家庭業務創新產品的研究與應用

中國移動通信集團江蘇有限公司 杭躍斌 童 恩 邵 建

家庭業務創新產品的研究與應用

中國移動通信集團江蘇有限公司 杭躍斌 童 恩 邵 建

電信運營商唯有不斷地拓展創新業務才能推動營收的增長。通過對基于4G和有線寬帶的家庭業務創新產品（如互聯網電視、手機看家、電視機視頻通話等）的功能、關鍵技術、業務流程等進行研究分析，為后續拓展更多的創新產品。

第4代移動通信； 家庭寬帶； 家庭業務； 視頻通話； 視頻監控

1 總體介紹

客廳是家庭用戶生活、娛樂的重要場所。目前電信運營商提供接入用戶客廳的產品以固定寬帶為主，滿足用戶上網的需求。隨著智能電視機的普及，用戶基于電視屏的應用需求也日益增加，電視機（內置機頂盒或外連互聯網機頂盒）連接互聯網可為用戶提供諸多服務，如視頻影視、互動游戲、第三方增值應用等等。人們一天中在電視前度過的時間較多，如工作日的晚上、周末的白天，因而電視機屏幕是電信運營商發展家庭用戶、拓展家庭業務的重要入口。江蘇移動面向家庭用戶已推出了互聯網電視業務，與固定寬帶綁定，為用戶提供高清的影視、自有和引入的第三方增值服務。

當前社會老齡化問題日趨嚴峻，尤其在大中城市空巢老人占比很高，很多老人和與其分開居住的家庭成員間有很多“面對面”感情交流的需求。面對這些市場需求，江蘇移動基于互聯網電視已推出了家庭視頻通話業務，實現電視機與電視機、電視機與手機之間的音視頻通話功能，便于家庭成員、親朋好友之間“面對面”的交流，使得親情和友情的傳遞更直觀、更貼心。

隨著經濟的發展和生活水平的提高，人們家居安全的意識也日益增強，如經常出差的商務人士、家里白天只有老人小孩的用戶對家庭室內有遠程監控看護的需求。江蘇移動面向移動用戶已推出了“手機看家”業務，在4G網絡普及的今天，移動用戶通過4G手機可隨時隨地查看家里的情況，對用戶的家居安全起到了保障作用。

2 互聯網電視業務產品

基于國家促進三網融合的發展規劃，江蘇移動面向家庭用戶推出了互聯網電視業務，電視機通過機頂盒連接互聯網，用戶可點播電視節目、看電影/動漫等影視； 同時可使用教育、音樂、游戲、生活應用等領域的增值服務?；ヂ摼W電視業務的資費套餐可按月或包年辦理，點播的電視節目、影視內容等由互聯網電視牌照方提供，牌照方通過播控平臺對影視內容、屏幕排版等進行統一的控制和管理。

互聯網電視可提供如下的特色功能。

2.1 家庭互聯

用戶辦理互聯網電視業務可領到一個機頂盒，通過HDMI（高清晰度多媒體接口）線或三色線連接電視、通過WLAN（無線局域網）或有線連接互聯網，使得電視與電腦、手機等家庭終端組成一個家庭內部網絡，未來可實現照片、音樂、視頻等資源在家庭內部多終端之間共享。

2.2 開放業務應用

市場上的互聯網機頂盒以Android操作系統為主，Android

的開放性使得海量應用/游戲在電視上的安裝使用如同操作手機一樣便捷，電視機聯網后可為用戶提供在線的新聞、在線商城、天氣查詢、生活娛樂（如瑜伽）、在線教育等等更多豐富實用的業務。本文研究的家庭視頻通話業務也是作為移動自有業務之一在互聯網電視的“應用”界面中呈現和使用，見圖1。

圖1 互聯網電視的應用界面

3 家庭視頻通話業務

江蘇移動已推出了“和有約”品牌的家庭視頻通話產品，開通了互聯網電視業務的家庭用戶通過電視機頂盒USB（通用串聯總線）接口外接一個帶麥克風的攝像頭，再打開“視頻通話”應用軟件（如圖1所示）后即可使用電視機與電視機的視頻通話業務。用戶手機連接4G網絡后，通過手機App也可實現手機與電視機之間的音視頻通話功能。家庭視頻通話業務架構包括如下幾個部分。

3.1 機頂盒客戶端App

通過IP網絡與業務平臺交互，實現與對端機頂盒/手機客戶端的音視頻通話功能； App調用互聯網機頂盒的中間件接口，經業務平臺對接家庭業務開放平臺自動實現鑒權認證、獲取用戶手機號并自動登錄視頻通話業務平臺。

3.2 業務平臺

提供音視頻的呼叫控制、IP通話機制建立、客戶端統一認證等功能。

3.3 CDN服務器在主被叫之間的媒體流不能建立P2P（點對點）通信鏈路的情況下，由CDN（內容分發網）服務器提供音視頻媒體流的中轉服務。

3.4 家庭開放平臺

實現基于互聯網電視的家庭業務的接入管理和運營支撐。圖2為家庭視頻通話業務架構。

家庭用戶將手機號作為業務賬號，基于對方的手機號實現好友通訊錄添加、視頻呼叫、通話記錄的本地保存與查看等功能。視頻通話本身也是一種通用的能力，未來可拓展應用到視頻客服、基于用戶位置的視頻交友等業務場景中。

圖2 家庭視頻通話業務架構

圖3 手機看家業務系統組網

4 4G手機看家業務

手機看家業務是基于家庭有線寬帶面向家庭用戶推出的低成本的遠程視頻監控服務，用戶可通過手機客戶端在4G、Wi-Fi（無線保真）等網絡下實現遠程視頻實時查看、視頻存儲、告警聯動、語音對講、攝像頭控制等功能，能有效滿足用戶的監控、安防、家庭看護等需求。手機看家業務包括前端智能攝像頭、業務平臺，如圖3所示。前端攝像頭安裝于用戶家內，采用H.264編碼，最高支持720 P分辨率，通過標準接口接入手機看家業務平臺。手機看家業務平臺包括視頻能力模塊以及業務模塊，視頻能力模塊提供視頻的接入、轉碼、分發等相關功能； 業務模塊提供用戶的開銷戶、套餐訂購等相關功能。手機看家業務的目標用戶主要為有安全需求、看護需求、對品牌有一定要求的家庭用戶，包括經常出差的商務人士、家庭擁有多處房產、居住在高檔社區、家庭有老人小孩、雇傭保姆的用戶。用戶可以通過手機視頻實時查看老人、小孩、寵物在家的具體活動情況。

手機看家業務主要包含如下功能特點。

1） 攝像頭輕松接入： 攝像頭支持用戶傻瓜式配置；同時支持有線、Wi-Fi接入，通過Wi-Fi避免布線問題。

2） 720 P高清視頻： 720 P的高清視頻圖像，最高分辨率可達1280×960，是普通攝像機的3倍以上，可輕松捕捉每個細節。

3） 雙向語音對講： 攝像頭內置麥克風和喇叭，可與手機客戶端進行清晰對講，無障礙語音聊天。

4） 報警聯動： 攝像頭支持移動偵測功能，實現報警聯動并及時通知用戶，自動抓拍圖片及錄像，用戶可遠程查看。

5） 多種視頻存儲： 業務支持攝像頭外擴SD（安全數碼）卡存儲、平臺中心存儲、本地存儲多種方式，保存你生活中的精彩視頻片段。

6） 大角度監控： 云臺攝像頭支持水平355°旋轉、垂直120°旋轉，大角度監控無死角，輕松覆蓋所置空間的每個角落。

7） 紅外夜視： 大功率紅外燈，補光距離達10 m，夜晚也能清晰可見。

5 總結

本文中介紹了基于家庭寬帶和移動4G網絡的家庭創新業務產品，滿足用戶的生活娛樂、感情溝通、家居安全等方面的需求。用戶在4G網絡環境下可隨時隨地通過手機與互聯網機頂盒、智能攝像頭聯動，實現視頻通話、手機看家等業務功能，在增強固定寬帶用戶的業務黏性的同時，可為電信運營商帶來流量增值，相關產品應用模式未來可復制推廣。