草莓味兒

豎圣

上級和下級，同級和同級在匯報和交流時，當事人常常會問：“你說的是什么？”或者，“你再說一遍！”再或者，“是哪幾個字？”大舌頭碰上背耳朵，真是沒轍。這最起碼說明，無論匯報還是交流，說者說得清晰是多么重要，聽者聽得真切、理解說者所言的全部意思，又是多么重要。

我們經常看到這種情形，或者這就是你的經歷，管理者給下屬安排工作，一二三四五講完，最后來一句，“行了，去做吧！”他自以為下屬聽明白了，或者很相信自己表達的準確性。但問題是，下屬真聽明白了嗎？你的表述真的很準確嗎？未必。這時，趕上個下屬是唯唯諾諾型的，不敢讓你答疑，你說，你吩咐他做的，他能做好嗎？所謂表達準確，從來不是一個自以為是的概念，檢驗表達準確的唯一標準是對方聽沒聽明白。聽明白了，你的表達是準確的;沒聽明白，你自認為說的再流利也白搭。

這種情況下，如果下屬讓你答疑，你千萬不要覺得下屬笨。或許真的是你沒說明白。即便下屬干脆地說“明白了”，你也別僥幸，最好讓他用自己的話重復一下你的意思。為了不耽誤工作，這點小破成本還是要付的。工