呼叫中心提示時(shí)間與顧客耐心的主從博弈模型
2015-02-28 19:54:09朱華波,宮俊,于淼等
系統(tǒng)工程學(xué)報(bào) 2015年5期
關(guān)鍵詞：模型
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