民生調解節目的發展方向和突破口

金艷秋

民生調解節目的發展方向和突破口

金艷秋

（作者單位：杭州電視臺西湖明珠頻道）

隨著社會經濟的發展，人們對生活質量的要求越來越高。同時，面對來自生活中各方面的壓力，人們在生活中的情感糾紛日益增多，這在一定程度上影響了社會的安定。民生調解類節目是順應時代潮流的必然結果，它合理地利用媒體話語權為人們緩解與調和了一些壓力與糾紛；作為民生調解的一種新形式，民生調解節目不僅滿足了公眾對媒體的期待，還為社會的和諧與穩定奠定了基礎。

民生調解節目；發展方向；突破口

近年來，由于社會經濟的不斷發展和科技的不斷提高，我國民眾生活方式發生了巨大的變化，人民面臨著與日俱增的生活壓力，很容易產生大量的情感與財產糾紛，這帶動了民生問題的急劇轉型。

1　當前我國民生調解節目存在的問題

1.1節目人員配置不合理

民生調解類節目的錄制過程中經常會因當事人爭吵而出現場面失控的情況，因此此類節目對主持人的控場能力以及各種法律知識的掌握有較高要求。

另外，在民生調解節目中，調解員在事件中發揮著重要的作用。因此，調解員應具備較完備的法律知識。但目前，很多民生調解節目中的調解員僅僅依靠個人道德倫理與單薄的法律知識進行事件評判，調解方式不夠專業，導致調解過程的觀點滯后，不具備說服力。從兩者長遠發展來看，需取長補短。

1.2視角陳舊，編排現象嚴重

當前，民生調解節目的選題主要限于家庭矛盾、情感處理和經濟糾紛等方面，很多制作方為了創造節目的賣點，按照劇本設定劇情聘請演員進行角色扮演，將節目全面娛樂化，這種欺騙觀眾的行為違背了民生調解的真實性，失去了媒體的社會公信力。如某電視臺的調解類節目，將捉奸、偷情等元素設計在節目里作為賣點，則與解決問題的初衷背道而馳。

1.3輿論導向不合適

當前，一些民生調解節目傳播的價值觀不夠主流，思想不積極向上，為了賺取收視率，往往將節目情節設計得較為灰暗、消極，如某公共頻道《百姓民生調解》節目中以“婚外情的代價”為題目，用這些迷惑性的標題來吸引觀眾，利用噱頭掩蓋事情的真實性。這些節目播放后，不僅沒有起到解疑答惑的作用，相反地，還會讓人民產生更多的疑惑與擔憂，給社會造成不良的示范效果。

2　民生調解節目的突破口與對策

2.1正確看待收視率，引導正確的社會文化

近年來，受西方消費文化的影響，電視媒體的低俗化趨勢日益嚴重，很多媒體節目看重娛樂效果，通過對觀眾的感官刺激提高節目的收視率，獲得較大的經濟效益。我國民生電視調解節目應根據我國國情，去偽存真，在宣揚文化傳統的基礎上制作節目；在保證節目質量的基礎上，努力贏得收視率，獲得廣大民眾的認可。

2.2強化媒體倫理意識，體現人文關懷

一些民生電視調解節目復制模仿的現象較為嚴重，不重視自身對節目的創新，只關注節目的經濟效益，忽視了媒體倫理，沒有體現出人性本質與中華民族傳統美德，而注重人文關懷，體現對民生與生命的尊重，恰恰是民生調解的靈魂。因此，民生電視調解節目應該以人為本，傳達人文關懷，解決目前人民生活中最棘手的民生問題，用真心去打動與感染觀眾，維系觀眾與節目的情感，引導正確的社會價值觀。

2.3優化節目質量，提高事件調解效率

傳媒應本著對國家和人民高度負責的精神，接受相關部門的監督與檢查，堅決抵制內容空洞、思想消極的節目，減少節目刻意炒作的現象發生。對于民生電視調解節目，節目制作者應不斷提高自身的節目制作水平，從選題入手，把握節目的思想趨向與關懷意識，平時應密切關注社會動態，盡量貼近現實、弘揚正義；在節目制作方面，應不斷提高其藝術性與思想性，優化節目質量，提高大眾審美，發揮媒體的職能。

在一些民生電視調解節目中，會出現當事人不愿意進行調解的現象，而調解員通常采用強行拉回的方式進行強迫調解，這種方式不僅不能達到預期調解結果，還涉嫌侵犯當事人人身自由等權利。民生電視調解節目的示范特征明顯，應在保證當事人自由與權利的前提下進行有效的調解，不能僅僅利用勸和的方式狹隘的解決民生事件，而是要根據當事人的實際情況判斷事情挽回的可能性與必要性，引導事件的良性發展，使事件得到正確與公正的處理。

3　結語

隨著我國文化經濟的發展，電視節目制作處于蓬勃發展的時期，民生電視調解節目在大眾廣泛的關注下得到了不斷的發展。但目前，很多節目人員配置不合理，媒體輿論導向較為偏激，甚至經常出現嚴重的編排現象，違背了服務民生的節目本質。面對社會物質的壓力與誘惑，媒體人應正確認識收視率，不斷優化節目質量，堅決抵制粗俗節目的錄制，嚴格遵守職業自律道德，制作出體現人文關懷與大眾關注的節目，貼近現實社會生活與實際，從長遠利益出發，注重挖掘深刻的社會現象制作出引人深思的高質量節目，引導民生調解節目的正確發展方向；同時，要尋找到新的突破口，全面促進傳媒文化的和諧傳播與發展。

［1］李立景.電視調解節目的合法性批判［J］.傳媒觀察，2012（7）.

［2］蔣建國.消費時代中國媒體社會責任的內涵［J］.內蒙古社會科學：漢文版，2011（2）.