第七屆中國國際服務外包交易博覽會在杭州隆重召開

本刊訊（記者 蘇希玲）金秋九月，中國服務外包產業迎來了一年一度的產業巔峰盛會。由中華人民共和國商務部、杭州市人民政府聯合主辦，中國國際投資促進會、杭州市商務委員會共同承辦的第七屆中國國際服務外包交易博覽會于9月24-25日在杭州隆重召開。商務部部長助理劉海泉、浙江省人民政府副省長梁黎明、杭州市人民政府副市長謝雙成應邀出席，并在24日上午的“全球服務外包行業論壇”發言。商務部原副部長馬秀紅應邀出席了論壇，論壇由中國國際投資促進會常務副會長周銘主持。

論壇緊密結合國內、國際經濟形勢和服務外包產業發展新趨勢，以“互聯網+：數字化驅動商業價值”作為主題。著名IT服務研究咨詢機構、美國高德納公司全球副總裁克里斯汀·斯騰斯楚普（Kristian Steenstrup）院士發表主旨演講，深入詮釋了數字化大趨勢對服務外包產業發展的巨大影響；中國服務外包領軍企業中軟國際有限公司執行董事、高級副總裁、首席戰略官王暉就企業創新轉型、戰略調整發表了演講。

高德納公司管理副總裁布萊恩·布里茨（Bryan Britz）和高管顧問李長華，圍繞“數字技術之于服務愿景的影響”進行了高端對話，通過具體案例解讀數字業務對服務外包業務模式的影響。

參加論壇的代表主要來自政府有關部門；服務外包示范城市和經濟技術開發區、科技園區；境內外分析師、業內專家；國內、國際買家、服務供應商；大專院校和培訓機構等。論壇規模約800人。

與往屆相比，本屆服博會更加注重創新與務實，呈現七大亮點。

一、主題緊扣國內外經濟形勢和服務外包行業趨勢

上世紀70年代至今，信息技術不斷變革，對經濟增長和社會發展方式產生了深刻影響。以數據密集型加工和互聯網交付為主要特征的服務外包產業，正成為促進企業智能化騰飛的新動力。“互聯網+”行動計劃的提出，是對我國傳統產業和信息技術產業，通過數字化、智能化實現互融互通和戰略轉型的高度概括。本屆服博會以“互聯網+：數字化驅動商業價值”為主題，緊扣國內外經濟發展新形勢和服務外包行業新趨勢。

二、內容豐富，形式多樣

根據企業需求，第七屆服博會將組織開展形式多樣的活動，包括全球服務外包行業論壇、熱門行業專題研討會、系列商務活動和培訓研討類活動，旨在幫助買家和服務供應商及時了解行業新動向，創造更多商務洽談機會。

三、打造國內發布行業前沿趨勢的權威平臺

全球服務外包行業論壇是服博會規模最大、最受關注的活動，已成為國內發布服務外包行業新趨勢的重要平臺。

今年，美國高德納公司的重量級分析師，將分別參與主題報告、高端對話和專題討論環節，特別甄選、對比分析境內外創新服務案例，解讀數字業務對服務外包業務模式的影響，引導國內服務外包企業進入垂直行業，推動產業融合。同時，分析師還將與國內外知名買家、優秀服務外包企業高管一起，從“國際、國內兩個市場”出發，共同探討中國服務外包產業的特色發展之路。

四、熱門行業專題研討會走向專業化

深耕垂直行業是國內服務外包企業未來實現戰略轉型，提升服務水平，增加服務附加值的重要途徑。本屆大會將繼續關注熱門細分領域，圍繞智能制造、互聯網金融、云生態、智慧健康、跨境電商、電信服務、對日外包和人才培養，組織8場行業專題研討會。

五、創新商務活動形式，為市場化提供保障

創新豐富商務活動形式，提升商業價值，是服博會未來實現市場化的重要保障。應企業要求，第七屆服博會將開展包括一對一買家預約洽談、買家專場座談、服務供應商（園區）案例分析、一對一分析師咨詢和小型商務餐敘會等在內的系列商務活動。

六、進一步提升國際化水平

目前，已注冊境外分析師和買家，分別來自美國、英國、德國、意大利、盧森堡、挪威、葡萄牙、伊朗、日本、新加坡、馬來西亞、中國臺灣和香港地區。

近年來，服博會逐步受到了境外服務供應商的關注。除知名在華跨國服務供應商外，部分來自新西蘭、韓國和美國的服務供應商也已提交注冊信息。

七、打造“中國服務”品牌相關活動

自2008年起，投促會聯合美國高德納公司、國際數據公司，共同開展大力推介中國服務外包領軍企業與成長型企業的相關工作，行業影響力逐年提升，已成為打造“中國服務”品牌，立體宣傳中國優秀服務外包企業的重要載體。