新聞傳播學視閾下關于網絡輿論的思考

摘 要：對網絡輿論的探討，學界的話語焦點主要放在其消極影響，即對網絡輿論暴力的研究。本文以新聞傳播學的視角，結合實際案例，辯證地對網絡輿論進行探析，以此更加客觀地來看待網絡輿論的雙面性。

網絡輿論總是伴隨著新事件在互聯網世界進行傳播擴散而形成，本質來講應該是一個中性無色彩詞匯。但由于網絡輿論近年來在“虐貓”事件、“后媽虐童”事件及最近的“成都女司機挨打”等事件的異向發展，開始有人指責聲討這種高舉正義和道德旗幟，通過網絡言語和實際行為對事件當事人進行的非理性群體表達。這種針對毫無還擊之力的個體進行道德審判，“人肉搜索”、散播隱私、語言圍攻，導致當事者在現實生活受到二次傷害的行為被認為是網民的集體施暴。于是乎就將“暴力”這樣的字眼貼在了“輿論”后面，以此提醒可能會帶來的負面效果。網絡輿論，開始被抹上了灰色色彩。

1 網絡輿論暴力的冷思考

從法律法規到網民的媒體素養，從監督把關到實行網絡實名制，學界似乎找到了遏制輿論暴力的有效方法。但從2003年的“孫志剛”事件到2015年的“女司機挨打”事件，這么多年過去了，輿論暴力事件為何仍在上演？面對學界對輿論暴力采取的論調和提出的種種對策，有關部門為何遲遲沒有行動？是目前的解決辦法有所偏頗，還是有其他的顧慮考量？

有關部門的想法和態度這里不去作過多揣測，回到輿論暴力本身上來。可以確定的是，在不久的將來網絡輿論中的暴力事件還會繼續上演。除了看到網絡輿論暴力的既定受害者——事件主角之外，這里還要說另一個潛在受害者，即無意參與卻被卷入暴力的網民。不可否認，其中有一部分網民完全有可能并不是在一種群體無意識的狀態下，或看熱鬧的心態下作出的事不關己的情感表達，他們有可能只是就事論事，以此獲得一種直抒己見、不吐不快的爽感。他們并沒有主動申請加入這個暴力群體，只是自己的聲音不小心卻匯入到語言暴力之中，淪為集體暴力的“幫兇”。這種被強制貼標簽的行為，對于一直信賴互聯網這個言論自由的公共場域的部分網民來說，是否也是一種暴力？

這里不得不提到兩個傳播學涉及的經典理論。一個是法國學者古斯塔夫·勒龐在其所著的《烏合之眾》中指出的：個人一旦融入群體，就會蒙蔽雙眼，喪失理性 [1]。個人的思想、見解、情感很容易被群體思想所暗示、感染、主導，以此產生的群體行為會有排異己、極端化、狂熱化和低智商化等特點，甚至變得肆無忌憚。嚴格來說這是在探究群體心理，但這毫不影響學界用此觀點去佐證網民是以一種怎樣的非理性的群體心態去對待事件的主角，也就是對異己者進行討伐。因此，他們分明就是一群名正言順的烏合之眾。需注意的是，《烏合之眾》是翻譯過來的中文譯名，而勒龐的標題和正文里不斷重復使用的詞其實一直是“群體”。一個群體可能是一幫烏合之眾，他們可能喪失理性，但顯然不能這樣簡單粗暴地把廣大互聯網用戶一刀切。細看就會發現，勒龐筆下的群體擁有兩個特點，一個是擁有共同目標，二是群眾自愿加入。網民是獨立的個體，在面對道德人性問題之時，他們的立場似乎也只有是與非兩種選擇，其表達的觀點當然會跟億萬網友重復。就算是自愿參與討論，但實施暴力就一定是他們的共同目的嗎？他們的觀點一定是受群體影響，完全沒有獨立思考空間？這種把自我表達默認為人云亦云，忽略網民的主觀能動性的做法是否欠妥？

另一個是德國學者伊麗莎白·內爾·紐曼提出的沉默的螺旋理論。她認為，少數派會由于被排擠的壓力，而懼于表達自己的觀點，多數派則相反；媒體也通常只傳播多數派的觀點，而輕視少數派的觀點。于是少數派的聲音越來越小，而多數派的聲音越來越大，這就是沉默的螺旋。這點在如今追求自由、彰顯個性的網民身上，還能產生多大作用暫且先打個問號。單憑互聯網的匿名性就給了他們一件近乎完美的隱形衣，大大減少了其站隊壓力。況且，不排除有這么一些人，他們天生不想做大多數，而網絡正是給了他們一個自我空間。

此外，網絡暴力的主體是否只是一群手握鼠標鍵盤的網民？顯然不是。不管一群人在網上如何狂歡，只要媒體能夠當好把關人，不被待考證、未證實、無原委的信息所設置議程，就收縮了網絡暴力想要繼續擴大并延伸到現實生活當中的傳播空間。但歷史又告訴我們，媒體往往也不負責任或不經意地參與其中，成了催化劑。因此，僅僅只寄托于網民自律這種需要長時間、大范圍的人格滋潤和提升的應對策略是不夠的 [2]，媒體自律和媒體責任也必須納入討論中來。越是違背人性道德，越是震撼視聽三觀，越是被人關注事件，就越要弄清前后經過。網民被一葉障目，是能被理解的，因為他們沒法去探究來龍去脈，只能針對當下看到的事態做出一個自認為理性卻有可能事后被證明為非理性的反饋。“成都女司機挨打”事件就是一個很好的例子。從“女司機僅僅是因為不小心別了一下車，就遭人暴打”到男司機行車記錄儀視顯示女司機違章變道在先并多次挑釁別車，輿論討伐的矛頭也隨著事件發展產生了變化。試想若男司機沒有裝行車記錄儀，事情原委遲遲未揭，

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