探析電力企業人力資源中社保管理存在的問題

肖菡

（國網湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南張家界 427000）

1 引言

目前，我國電力企業發展過程中存在著人力資源緊缺的問題，吸收高水平的專業人才以提升電力企業的綜合競爭力，是目前大部分電力企業亟需解決的問題。電力企業必須做好人力資源管理工作，提升員工的社保福利，加強員工的歸屬感，實現現代化的人力資源管理，幫助企業的綜合實力進一步加強。

2 電力企業社保管理概述

在電力企業發展的過程中，所謂人力資源社保，主要指的是企業以員工切身利益為出發點，為由于工作原因造成傷殘/喪失勞動能力的員工/正常退休職工提供完善的社會保障服務。總體而言，社保涉及多方面的內容，主要是為員工提供保證其生活的養老、失業保險，此外，還有工傷保險、醫療保險和生育保險等，因此其又被稱作“五險”。電力企業在進行社保繳費時，需要根據地方實際情況、企業本身特點以及員工所處崗位等參數，確定相應的保險金額（如表1為某地某電力企業社保明細表）。“五險”是企業日常人力資源管理過程中社會保障體系的主要內容，隨著電力企業不斷發展，員工對于社保的關注度不斷提高，因此電力企業人力資源管理部門必須對社保問題保持高度重視。

3 目前我國電力企業人力資源社保管理存在的問題分析

3.1 員工薪資福利較低，集體工薪標準需要適當提高

改革開放以來，我國繳納“五險一金”的制度在各地區、企業普遍實施，導致大部分在職職工享受的平均工資待遇在不同程度上降低，由于發放工資的標準降低，與其相關的養老保險金基數值也隨之降低，使得每年上繳至社保局的個人賬戶中，職工養老保險金額較低，員工退休后養老保險金的標準水平進一步降低。因此，作為電力公司，在人力資源社保管理的過程中，首先需要對薪酬福利這一問題進行妥善處理。

表1 某企業社保明細表

3.2 電力企業勞動人員結構繁雜，員工崗位培訓不到位

電力企業在近年來發展的過程中，逐漸開展了一些員工的計劃性培訓工作，其目的在于幫助員工在日常工作不斷更新自身的專業知識，拓展技能，同時了解相關政策，改善員工工作態度及動機，盡管培訓工作在一定程度上取得了一定的效果，但是由于電力企業工作者中存在一定數量的臨時員工，人員結構復雜，導致培訓效果并不顯著。

3.3 電力企業勞動用工模式多樣，存在一定的用工風險

就目前而言，在我國電力企業發展的過程中，由于部分電力工程的需要，可能會聘用一些臨時工、勞務派遣用工等。加上企業自身的合同工、退休返聘員工等，造就了目前電力企業用工模式多樣的現狀，企業內部勞動關系復雜，具有很強的不確定性。而這些臨時工，由于文化水平較低等原因，流動性強，可能會導致企業遭受不必要的損失，加上所聘員工的維權意識不斷加強，在解除勞動關系時，許多員工可能會借助合同、社保規定等與企業據理力爭，使得企業遭受不必要的官司和財產損失。

4 加強我國電力企業人力資源社保管理的主要對策

4.1 加強對社保管理的重視，提升社保管理人員的服務意識

要想保證我國電力企業社保管理工作取得較好的效果，實現良好的人力資源管理，電力企業一定要對社保服務的開展保持高度的重視，做好社保服務的管理工作，提升其服務質量，從而保證電力企業員工具備良好的生活保障。作為電力企業，要做好相關宣傳工作，保證社保管理人員工作過程中的服務意識得以增強，使得在電力企業人力資源管理過程中社保管理人員不會同其他部門的員工產生沖突，使其自發的從內心去關心員工，并積極向員工表達其關心。電力企業可通過廣播、郵件、口頭教育等形式加強宣傳工作，從而促進社保管理人員服務意識的加強。

此外，在電力企業日常運行的過程中，還可通過評比、考核等方式，形成社保管理人員的內部良性競爭，對服務優異的工作人員予以書面表揚及獎勵，對服務不好的員工則進行一定的教育及懲罰。借助企業的良性競爭，幫助社保管理人員在日常工作中約束自身行為，積極改正工作中存在的問題，保證社保管理的整體工作水平得以提高。還可定期在部門內開展工作研討會，在會議中各員工提出其工作中遇到的問題，通過小組討論或專家教育等形式解決問題，保證管理人員工作中存在的問題得以解決，實現優質社保服務。

4.2 提升員工的團隊意識

電力企業在日常運營的過程中，需要做好員工的培訓工作，定期教育并進行考核，幫助社保管理人員能夠勝任其工作。社保管理工作是一項長期而艱巨的任務，必須保證管理人員具備專業的社保理論知識，豐富的實踐經驗，優秀的業務素質，才可確保社保管理工作長期進行下去。對員工進行思想政治教育，加強其職業道德素養，培養其責任心、使命感，促進其積極進行社保管理工作并自覺提升服務質量。此外，社保管理人員要嚴格遵守行業規范，根據業務流程要求進行管理工作，遵循電力企業的相關規章制度，并加強自身團隊意識，通過和各部門協作，實現高水平的社保管理。

4.3 對社保工作進行信息化管理

進入21世紀，科學技術快速發展，社會逐漸邁入信息化時代，計算機技術在各行各業中得到了廣泛的應用，逐漸成為人類日常生活、生產中不可或缺的重要內容。對于電力企業而言，要想保證其社保管理工作適應時代的發展需要，則必須要加強現代化計算機信息技術的應用，形成信息化的社保管理服務。為了促進電力企業社保管理更具科學性，保證各項信息真實可靠，需要建立電力企業員工的電子檔案，做好檔案管理工作。借助現代化信息技術，能夠形成信息化的社保管理、社保服務，通過建立電力檔案，保證員工能夠享受快速便捷的社保服務，且管理人員具備詳細的記錄，從而實現精細化的社保管理。此外，信息化技術能夠簡化社保服務流程，促進管理人員辦事效率得到提升。目前，電力企業社保部門的業務辦理十分復雜，排隊情況嚴重，導致員工浪費不必要的時間。進行信息化的社保管理，可以大大提升業務辦理速度，更好地向員工提供優質服務。

4.4 健全電力企業的社保機構

要想提供優質的電力企業社保服務，僅僅通過提高人員綜合素質是不夠的，還需要健全電力企業的社保機構。電力企業完善其社保機構，方可保證社保管理工作井然有序的開展。由此，電力企業一定要按照自身實際情況，以員工實際社保需求為出發點，構建完善的、專業性強的社保服務機構，同時健全崗位設置，安排專業人員進行管理，從而為社保管理工作的順利開展以及后期的穩定運行奠定基礎。健全機構設置能夠幫助電力企業人員享受專業的社保咨詢服務，使其更好更快的了解社保需求與相關規定，幫助社保人員更好的進行社保管理服務。

4.5 人力資源管理部門需規范用工流程，規避用工風險

作為電力企業，在使用勞務派遣用工的過程中需要嚴格按照相關規定進行，保證臨時工、輔助工等勞務人員的聘用符合業內規范，防止存在和合同工混編、混崗的問題。在勞務用工聘用的過程中，需保證合同完善合法，同時做好外聘工的相關安全培訓工作，確保其在實際工作中具備強烈的安全意識，并在負責人或熟練工的監督下進行相關工作，避免其誤操作造成不必要的人員、財產損失。對于勞務派遣用工的社保服務，需在合同內容中進行嚴格規定，保證企業與員工的利益不受損害，若辭退人員需根據法律規定進行經濟補償金的發放。做好勞務派遣用工的工作紀律與考核工作，保證其各項工作均記錄得當，一旦存在員工違反相關規章制度，則根據考核條例同其解除勞動關系。

5 結束語

綜上所述，在電力企業發展的過程中，社會保險管理是一項重要的工作，人力資源管理部門必須對其保持高度重視。作為電力企業，需要根據電力企業實際情況，加強員工專業培訓，組建一支高水平的社保管理隊伍，提升員工的團隊意識，借助現代化信息技術提升社保服務的水平，保證電力企業穩定和諧的發展下去。

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