是以教材為主，教師負責對課本中的知識進行講解，學生負責理解記憶。但按照這門課程的教學目標，學生應該在理解基本理論和方法的基礎上，有相應的實踐環節與之相配套，以提高教學效果。例如，實際中對于常用調查方式方法的講解，雖然也引入了實際案例，但所引用的案例大多都過于陳舊，而且和所講知識點切合度不是很高，導致課堂案例分析成為一種形式，毫無實質內容可言。再例如，市場調查方案和問卷的設計，本屬于實踐性和技能性非常強的部分，而多數教師只講解有關調查方案所包括的基本內容和調查問卷設計時應注意的基本事項，但現實生活中要設計出科學合理的方案和問卷，這些遠遠是不夠的。再例如，調查數據的整理分析與預測，本應該是訓練學生動手能力的，而多數教師也只是在課堂中利用教學電腦進行簡單演示與講解，學生進行觀看，根本沒有動手演練的機會，沒有發現問題解決問題的機會。

（二）理論聯系實際少

市場調查與預測是一門理論與實踐為一體的課程。大多教材都是以理論知識為主，很少配有實際案例，有些教材即使有案例，但所引案例也過于陳舊，使學生感覺所學知識與自身生活和學習無關或毫無實際意義，很難激發學生學習的自主性。此外，很多授課教師都是高校畢業后直接進入學校工作，很少有市場調查與預測相關的實踐經驗，因而在課堂上也就很難引入新穎恰當的案例作為教學背景。受這兩方面因素的影響，課堂教學就成了理論性教學，學生就很難將理論知識加以應用和實踐，從而導致學生學習的主動性差，學習效果不佳等問題。

（三）考核方式單一

市場調查與預測除了要求學生理解相關理論知識的基礎上，能夠進行實地調查外，還應對于具體調查項目設計出科學合理的調查方案和調查問卷，并能對最終的調查數據進行整理分析和預測，而傳統的紙質閉卷考核方式很難做到對學生進行全面性和科學性考核，例如一般以客觀題和簡答題來考察對市場調查方式方法的理解，以計算題考察對市場預測方法的掌握，很難考察出學生對基本技能（方案設計、問卷設計、實地調查、數據整理分析與預測）的掌握程度。此外，其一是市場調查與預測也是一項需要團隊協作才能完成的工作，因此學生的團隊意識也是非常的重要，其二是實地調查需要較高的人際交流能力，沒有良好的溝通能力，調查就很難實施。而團隊協作意識、人際溝通等綜合能力的考核根本無法通過一張試卷進行考察，所以這種傳統的單一的考核方式，不利于教學過程的管理，學生綜合能力和學習效果評定。

二、課程教學改革思路

（一）教學方式方法多元化

課堂教學與課外實踐相結合，兩條線相鋪相成，一個提供理論基礎，一個積累實踐經驗。

課堂上應該一改以往灌輸式的教學模式，讓學生由以往被動學習變為主動學習。比如課堂知識的導入，以往先知識后案例分析，這樣學生學習的主動性弱，學習效果不佳，若在課堂開始時利用案例導入所學知識，不僅能激發學生學習的主動性，更能深入淺出地將需要學習的知識點貫穿于案例中，讓學生在輕松生動的氛圍中愉快的掌握所學知識，并能很好的記憶。再比如講到常用的調查方式方法時，可以將案例情景還原，讓學生分組討論案例中導致調查失敗的原因，并做出總結；講到對于敏感問題的調查應注意事項時，將課前設計好的問題分發給學生，讓學生認真作答，通過填答讓學生體會出關于敏感問題作為被調查者的心理抵觸感，并讓學生自己嘗試設計出較為恰當的提問方式，教師自負責最終的提煉和總結。再比如講到數據整理分析與預測時，要想讓學生真正掌握，就得通過上機演練，教師以實際案例為背景帶領學生一起進行研究，并對技術性問題進行演示，之后再讓學生自己演練。無論是哪一模塊的學習，理想的教學模式應該是師生互為學習的伙伴，而非以往的教師扮演傳授知識的角色，學生扮演學習的角色。

課外實踐讓學生以組為單位選擇感興趣的主題，以課內所學理論知識為基礎，分階段進行相應實踐活動。比如講到調查方案設計和問卷設計時，小組單位就圍繞自己的主題進行相應的設計，講到常用調查方式方法時，小組單位就進行相應的實地調查，講到數據整理分析預測時，小組單位就對收集上來的數據進行整理分析預測，并形成一份完整的調查報告。整個實踐環節中，如果出現問題，可以在課堂內通過與其他同學的討論或詢問教師而得到解答。

課內課外兩條線，理論實踐相鋪相成，使學生的學習不再是理解記憶加考試，而是真正的學以致用，從而有效地提高教學效果。

（二）校企合作

課堂教學中即使有實際案例作為學習的背景，并且通過課外實踐也可讓學生對所學知識加以應用，但要想學生通過本門課程的學習具備解決實際問題的基本能力，僅僅通過課堂學習和課外實踐往往還不夠，因為課堂案例往往不夠新穎，信息相對滯后，課外實踐項目不能夠達到真正檢驗知識和應用知識與基本技能的效果，必須讓學生走進企業，面對實際問題進行分析、研究，并利用所學知識提出解決措施。此外，《國務院關于大力發展職業教育的決定》及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》明確規定了“要大力推行工學結合、校企合作的培養模式”，也說明了校企合作是高校人才培養模式中行之有效且關鍵的途徑之一。

（三）考核方式多元化

對照《市場調查與預測》的教學目標：讓學生具備基本的市場調查與預測技能。傳統的閉卷紙質考核方式使得學生不夠重視基本技能的訓練，平時學習只為應付考試，也很難考察出他們對基本技能的掌握程度。因此，為了提高學生對本門課程的重視程度，提高學生的學習效果，教師必須改革以往考核方式，通過實際有效的考核方式，激發學生學習的興趣，達到對知識和基本技能的掌握。具體改革思路：分為平時表現與調查報告兩部分考核。其中平時表現又分為出勤，課堂提問和小組討論，調查報告主要以課外實踐的方式進行，學生可以在第一堂課程結束后，以組為單位選擇自己感興趣且具有實際意義的研究主題，以課內教學為主線進行相應實踐活動，期末形成最終的調查研究報告，為了進一步考察學生對整個調查活動的設計和實施情況，期末以組為單位組織答辯，讓學生對自己的作品進行講解，以此來深入考察學生對本門課程的掌握程度。采取團隊合作的形式不僅能使學生在協作過程中彼此相互學習，而且有助于他們團隊意識的形成和人際溝通能力的提高，具體考核方式和所占比重（見表2）：

表2 考核方式

[1]鐘敏，劉媛媛.《市場調查與預測》課程教學的研究與實踐探討[J].內蒙古財經學院學報:綜合版，2009，(6).

[2]朱娜，趙磊.“教學做”一體化教學模式在《市場調查與預測》課程中的應用[J].職業技術，2015，(2).