如何保護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)

如何保護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)？在《人格權(quán)法》的制定過程中，除了進一步完善現(xiàn)有的生命健康、姓名、名稱、名譽、肖像等這些權(quán)利之外，還要重點規(guī)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人格權(quán)的保護。

近年來網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)糾紛案件大量發(fā)生，這就提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人格權(quán)保護和限制的新問題。互聯(lián)網(wǎng)是20世紀最偉大的發(fā)明，它深刻地改變了我們的生活方式，也極大地促進了社會的發(fā)展，但同時，利用網(wǎng)絡(luò)披露他人隱私、毀損他人名譽等行為也隨之而產(chǎn)生。

如何保護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)，這是網(wǎng)絡(luò)時代我們面臨的新的挑戰(zhàn)。打開網(wǎng)絡(luò)，仔細搜索，就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的侵權(quán)現(xiàn)象比比皆是。至于借助互聯(lián)網(wǎng)披露他人個人信息，則無疑使受害人的個人信息向全世界暴露。網(wǎng)絡(luò)對非法利用他人人格利益也提供了方便，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個人的所有行為都會被收集為個人信息，所有的個人信息碎片都可能會被通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的處理形成個人信息的“人格拼圖”。這也造成了對人格權(quán)的威脅。我認為，在《人格權(quán)法》的制定過程中，除了進一步完善《民法通則》現(xiàn)有的生命健康、姓名、名稱、名譽、肖像等這些權(quán)利之外，還要重點規(guī)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人格權(quán)的保護。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)已經(jīng)成為一個需要研究的新課題，人格權(quán)法應(yīng)對此有所體現(xiàn)。應(yīng)當看到，法律關(guān)于人格權(quán)的規(guī)定也可以適用于網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)，但網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的人格權(quán)相對現(xiàn)實環(huán)境中的人格權(quán)具有自身的特點，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的人格權(quán)是各種人格權(quán)的統(tǒng)稱，并非一種具體的人格權(quán)類型。另一方面，因為網(wǎng)絡(luò)的放大效應(yīng)、受眾的廣泛性、傳播的快速性等特點，使得一些人格利益成為需要保護的重要人格利益。

一些人格利益在一般的社會環(huán)境中，并不顯得特別重要，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一旦非法利用和擅自披露，就會對權(quán)利人的權(quán)益造成重大侵害。此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種人格利益通常是相互交織在一起的，對某一人格權(quán)或人格利益的侵害可能同時構(gòu)成對其他人格權(quán)或人格利益的侵害。例如，在網(wǎng)絡(luò)上非法披露他人隱私，可能既侵害隱私權(quán)，同時也構(gòu)成對他人名譽權(quán)的侵害。

與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格利益的特殊性相一致，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格利益的保護方式也應(yīng)當具有特殊性。我們認為，加強網(wǎng)絡(luò)的管理，首先應(yīng)當從保障私權(quán)著手，對私權(quán)損害進行充分的救濟。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，侵害他人權(quán)益的行為十分容易發(fā)生。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受害人和加害人身份角色之間更容易發(fā)生轉(zhuǎn)換。一方面，所有人都可能成為網(wǎng)絡(luò)誹謗行為的受害者，而并不僅限于名人；另一方面，每個普通用戶如果發(fā)表或者有過失的轉(zhuǎn)發(fā)此種誹謗言論，或者侵害他人隱私的言論，則同樣可以構(gòu)成加害者。因為網(wǎng)絡(luò)空間具有匿名性和分散性，所以在互聯(lián)網(wǎng)空間發(fā)生的侵權(quán)行為往往很難確定實際侵權(quán)行為人，或者即使可以通過技術(shù)手段追蹤，但維權(quán)成本也過高。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個人的信息和數(shù)據(jù)都可能會被進行數(shù)字化處理，而這種處理方式增加了個人數(shù)據(jù)被利用、查知、傳播的可能性。

對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人格權(quán)的強化保護，首先是必須要采用停止侵害的救濟方式。由于互聯(lián)網(wǎng)具有多維、多向、無國界、開放性等特點，通過網(wǎng)絡(luò)手段侵害他人人格權(quán)，一旦特定信息在網(wǎng)上公布，則迅速在傳播流轉(zhuǎn)，影響極為廣泛，損害后果無法準確確定，可以說會導致難以預(yù)測的后果。如果完全采用一般的侵權(quán)損害賠償，則在判決結(jié)果發(fā)布時，很可能已經(jīng)為時過晚。實際上，對受害人最有效的辦法，是一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息，受害人請求法院發(fā)布禁止令即命令有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門立即刪除侵權(quán)信息。

對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人格權(quán)的強化保護，必須要加大精神損害賠償和財產(chǎn)損害賠償?shù)牧Χ取Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，受眾對象具有廣泛性，且信息發(fā)布成本低廉，一旦造成侵害，后果將極為嚴重。事實上，在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的情況下，受害人所遭受的精神痛苦可能比任何紙質(zhì)媒體的侵權(quán)更大。

對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人格權(quán)的強化保護，也有必要加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的義務(wù)和責任。應(yīng)當承認，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息是海量的，為了鼓勵信息的傳播，不宜對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以過重的審查義務(wù)。但對于那些顯而易見且受害人已經(jīng)及時提出異議的侵權(quán)行為，依據(jù)我國《侵權(quán)責任法》的相關(guān)規(guī)定（第36條），網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

如何在人格權(quán)法中對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)進行規(guī)定？我認為從立法技術(shù)上而言，無法在每一項具體人格權(quán)條款下分別規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)問題，否則不符合立法的簡約化要求，而應(yīng)當對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人格權(quán)進行統(tǒng)一規(guī)定。可以借鑒《侵權(quán)責任法》第四章關(guān)于責任主體的特殊規(guī)定之立法體例，考慮在人格權(quán)法中設(shè)立單獨一章規(guī)定“特殊主體及特殊環(huán)境下的人格權(quán)”。

（責任編輯/吳文仙）