網絡微時代下提升新聞廣播服務創新能力探微

摘 要：互聯網的快速發展使得傳統的新聞廣播服務體系不再能滿足廣大聽眾的要求，新聞廣播需要不斷創新和完善。本文針對當前網絡微時代背景下的新聞廣播服務存在的如管理人員理念落后、專業素質不足、數字資源建設不完善等問題，提出通過提高管理人員素質、改變信息利用模式等方案提高新聞廣播的服務能力。

互聯網技術的快速發展給社會各行各業都帶來了較大的轉變，人們的思維模式和生活特點也隨之發生改變，一些領域在互聯網技術的刺激下甚至發生了翻天覆地的變化。互聯網技術的強大信息傳播能力使得信息的共享變得更加方便，使得傳統的新聞廣播方式趨向多樣化，也給新聞廣播的發展帶來了新的挑戰，如何在信息化時代中滿足廣大聽眾對新聞的功能要求，更好地發揮新聞廣播的平臺作用，是每個新聞廣播工作者應該思考的問題。

1 網絡微時代下新聞廣播服務存在的問題

1.1 服務理念落后

目前一些新聞廣播管理方式較為傳統，服務理念相對落后，其中的工作人員不能及時根據互聯網的快速發展調整服務方式，對于當前網絡技術的進步較為不適應，服務態度還停留在傳統的模式和思維上。這些人員對新聞廣播的服務特性理解較為片面，認為新聞廣播只要確保每天的信息傳輸就算完成任務。這種服務態度常常會造成資源的浪費，對廣大聽眾學習和科研也會產生不利影響，進而影響到整個新聞廣播的形象。一些廣大聽眾也存在對新聞廣播工作不了解，認為新聞廣播人員每天的工作只是重復性的勞動，沒有任何技術含量，對新聞廣播的管理方式也不認同。

1.2 新聞廣播管理人員的職業素質有待提高

調查顯示，當前新聞廣播管理人員自身素質與當前互聯網條件下的工作要求差距較大。新聞廣播的管理人員從學歷、工作年限、知識結構等方面都不能滿足崗位要求。管理人員對新聞廣播管理重視程度不夠，缺乏對互聯網背景下的新聞廣播崗位要求的了解和認識，常常將新聞廣播工作作為引進其他高素質人才的附加籌碼。種種原因導致新聞廣播管理人員年齡結構偏大，引進的新人在專業素質上又不能滿足新聞廣播的基本要求。很多新聞廣播員只會對傳統的紙質材料進行整理與核對，只能完成一些簡單的操作，缺乏系統的新聞廣播管理學以及計算機方面的專業知識的學習，導致其自身素質遠遠落后于當前信息技術的發展。

1.3 新聞廣播數字資源建立存在問題

互聯網技術的發展給新聞廣播數字資源的建立帶來了巨大影響，依靠網絡技術傳統的新聞廣播可以獲得更多的資源，資源形式也會越來越豐富。統計數據表明，我國新聞廣播用于數字資源采購的經費可以占到全年經費的40%以上，而且這一數字還在不斷增加。盡管數字資源的投入增加，但數字資源的優勢并沒有得到體現，存在重復性購買和使用不方便等問題，浪費了大量成本也沒有起到良好的服務效果。

2 基于網絡微時代下提升新聞廣播服務的措施

2.1 提高新聞廣播編輯職業能力和專業素養

要著力提高新聞廣播工作人員的思想素質。新聞廣播所提供的各類服務其結果是通過引入全新的服務或改進現有的服務來滿足用戶變化的需求，給聽眾帶來新的價值提高用戶的滿意度。只有不斷為廣大聽眾提供滿意的服務，才能推動廣播又好又快發展。提高服務水平，首先重視編輯的思想素質。要加強新聞廣播工作人員的思想教育，增強責任心，培養他們愛崗敬業、奉獻進取的精神，樹立全心全意為讀者服務思想。

2.2 培養信息利用素養

信息技術的快速發展使得廣大聽眾信息利用素養更加重要，已經逐漸成為不可或缺的基本技能。在當前的網絡環境下，新聞廣播應該利用自身的優勢幫助廣大聽眾培養提高信息素養。幫助廣大聽眾掌握快速獲得所需要的資源的技術和能力。也可以通過制作技術短片、舉辦講座等形式將具體的使用方法介紹給廣大聽眾，提高廣大聽眾在新聞廣播中獲取資源的效率。

2.3 創新新聞廣播數字資源鏡像站建設

一方面，所采用的信息內容要全面廣泛，而且要注重科學性與權威性，做到有針對性地引進，并與紙質印刷文獻互為補充。另一方面，要注意信息的組織設計是否科學合理，是否方便使用。要搞好數字資源鏡像站的成本投入和后續服務，堅持安全高效可靠的網絡安全策略，創造優良的系統運行環境。

3 結語

微時代背景下的新聞廣播服務問題需要引起管理人員的注意。給廣大聽眾提供良好的新聞廣播。充分利用互聯網技術的優勢，實現信息資源的快速共享，幫助廣大聽眾獲得最需要的資源是每個新聞廣播應該做到的。只有轉變自身觀念、提升專業素質才能適應新時達的新聞廣播需求。