唯有誠信不可本土化

經常有人問我：為什么GE從成立以來始終被認為是最受尊敬的公司？我在GE工作了14年，在多個部門和職位上干過，我的答案是：GE之所以長盛不衰，沒有什么神乎其神的秘訣，只是因為它始終堅持做了一件事——踐行最高的道德和合規標準。在美國，有一個“道德村協會”（Ethisphere Institute），是一家推動企業社會責任最佳實踐的國際性組織機構，它每年推出“最具商業道德企業排行榜”，入選者都是全球在商業道德及合規計劃方面領先的企業。GE公司今年再次被評為“全球最具商業道德的企業”，這是GE連續第8年蟬聯這個稱號。

“講誠信、守規矩”是GE的底線，也是GE價值觀的核心。GE活了一百多年還生機勃勃，在風風雨雨中屹立不倒，支撐它的就是誠信合規，這是公司業務穩定及快速發展的保障。環境總在不斷改變，公司的組織架構、產品、領導甚至戰略都會轉變，誠信合規永遠不變。

我時常與公司的高層管理人員坐在一起，討論我們面對的挑戰和應對方法，誠信是我們每次都會談論的話題。我個人最關心如何通過有效的渠道鼓勵員工提出疑慮，同時又能避免因個人恩怨導致的報復行為。我時常向員工強調：你們要提出的并不一定是問題、錯誤、方法，而是疑慮。如果你們看到或遇到不明白不舒服的事，心里產生了疑慮，必須要提出來，把問題隱藏起來不是好事。

誠信合規應該成為企業的文化，但是培養這個文化并非一日之功，根要扎得深才行，不能淺嘗輒止，那種偶爾搞搞突擊檢查或例行培訓的做法都是表面功夫。建立這種文化需要每一個人的換位思考和隨時隨地的努力。比如，公司碰到問題時，我們總是喜歡“摔資源”來解決，想著大不了多派幾個領導就可以解決問題。殊不知資源是寶貴和稀缺的，得從公司大局考慮節省著用，用在刀刃上，浪費資源也是增加成本。如果我們每一個人都把誠信合規當成自己的核心價值而非公司規定，無論在崗位上還是在家里，時時刻刻做到“內誠于心，外信于人”，那么我們將為公司和自己節約大量的資源和成本。

GE中國的隊伍很強大，我們歷經多年建立了一套完善的流程，能夠與這樣的一支隊伍一起奮斗，我感到十分榮幸。拿我現在服務的石油和天然氣行業來說，因為處于國際化環境中，公司必須遵守眾多的國內和國際立法以及行業法規。為了減少環境風險并提高效率，行業上游、中游和下游企業的國際壓力在不斷增強。另外，建立可靠生產的合規解決方案也是關乎安全和社稷民生的重要議題。這些都是企業面臨的重大挑戰。GE油氣作為一個年輕但快速發展的業務，我們的責任在于：不論何時、何地，都要保持一致的高標準，堅守合規的文化和流程，以負責任的方式生產能源，保護并提升GE在整個商業系統中的價值。

我在GE十多年間，世界發生的變化從未像今天這樣日新月異。中國是GE的重要市場，充滿商機，但與此同時我們也面臨著日趨復雜的法律環境和合規方面的挑戰。有人說合規也應該本土化，必須根據每個國家地區的情況做適當調整，否則我們沒法在當地做業務。經常也有人問我：在中國辦事，是不是該靈活一點？尤其是以前，很多人會說，你們GE這一套不能完全照搬到這里來，否則業務很難做好。我說我寧可不要訂單，也不參與不該做的事。事實上，我在中國工作了二十幾年，因恪守誠信而輸掉的業務的確不少，當時確實難受，但我從來沒后悔過，因為從長遠來講，客戶終究會欣賞這樣的做法，他們還會回來。

不少聽過我在新員工培訓演講的GE同事應該記得我的話：“如果你們不相信‘GE這一套，認為自己有自己的一套，那你們不要留在GE。不錯，每人都有很高的指標，你要為之努力，但誠信的框框絕不容許超越雷池半步，不值得！在GE，任何人違反了誠信合規都不會有第二次機會。”

作為GE員工，每天回家我都能安心睡覺，誠信是主要原因。我可以坦然地站在每一個客戶、每一位供應商、每一位員工、每一位政府官員面前，沒有任何懼怕和擔憂，因為我沒有什么見不得人的東西需要隱瞞。

誠信合規讓我們和我們的公司活得安心、瀟灑、坦蕩、驕傲。