廣播利用微信互動的優勢分析及創新

王 猛

(吉林人民廣播電臺 長春 130033)

1.引言

與傳統紙媒相比，廣播媒體之所以能夠具備那么多的即時互動機會，主要是基于其數量眾多的直播節目,在與受眾互動方式上，正是廣播媒體在傳統媒體中所具有的靈活性，使之占據著領先地位。隨著當前媒體環境的不斷變化，廣播也在為尋找其最佳互動平臺而不斷努力著,有關電話、書信、BBS、微博及微信等，這些就是廣播媒體所常用的互動方式。在互動方面，為能更好地對聽眾進行吸納，廣播媒體可基于其優勢來予以嘗試和創新,但是若互動方式過多，也會對受眾注意力產生不利影響，造成無端的浪費關注度，同時也使得廣播人會因不斷變化的媒介形勢而應接不暇,因此為使收聽率在不斷提高的基礎上還可促使新媒體市場運營成本不斷降低下來，具有一個較為穩定的互動平臺就顯得尤為重要和迫切。正是基于此，以下就廣播用微信互動的優勢以及如何進行創新這方面的內容，進行一些分析和探討。

2.關于廣播用微信互動所具有的優勢分析

首先，微信是一種更為成熟的自媒體平臺。所謂自媒體，指的就是能夠理解普通大眾怎樣提供及分享他們自身事實及他們自身新聞的一種途徑，它產生于普通大眾在通過一定的科技強化而具備一定的全球知識體系之后。眾所周知，微信和微博，這是當前最為流行的兩大自媒體平臺,相比于微信，自2011年以來，作為一大社交媒體平臺——微博，表現為日漸下降的發展趨勢，例如新浪微博的活躍度在2012年中期達到最高峰，之后就呈迅速下降趨勢。微信這一公眾平臺，自從2012年上線以來，其活躍度及受到公眾的關注度就呈不斷上升趨勢，現在已成為最為火熱的一大自媒體平臺。相比于其他公眾平臺，微信具有以下這些優勢：①具有擬人際傳播的交流方式；②具有精準推送的交流方式；③具備后臺開發的潛力。所有這些，都使得微信這種自媒體平臺能夠更適合于廣播媒體。此外，微信是通過一對一的獲取來實現面向用戶的服務，這與微博的那種一對多的推送是完全不同的，故與定位于信息同步傳播的微博相比較，微信這種定位于更多地與用戶建立聯系的交互平臺，不管是在服務信息方面還是在服務用戶方面，都具有更大更多的優勢。通過微信這種公眾平臺，可讓廣播媒體進入手機移動終端，以幾近零成本這種極低門檻渠道來加以實現，因此，把微信這種開放的互動平臺用于廣播媒體，可以使一直以來困擾聽眾與廣播的互動問題得到完美的解決。

3.關于廣播用微信互動的創新的探索

3.1做好定位服務。讓廣播微信成為服務聽眾的個性化或個人化的輔助媒體，這是對廣播微信的最佳定位；微信，其交流方式極具親民化，但同時又兼有主流媒體形象，這種剛柔相濟的特征，正可以平民身份來對主流價值觀進行有效表達，因而設定好微信的自我角色極為重要。廣播微信可基于其廣播號召力來形成一批具有共同愛好和共同特征的粉絲，在對這些粉絲潛在需求進行充分挖掘的基礎上用戶體驗建立起來。例如，杭州交通廣播微信互動平臺——“交通91.8”，這是最為成功的廣播微信用戶體驗案例，對這個微信的關注，可以對諸如違章查詢、實時路況查詢等自助查詢來加以實現；此外，這個廣播微信互動平臺還開展諸如投訴受理、有獎活動參與、廣告行業代理招商等與公眾日常生活密切相關的節目，這樣基于廣播所具有的特征，把聽眾的各種相關需求進行有效整合，從而成功地設計出一套自住選擇信息的服務。由此可見，做好定位服務，這是實現廣播用微信互動實現創新的一大重要途徑。

3.2實行互動優先。微信這個媒介，其基礎載體就是聊天工具，不管是專員回復還是節目口播，都一定要存在著互動，否則此公眾賬號就會消失于眾多微信之間。微信這種計時聊天工具通過人際傳播，可把傳統媒體那種說服式的非對等性大眾傳播形象進行有效改變，在微信平臺中入駐廣播，可把大眾傳播向非對等性的人際傳播進行有效轉化，使其交流更具有私密性。對于聊天兩方而言，不管哪方均可隨意把對方信息忽略掉，也可單方進行信息接收。基于這種傳播方式，促使交流更加向對等這種互動狀態接近，從而也就向人際傳播更為接近。實踐表明，微信這種模擬人際傳播、實行互動為先的互動方式，其聽眾基于微信來完成情感表達的積極性，要比其余任何一種互動方式來得強。

3.3創造優質的內容。當前，不管是哪種消費，受眾的自主選擇權都在不斷強化著。由于過量的信息灌輸都將使一部分用戶流失掉，因而自媒體平臺一定要創造優質的內容，以內容為王。當前媒體環境，其發布內容多是通過整合的各類信息，因而在廣播用微信互動的過程中，更是要依靠優質的內容。正如上述的“交通91.8”，其最大成功之處在于把與行車相關的信息進行有效整合并使之成為其發布的重要內容，以此來滿足眾多廣播微信粉絲的日常行車需求。此外，從眾多成功的微信來看，“中國夢之聲”無疑是其中一個最為典型的成功微信案例，它的成功正是借助于自家所開創的“參與互動”和“獨家發布”這兩大舉措，是建立在這種與時俱進敢于進行內容創新的開拓思想上。因此，廣播微信應把其強勢主流媒體作為其長期內容的有力支持，并把能夠提供的內容與微信后端開發技術進行充分結合，使之成為主要參與平臺及信息自選超市，所發布內容可選取在廣播較少發放的獨家內容及節目預告上，至于更為優質的內容可依據廣播頻道具體的定位予以有效確定。

4.結束語

總之，廣播用微信互動，可讓廣播一零成本這種極低門檻進入移動終端，把廣播未來那些眾多的產業化設想加以有效實現，因此在新媒體局勢還不甚明朗之時就廣播用微信互動的優勢及如何進行創新等內容進行深入分析和探討，對于實現未來廣播多元產業化的發展、提高廣播在我國公眾生活方式中的地位排序均具有極為重要的作用。■

[1]李建剛.廣播節目制作.[J].高等教育出版社.2013.11

[2]李倩玲.轉向：無界限傳播由你做主.[J].中信出版社.2011.09