芻議新媒體和傳統(tǒng)媒體的特征——以“馬航事件”為例

（黑龍江新聞社 哈爾濱 150010）

2014年3月8日凌晨2點(diǎn)40分，馬來(lái)西亞航空公司稱一架載有239人的波音777-200飛機(jī)與管制中心失去聯(lián)系，該飛機(jī)航班號(hào)為MH370，原定由吉隆坡飛往北京。事件牽動(dòng)著全國(guó)人民甚至是全世界的情緒，無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體都做出了自己的努力。由于新媒體和傳統(tǒng)媒體特征的不同，其在新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)上也顯示出了不同的特點(diǎn)。

一、傳統(tǒng)媒體特點(diǎn)

1.來(lái)源性

“幾乎所有的‘干貨’都是《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、路透社、BBC等美英媒體深挖出來(lái)的。從兩本假護(hù)照到馬軍方承認(rèn)客機(jī)失蹤前有折返跡象，到機(jī)長(zhǎng)家中有飛行模擬器還是反對(duì)黨的支持者，再到羅爾斯-羅伊斯公司的發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)回傳——條條核心信息，讓在調(diào)查初期一直吞吞吐吐、態(tài)度曖昧的馬來(lái)西亞政府無(wú)言以對(duì)。”①

新媒體往往在重大事件中扮演信息披露者的角色。在重大事件發(fā)生時(shí)，知情人可以通過(guò)論壇或者微博來(lái)披露相關(guān)信息。但是馬航失聯(lián)事件無(wú)疑是個(gè)例外。馬航事件中沒(méi)有任何現(xiàn)場(chǎng)知情人員，只能通過(guò)媒體本身的力量去挖掘真相。在這種情況下，傳統(tǒng)媒體具有更大優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體擁有更成熟的采編力量，也更擅長(zhǎng)和政府機(jī)關(guān)打交道。想要了解馬航事件的真相，需要較強(qiáng)的資金實(shí)力和政府關(guān)系。這是一些新媒體或者自媒體無(wú)法做到的。

2.嚴(yán)謹(jǐn)性

傳統(tǒng)媒體和新媒體相比更注重新聞的真實(shí)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。在快速和準(zhǔn)確中，傳統(tǒng)媒體往往選擇準(zhǔn)確。隨著受眾素質(zhì)的不斷提高，受眾不會(huì)輕易相信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，而是選擇向傳統(tǒng)媒體進(jìn)行求證。傳統(tǒng)媒體選擇確定信息后再向公眾發(fā)布是對(duì)自身媒體和公眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

但是，馬航事件是一個(gè)特殊的事件。它需要通過(guò)時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)真相，很難在短時(shí)間內(nèi)有確定性的結(jié)果。因此，傳統(tǒng)媒體對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的要求導(dǎo)致了其對(duì)不確定的信息采取“不發(fā)聲”的態(tài)度，這也是導(dǎo)致國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)媒體在馬航事件中“失聲”的一個(gè)重要原因。

二、新媒體的特點(diǎn)

1.全面性

3月8號(hào)發(fā)生馬航事件，3月9號(hào)黨媒對(duì)馬航開(kāi)始進(jìn)行報(bào)道。由于傳統(tǒng)媒體受版面所限、傳統(tǒng)媒體往往時(shí)效性比不上新媒體，以及傳統(tǒng)媒體往往要受到官方的限制，因此傳統(tǒng)媒體很難全面地發(fā)布關(guān)于馬航的信息。而新媒體則利用其媒介優(yōu)勢(shì)，在第一時(shí)間更新所獲知的關(guān)于馬航的全部信息。這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體所不及的。

“馬航失聯(lián)事件發(fā)生第一時(shí)間，我們進(jìn)行了直播專題搭建。我們的直播專題實(shí)際上是24小時(shí)不間斷的，幾乎所有能夠出現(xiàn)的消息都在里面，而且也包括我們的記者在現(xiàn)場(chǎng)，去吉隆坡，以及在麗都酒店和機(jī)場(chǎng)。報(bào)道除了文字和直播，還有圖片等等來(lái)呈現(xiàn)。同時(shí)網(wǎng)易門戶，PC端也搭建了資訊專題，這些PC端專題的特點(diǎn)就是方便閱讀。但是PC的直播就不能隨時(shí)隨地直播，雖然它也是24小時(shí)滾動(dòng)。我們從移動(dòng)端接收更好，PC端的缺點(diǎn)是不能隨時(shí)隨地看新聞，重要節(jié)點(diǎn)不能推送。”網(wǎng)易新媒體中心總監(jiān)說(shuō)到。

2.隨意性

對(duì)傳統(tǒng)媒介而言，由于“把關(guān)人”的存在，輿論引導(dǎo)不難做到；新媒體之大環(huán)境下，把關(guān)人概念沒(méi)有多少效用，由于“把關(guān)人缺失”等原因，較易導(dǎo)致輿論失控情況發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)輿論管理遭遇被動(dòng)尷尬局面。②新媒體缺乏把關(guān)人，導(dǎo)致在MH370失聯(lián)初期，各種信息難以分辨真假。比如波音中國(guó)總裁馬愛(ài)侖曾發(fā)微博表示飛機(jī)已經(jīng)找到，但是在一個(gè)小時(shí)以后馬愛(ài)侖就刪除了該微博并表示飛機(jī)仍在尋找。還有一名網(wǎng)友在天涯論壇發(fā)布信息“MH370航班被菲律賓海事船發(fā)現(xiàn)，人員傷亡可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期”，但后被證實(shí)也是杜撰。

大量的不實(shí)信息基本都由微博、微信、論壇等新媒體產(chǎn)生。在這些新媒體中人人都可自主發(fā)聲，也可隨意轉(zhuǎn)發(fā)，這就導(dǎo)致其產(chǎn)生的信息必然具有隨意性。但是這些未經(jīng)證實(shí)的或者杜撰的信息對(duì)失聯(lián)者的家人和關(guān)心此事的人都是一種二次傷害。

3.渠道性

社交媒體具有強(qiáng)大的移動(dòng)傳播和移動(dòng)表達(dá)能力。微博限制140字的字?jǐn)?shù)，微信朋友圈更是以轉(zhuǎn)發(fā)為主。這決定這些新興的社交媒體很難承擔(dān)主要的信息來(lái)源的功能，而大都作為傳播渠道。

有學(xué)者認(rèn)為：微博等新興媒體是“導(dǎo)火索”，傳統(tǒng)媒體是“炸藥包”。也就是說(shuō)很多重大事件是從微博開(kāi)始由知情人爆料的，但是真正地被挖掘被發(fā)現(xiàn)，引起真正的轟動(dòng)還是需要傳統(tǒng)媒體去介入。到了新聞深入調(diào)查階段，新媒體還是主要承擔(dān)轉(zhuǎn)發(fā)等傳播功能。

在馬航事件中，新媒體也同樣主要承擔(dān)傳播渠道的功能。但是我們需要看到的是，在馬航事件中，新媒體和傳統(tǒng)媒體并非涇渭分明。比如人民日?qǐng)?bào)是典型的傳統(tǒng)媒體，微博是典型的新媒體，那么人民日?qǐng)?bào)的官方微博應(yīng)該屬于傳統(tǒng)媒體還是新媒體呢?人民日?qǐng)?bào)的官方微博就同時(shí)具備了傳統(tǒng)媒體和新媒體的特征：比如具有傳統(tǒng)媒體的謹(jǐn)慎性，又具有新媒體的渠道性。

注釋：

①曾憲琳,李楊.從馬航事件看中外媒體軟實(shí)力差異[J].青年記者,2014,(21):102-103

②鄧濤.誰(shuí)是新媒體的“把關(guān)人”[N].中國(guó)新聞出版報(bào),2013-04-13