新媒體環境下廣播電視問政類節目的融合與發展

摘 要：近些年，廣播電視問政類節目的發展勢頭相當不錯，且大都實現了全媒體互動，廣播、電視、報紙、網絡、手機等多種媒體一齊上陣，嘗試運用新媒體工具拓展節目的傳播領域，搭建新媒體的輿論平臺。但目前這種新媒體的融合還停留在較為淺顯的階段，大多是節目的補充而沒有做到深度的有機融合，還需要進一步探索和努力。

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2015）17-0089-01

一、目前各傳統媒體在問政類節目中的現狀和作用

問政類節目大都是由當地紀檢監察部門與媒體聯辦，廣播、電視、報紙這三大傳統媒體由于其傳播特點不同，對問政類節目也發揮著不同的作用：

（1）廣播的《政風行風熱線》類節目可以說是問政類節目的起源，電視問政的前身，它充分發揮廣播即時互動性強的特點，可以和相關部門領導直接交流，同時，“只聞其聲”也很好地打消了一些投訴人的顧慮，聽眾的提問、質疑，領導的承諾、行動，聽眾投訴內容的不確定性和交流過程中的這種互動碰撞時時扣人心弦。

（2）電視問政：精心挑選的話題，具有說服力的畫面，呈現的內容是節目組事先確定的。官員在現場的回答、表情盡收觀眾眼底，會讓老百姓覺得“更過癮”，因而其社會關注度、影響力都大于廣播。但制作環節復雜，制作周期偏長，投入大，播出頻次遠遠少于廣播，目前各地的大型電視問政節目多為季播，實現常態化的較少，在這方面又會讓老百姓覺得“不過癮”。

（3）報紙：將群眾反映的問題形成文字，必要時配以圖片，“白紙黑字”，相對于廣播電視的“一聽而過”“一看而過”，方便保存，可以反復閱讀。但互動性和現場感在三大媒體中是最弱的。經過多年磨合，三大傳統媒體互為補充，形成穩定的合作模式，傳統媒體互相融合的渠道已經打通。這種融合從一開始的廣播視頻化，到特別節目的同步介入，再發展為根據不同媒體特點設立各自欄目的有機融合。例如，2013年5月無錫廣播電視臺開播的六位一體問政節目《政風面對面》，脫胎于《行風熱線》電臺直播節目，實現周三廣播直播、周六電視直播（廣播同步），廣播主持人同時也是這檔節目的電視主持人，周三廣播節目中接到的投訴反映會成為周六電視節目的素材，一追到底，有跟蹤，有深度，同時也很好地為電視作了一個先期調查、素材篩選。近年不少地方進行了廣播電視媒體整合，雖然融合程度不一，但問政類節目的廣播電視配合、融合已是普遍采用的模式。而報紙的參與，一般既包括廣電媒體自辦的廣電報，也包括當地主流日報、晚報。無錫的主流報紙《無錫日報》和廣電自辦的《無錫新周刊》每周都有《政風面對面》的專版、專欄。

二、新媒體在問政類節目中的表現

近年來，新媒體越來越多地介入人們的生活，它在滿足用戶獲取大量信息需求的同時，對于輿論的影響力也在迅速增強。各地的問政類節目都注意到了這一點，也在嘗試運用新媒體工具拓展節目的傳播領域，搭建新媒體的輿論平臺。

目前，各地的廣播電視問政類節目大都實現了全媒體互動，有提“四位一體”（廣播、電視、報紙、網絡）的，有提“五位一體”（廣播、電視、報紙、網絡、手機或公共服務熱線）的，還有提“六位一體”（廣播、電視、報紙、網站、微博微信和手機）的，不管提的是幾位一體，前三位是指廣播、電視、報紙這三大傳統媒體。后面的網絡也好，微博、微信、手機也好，指的就是新媒體。現在，各廣播電臺、電視臺都開設了自己的微博、微信公眾賬號，一些欄目還有專門的公眾號，有的還有自己的移動應用APP。

綜觀各地的問政類節目全媒體模式，無外乎電臺直播、電視追蹤、報紙報道、網絡互動。而隨著新媒體日新月異的發展，網絡互動也從一開始的網絡直播發展到微博、微信、APP多種應用，作用也從單一的同步記錄廣播、電視的問政節目到節目播出前、播出中、播出后與用戶的全方位互動。新媒體在問政類節目中的作用可概括為以下幾點：

（1）節目前推送預告。下期節目時間、走進直播室的是什么部門，參與渠道有哪幾種，預告的推送有助于大家更有針對性、更便捷地參與。看到預告的同時就可以直接通過這一平臺留言參與節目，也成為節目的新聞線索。

（2）節目中同步直播，實時互動。一般網絡專題鏈接、移動APP都可實現節目的同步收聽、收看。而微博、微信在節目直播時的作用有點類似于短信平臺，所不同的是它還可以發語音和圖片參與。語音留言在一定程度上可以彌補打不進熱線電話的遺憾，而照片反映的內容更直觀，破損的路面、占道的攤販、違章的搭建等等，這種視覺信息彌補了語言描述的不足。從近些年的實踐看，節目參與者中，微信的占比在持續增加。這一方面說明新媒體的普及；另一方面，在各種投訴渠道中，新媒體渠道是最具隱蔽性的，有些投訴人出于某種考慮會進行匿名投訴或發表見解，新媒體恰恰滿足了這種需要。當然這也是“雙刃劍”，這類內容是否真實、選用與否，也考驗著主持人、節目制作者。

（3）節目后隨時回聽，對投訴咨詢的內容、追蹤處理的結果作專題的反饋。對于轉瞬即逝的廣播電視節目來說，新媒體對節目內容作了保留和固化，有效地彌補了不足。而這種固化不是單純的音視頻內容，而是整合了音頻、視頻、文字、圖片在內的全媒體資訊服務。拿無錫廣播電視臺的《政風面對面》節目來說，除了可以在“太湖明珠網”＼“中國無錫政府網”、“智慧無錫”手機客戶端上回聽、回看，每期直播之后，在“無錫博報”APP上還會做一個專題，選取精彩內容，以文字記錄加點評加圖片的形式展現，記錄下精彩的瞬間。

三、問政類節目與新媒體融合的努力方向

從現狀看，廣播電視問政節目對應用新媒體平臺來擴大自己的影響力是重視的，但目前還停留在較為淺顯的階段，大多是節目的補充而沒有做到深度的有機融合，還需要進一步探索和努力。

（1）加強新媒體客戶端的維護，提高權威性和公信力。問政類節目能及時地獲取來自權威部門的政策信息，許多是民生熱點，要及時抓住，進行追蹤報道、深度解讀。新媒體有便捷的傳播方式、多元的傳播渠道。利用好，能增強節目的影響力。對于這類節目，僅僅做到簡單的回聽回看顯然是不夠的，現代社會快節奏的生活使得人們更樂于接收“短平快”的信息，所以要對大時段的節目內容重新拆分提煉，碎片化處理，便于通過微信等方式推送，音頻、文字、圖片等內容可以靈活組合，以富有新媒體特色的方式包裝，增強吸引力。

（2）加強對信息風險的管控，把握輿論導向。新媒體參與便捷、面廣，但同時可能存在良莠不齊的問題。新媒體參與者，我們只能知道他們的網名，不知道他們的真實身份和聯系方式（除非另外提供），在提出訴求