美國百貨巨頭的O2O救贖

譚忭

傳統(tǒng)百貨被淘汰已經(jīng)不是新聞，除了被迫卷入關店潮的小型百貨公司，美國最大的連鎖百貨集團梅西百貨也未能獨善其身。

今年1月13日，剛剛結束一年一度“圣誕促銷季”的梅西百貨發(fā)布了2015年的新戰(zhàn)略，不過新戰(zhàn)略卻沒多少新意，簡單可概括為四個字：“關店、裁員”。

梅西百貨公告顯示，新的一年梅西百貨將關閉14間門店，同時裁員超過3000人，按照官方說法是“以集中服務一些受歡迎的項目，比如在線下單到店提取等O2O項目。”

與其同病相憐的還有103歲的美國知名服裝零售商J.C.彭尼百貨（J.C.Penney）。這家在1998年營業(yè)額就達到380億美元（超過彼時全中國服裝銷售2900億元人民幣總額）的超級連鎖店，也在投資者和股東的逼迫下不得不開始斷腕求生。

梅西百貨發(fā)布了2015年的新戰(zhàn)略，不過新戰(zhàn)略卻沒多少新意，簡單可概括為四個字：“關店、裁員”。

經(jīng)歷了頻繁換帥和換LOGO后，投資者和機構對J.C. Penney仍舊不滿意，繼索羅斯在2013年第四季度的全數(shù)清倉J.C. Penney股票后，2014年四季度高盛再次將其評級從中性下調(diào)至賣出，目標價格維持在5.5美元，可謂雪上加霜。J.C. Penney集團發(fā)布公告宣稱2015年 4月4日前將關閉39家門店以及裁員2250名員工，以求止損并復蘇業(yè)務。

數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去不久的美國“黑色星期五”消費季中，全美零售行業(yè)共銷售了91億美元，其中網(wǎng)絡零售總額為23億美元，網(wǎng)購交易占比近兩成，同比增長22%，與此對應的是表現(xiàn)疲軟的傳統(tǒng)百貨行業(yè)，梅西百貨公布的假日季銷售業(yè)績顯示，2014年11月和12月的銷售旺季中，銷售額只上漲了2.7%，J.C. Penney稍微好一點，但也僅僅是增長3.7%，這與兩位數(shù)增長的線上商務相比，遜色太多。

分析人士認為，傳統(tǒng)百貨正在被淘汰是不爭的事實。這首先歸咎于門店數(shù)量過多導致商品供過于求，但更主要的原因則來自于互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，其次也因為零售商內(nèi)部對于市場風向的把握失當。雖然這兩年諸多服裝零售店關張，但快時尚品牌服裝品牌也在不停地制造億萬富翁，日本前首富柳井正的服裝品牌優(yōu)衣庫在2015財年第一季度利潤上漲63.9%，其中超過半數(shù)海外營收來自中國。

盡管中國市場成了優(yōu)衣庫最大的搖錢樹，但這里的傳統(tǒng)百貨并沒有過得比國外同行要好。根據(jù)媒體報道，2014年以來，中國多地百貨商城都出現(xiàn)了“關店退租”的現(xiàn)象。

根據(jù)瑞銀1月13日發(fā)布的《2015中國消費品行業(yè)展望》指出，電商的沖擊和高企的成本讓零售業(yè)者壓力倍增，85%的零售商表示其今年擴張比較少，甚至可能會關店，而去年這一數(shù)字為72%，顯然零售商對于2015年的展望抱持悲觀。

不過，雖然銷售數(shù)字表現(xiàn)不佳，但梅西百貨CEO及董事會主席Terry Lundgren在1月接受采訪時仍舊預言“現(xiàn)在只做線上的那些大公司，在未來5年必將走向?qū)嶓w”。