月讀

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零售4.0

《零售4.0》作者：王曉鋒 張永強(qiáng) 吳笑一出版社：中信出版社定價(jià)：45.00元

互聯(lián)網(wǎng)深入影響人類社會生產(chǎn)和生活的方方面面，影響、改變甚至顛覆了傳統(tǒng)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)——這樣的說法并不為過。隨著李克強(qiáng)總理在今年三月份召開的人大會議上正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和顛覆將會加速，而且勢頭會更猛：互聯(lián)網(wǎng)+通信誕生了微信，沖擊了傳統(tǒng)的電信業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+銀行，誕生了互聯(lián)網(wǎng)金融，讓傳統(tǒng)銀行業(yè)睡不好覺；互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)，誕生了各大大小小的旅游電商企業(yè)。

在這本新書中，旗幟鮮明地提出了零售業(yè)進(jìn)入了零售4.0時(shí)代。在經(jīng)歷單渠道（Mono-channel）、多渠道（Multi-channel）、跨渠道（Cross-channel）的發(fā)展后，“全渠道(Omni channel)”成為零售企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新選擇。零售4.0，就是以消費(fèi)者為中心，采取盡可能多的零售渠道進(jìn)行組合和整合銷售的行為，以滿足顧客購物、娛樂和社交的綜合體驗(yàn)需求，為消費(fèi)者提供無縫一致性的全流程體驗(yàn)。

零售4.0時(shí)代最明顯的特征就是以消費(fèi)者為中心，體驗(yàn)至上。正如菲利普·科特勒等人的著作《營銷革命3.0》所言，營銷的發(fā)展軌跡從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神，未來的營銷一定是以消費(fèi)者為中心，這和零售4.0時(shí)代以消費(fèi)者為中心、圍繞消費(fèi)者整合線上線下盡可能多的渠道為之提供無縫一致性的全流程體驗(yàn)一脈相承。

零售4.0時(shí)代下，作為傳統(tǒng)零售企業(yè)為什么要建立全渠道無縫零售？說到底是因?yàn)橄M(fèi)者購買行為發(fā)生了變化，他們購物的模式發(fā)生了根本性的變化，是全渠道、全天候、個(gè)性化的消費(fèi)者。因此，作為零售企業(yè)，必須要以消費(fèi)者為中心，建立線上線下融合的全渠道無縫零售。在此基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)繪制消費(fèi)者消費(fèi)地圖，提供個(gè)性化的服務(wù)。而這一切的一切，在本上是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新及應(yīng)用，如無線技術(shù)、智能硬件的發(fā)展成熟，以及商品數(shù)字化、移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展等等。

推薦理由：飛離地球、穿越蟲洞、探索黑洞的奧秘、超越時(shí)空的限制、尋找人類新的家園——電影《星際穿越》描繪了一個(gè)繽紛、神奇的幻想世界。本書記述了理論物理大師索恩教授從最初提出電影的想法到后來密切參與電影改編和制作的整個(gè)過程，再現(xiàn)了索恩教授對電影中科學(xué)問題所做的周密思考。在教學(xué)和科研中，索恩教授總是能從獨(dú)特的視點(diǎn)出發(fā)，把復(fù)雜的物理問題用簡單的語言解釋給學(xué)生和同事——讓大家覺得仿佛宇宙中的一切謎團(tuán)都終究可以解開。作為科普工作者，他在本書中用精彩的圖片和通俗的文字，把當(dāng)代物理學(xué)中最前沿的問題和最大膽的猜想展現(xiàn)在讀者面前?？茖W(xué)幻想激勵(lì)我們更努力地鉆研、更勇敢地探索：也許有一天，地球上的我們會超脫黑洞的潮汐，自由穿越于星際。打開新家門的日子也許并不是遙遠(yuǎn)的未來。

《星際穿越》作者：【美】基普·索恩（Kip Thorne）翻譯：茍利軍 王嵐 李然 等譯出版社：浙江人民出版社圖書品牌：湛廬文化定價(jià)：84.90元

推薦理由：商業(yè)的天與地、時(shí)與空都變了，企業(yè)面臨前所未有之變局，陷入集體性轉(zhuǎn)型焦慮與恐慌，崛起與沒落同行。在虛實(shí)交錯(cuò)、萬眾創(chuàng)新、底頂翻轉(zhuǎn)的新時(shí)代，企業(yè)如何順勢而為？《眾創(chuàng)時(shí)代》以眾多先進(jìn)企業(yè)案例為基礎(chǔ)，全面勾畫新商業(yè)系統(tǒng)的“C2C商業(yè)生態(tài)圈模式”。這一理論架構(gòu)和操作系統(tǒng)有三大基本點(diǎn)：人文關(guān)懷的價(jià)值理性、互助新任的網(wǎng)絡(luò)連接、智能交互的平臺體系。為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、新銳企業(yè)和個(gè)人崛起提供了在外物連接的新世界，互聯(lián)網(wǎng)（+、x及平方數(shù)）的完整解決方案。

人人經(jīng)濟(jì)到來，異客部落崛起，人類商業(yè)史上出現(xiàn)第三次大遷移，C2C商業(yè)生態(tài)圈模式因其低成本、高價(jià)值和快速度等競爭優(yōu)勢，成為互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、大3D時(shí)代企業(yè)必須掌握的新的世界觀、價(jià)值觀和方法論。

《眾創(chuàng)時(shí)代》作者：【美】吳霽虹 桑德森出版社：中信出版社定價(jià)：42.00元