新媒體傳播中的“蝴蝶效應”及其對策探討

摘 要：本文首先對“蝴蝶效應”及其在新媒體傳播中的出現進行了簡單介紹，然后列舉了新媒體傳播的功能特點，并詳細分析了“蝴蝶效應”在新媒體傳播中的出現及其原因，并著重探討了新媒體傳播中“蝴蝶效應”的應對策略，從而促使新媒體有序、規范的運行。

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2015）17-0211-02

在新媒體快速發展的今天，“蝴蝶效應”的應用領域也不斷發生改變，并逐漸由最初的氣象研究轉向新媒體傳播的廣泛應用，以此形容新媒體影響大、傳播快的特點。最近幾年，各國民眾逐漸覺醒，高度關注和提倡民主政治。而我國也不斷出現新媒體事件，其基于新媒體這個載體，通過民間力量進行評論和監督各種社會權利。

一、“蝴蝶效應”及其在新媒體傳播中的出現

1963年，美國氣象學家洛倫茲首次提出了“蝴蝶效應”，并將其用于氣象研究，促使天氣預報更加準確無誤。而且，通過洛倫茲的詳細解釋，我們可將“蝴蝶效應”引申為：基本條件的甚微變化，都可能完全改變最終結果。

“蝴蝶效應”明顯出現在新媒體中的原因在于，新媒體具有較強的草根性、開放性、自主性、跨地域性以及速度性等特點。傳統的媒體傳播過程中，通常由政府和官方受眾來操控輿論，民眾很難自由發表言論。而手機短信、計算機互聯網、網絡博客及手機媒體等的出現和發展，使民眾言論更加自由，但出現一些事情時，極易被轉發轉載，甚至引起公眾反應，從而致使事件時空和升級。因此，新媒體能夠將網絡危機不斷放大，雖然媒體語境的完全自由為民眾提供了良好的言論平臺，但也增強了網絡危機的爆發性，且擴大了網絡危機擴散的風險。例如，發生在安徽池州的一場交通事故，本來是一件普通事件，但由于新媒體的自由傳播和發揮，而演變成一場群體性的打砸搶燒事件，這就是著名的“池州事件”，其主要是因為傳播不實信息造成的。一般來講，突發事件通常在無任何征兆的情況下急切、突然發生，但很多群眾往往在黨政部門未弄清事情原委、自身未得到權威、準確的信息之前，開始散布并相信一些蠱惑人心的謠言，致使事件不斷惡化，從而嚴重影響和威脅社會正常秩序。

二、新媒體傳播的功能特點

（一）新媒體的功能

我們通常認為，新媒體具有四大功能：第一，信息發布。就我國目前的新媒體狀態和形勢而言，新媒體所具備的重要社會功能就是傳播公共信息。這是因為新媒體能夠承載大量的信息，且信息的覆蓋面非常廣，不僅有個人信息，還包括很多公共信息。第二，監督輿論。相較于媒體而言，新媒體監督輿論的能力更加強大。其原因在于，新媒體不具備開放性、無門檻以及草根性等特點，并將社會各個領域和層次的人作為主體，且新媒體的覆蓋范圍比逐漸社會化的媒體的實際覆蓋范圍更加廣闊，社會各個方面和角落都充斥著新媒體的影子。所以說，新媒體比傳統媒體更具便捷、廣泛和即時的強大監督力。第三，交流生活。社會上存在很多國家、政府、個人以及集體，因而分布著各種信息，而新媒體具有公布這些信息的功能，從而促進國家、政府、個人以及集體之間的日常溝通和交流，這也是新媒體承載的主體內容。第四，服務社會。由于新媒體可以運用自身的傳播手段將各種國家、科學、政府、新聞、商業或歷史等信息公布給社會大眾，因而新媒體具有服務社會的功能。

（二）新媒體的特點

一般來講，新媒體的特點多種多樣，具體可概括為以下幾點：就傳播速度而言，新媒體具有較強的及時性和實時性；就傳播效果來講，新媒體具有隨波逐流和強依賴性的特點；從內容制造方面來講，新媒體具有特殊的獨創性和海量性；從傳播對象的角度看，新媒體具有開放性和聚合性；從傳播過程來看，新媒體具有強烈的交互性和扁平化；而表達形式方面，新媒體具有情緒化和匿名性特征；從傳播主體的角度而言，新媒體具有獨特的平等性和草根性；就傳播內容來說，新媒體具有難以把關和零散性的特點；從傳播權利反面來講，新媒體具有無門檻以及低端性特點。

三、“蝴蝶效應”出現在新媒體傳播中的原因

（一）監管力度嚴重不足

我們通常講，有效解放公眾受到一定限制的話語權是最為典型的新媒體傳播特點，促使民眾言論更加自由。我國相關憲法指出，國家應保護民眾的言論自由，且民眾享有自由言論的權利，但民眾行使權利的過程中，不能損害其他公民、國家、集體利益和社會的合法權益。同理，新媒體傳播也應如此，必須要嚴格依據相關法律法規要求進行監督，然而，在新媒體傳播監管方面，我國目前依然沒有較為健全、完善的有關法律法規，僅在相關的網絡傳播規范、憲法、刑法以及民法中有所體現。因此，針對一些網絡侵權行為，我們只能通過相關的民法通則、網絡信息傳播權保護條例或侵權責任法等進行處罰。而對于發布不實信息，在朋友圈或微博中散布謠言，以及語言暴力攻擊的一些違規違法行為，我國法律尚無相關處罰規定，且審理這類案件時，也只能依據相關侵權責任法的一些籠統規定，勒令發布者無條件刪除相關不實信息，而采取必要懲罰措施的難度很大，因而無法有效約束網民的行為。因此，就如今我國的法律而言，即使相關規定對受害人的權益起到了一定程度的保護作用，但因為這些規定不夠完善、不夠規范，且過于籠統，因而無法有效控制“蝴蝶效應”。

（二）信息傳播具有較強的聯動性

隨著網絡化及現代信息化時代的到來和發展，相關新媒體傳播的輻射范圍更加廣泛，且傳播速度更快。某件事情爆發后，極可能瞬間就成為輿論的熱點和焦點話題，并牽動著整個社會，所以說，信息傳播在網絡時代背景下，常常觸發聯動效應，致使事件不斷擴大蔓延范圍，從而導致事件逐漸演變成規模較大的區域危機。以“萬州事件”為例，事件真相本是進城務工人員被冒充公務員的臨時工毆打，引發的一起嚴重的政府大樓被砸、警車被燒的群體性事件。卻因觸動社會大眾神經的臨時工這一詞語，而引起整個社會的激烈反應，促使網民由此聯想到各種臨時工，以致引發了強烈的連鎖反應。

（三）網民傳播的非理性

現階段，人們逐漸在新媒體傳播中形成了“自媒體”這種獨立媒體，不過，這種媒體傳播通常缺少必要的把關，且信息不夠準確，以致信息傳播和交流失真，同時也混雜著各種不實信息、謠言或傳言。與傳統傳播媒體不同的是，網上論壇、微博、聊天工具以及短信等新媒體時代背景下的傳播媒體，往往沒有較為明確的主管部門或主辦單位等，而是較為獨立的個人，且無相關權威機構，因為其信息傳播具有較強的非理性。但是，新媒體作為一種便利的現代通信手段，不再局限于官方媒體，而是形成了每人都是一個媒體通訊社的信息發布格局，不僅如此，新媒體通過便利的傳播時間，促使傳統媒體受到一定局限的傳播時間被打破，從而形成了快速的隨時直播、人人可傳播以及處處是現場的信息傳播格局。處于新媒體時代背景下，人人都有表達的機會和方法，同時也體現出評論和表達的缺失和不足，以此體現出較強的非專業性。此外，在人人可發布、傳播以及發表意見的狀態下，集體非理性或者多數暴政的現象時有發生，并引發出社會強烈的反響，甚至引起大規模的輿論事件，從而破壞了社會穩定和正常秩序。

四、新媒體傳播中“蝴蝶效應”的應對策略

（一）完善相關法律法規

我國部分專家學者指出，網絡行為需通過創建相關法律法規進行規范，并嚴格依據法律規定規范有意且明顯侵害他人的網絡行為。作為重要的網絡平臺，新媒體也要依靠法律管制，這樣才能確保其健康、穩定的發展，而一些網絡突發事件若想通過新媒體平臺進行報道，也應受到法律一定的制約和保護。為維護社會及國家的和諧穩定和安全，我國在相關法律法規中均具體規定了發布網絡信息的相關行為。微博作為新媒體的典型代表，對其相關規定更加詳細，若不實信息在微博上被轉發500次以上，那么相關信息發布者就會受到相應的量刑。上述法律法規已經明確規定了網民網絡活動的行為規范，且必不可少的需要不斷健全、完善，這樣才能確保網絡正常、規范、有序的運行，從而防止“蝴蝶效應”出現在新媒體傳播中，促使不實信息傳播得以有效控制，最終達到保護人民合法權益的目的。

（二）建立突發事件的有效預警系統

通過“蝴蝶效應”在新媒體傳播中的出現可知，處理突發事件時，一定要及時、有效地進行，切記不可過晚處理。這是因為突發事件在最初階時期的影響和范圍相對較小，這個階段采取有效的管理和控制措施，能更好地解決問題，進而在避免突發事件蔓延引發更大的破壞和傷害的同時，最大限度地降低了解決問題花費成本，從而防止出現無法控制的局面。因此，建立、完善突發事件相關預警系統時，一定要嚴格遵守預防為主、防治結合的原則，以便在未發生或初始階段有效消滅突發事件帶來的潛在危害。

（三）做好突發事件的疏導和補救工作

傳統媒體傳播發生突發事件時，一貫的處理方式通常是及時堵塞突發事件的傳播和消息范圍。現階段，隨著社會的快速發展和時代不斷地進步，人民大眾的自我意識和民主意識逐漸覺醒，因而強行封堵的傳統處理方法已無法滿足當代社會發展的需要。而且，人民群眾會更多地圍觀和關注封堵的做法，以致事態嚴重惡化和擴大，致使局勢更加緊張，更甚者會引發社會動蕩，從而擾亂社會秩序和治安。三鹿奶粉事件就是如此，通過這件震驚全國的奶粉事件，全國民眾重新認識了國內奶粉企業。而在這場風波中被波及到地還有蒙牛，這主要是因為其處于嚴重的奶粉信任危機階段，即使蒙牛堅決否認存在有毒奶粉，也會使人民群眾的心理形成巨大的反差，始終認為蒙牛奶粉存在問題。

面對突發事件時，應及時吸取教訓和經驗，并致力此類突發事件的相關預防工作，這樣才能夠有效發揮并挽回損失價值。以山西煤礦礦難為例，針對眾多礦難，我國中央機構和各級政府持續采取有效的措施。例如，降職和問責相關責任人、責令整改礦區、時刻緊抓礦業生產安全問題等，從而促使礦業生產秩序更加規范，并保障了礦工的財產和生命安全。反之，面對突發事件放任自流、置之不理，勢必會引發整個礦業產業動蕩不安，這不僅會對國家的經濟發展產生嚴重的影響，還會擾亂社會正常的秩序。

（四）強化輿論引導

由于輿論導向直接決定著世界的穩定與和諧以及網絡的健康與秩序。因此，強化網絡的輿論引導，在和諧社會的構建方面具有重要的作用。隨著新媒體時代的到來，人們的言論更加自由，且信息傳播的速度和影響范圍更快、更難以控制，即使一個甚微的圖片，也可能引發事件升級至無法控制的地步，從而爆發網絡危機。因此，為避免虛假信息引發巨大的消極影響，我們一定要有效控制和梳理極易引發網絡危機的網絡傳播消息。而新聞媒體也應嚴格遵守主流引導非主流、積向上引導消極萎靡、正向引導負向、建設性引導破壞性的相關輿論引導原則，以便有效避免發生聯動效應，進而為網民營造健康、和諧、穩定的輿論環境，最終保障網絡正常運行。

五、結語

在如今的新媒體時代背景下，相對較低的信息傳播門檻，促使傳播方式更加靈活，因而無論哪個信息傳播環節出現甚微偏差，都會嚴重影響最終效果，這就是所謂的“蝴蝶效應”。而且，新媒體傳播中的突發事件本是影響和范圍均較小的小事件，但通過“蝴蝶效應”不斷發酵和放大，從而演變為牽動整個社會的群體性事件。因此，我們應不斷加強研究新媒體傳播中的“蝴蝶效應”，從而保障傳播媒體良性、長遠發展。