“民意為本”：民生新聞第一要義

摘 要:民生新聞在大眾傳播中具有重要的地位，正因?yàn)槊裆侣剷r(shí)效性強(qiáng)、信息面廣，本地化生活化，貼近反應(yīng)居民生活的方方面面，有很好的觀眾基礎(chǔ)，因此，在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益能達(dá)到雙贏。本文從民生新聞的視角、內(nèi)容和人文敘事這三方面展開研究。

那到底什么是民生新聞呢？民生新聞基本點(diǎn)在居民，以居民的視角和人文敘事手法來講述老百姓身邊發(fā)生的故事，以電視新聞的形式展現(xiàn)一般居民的日常生活、工作等內(nèi)容。以日常生活的普通老百姓為出發(fā)點(diǎn)，是電視民生新聞的主要特點(diǎn)。這些年民生新聞大放異彩受到觀眾的喜歡，其核心在于以民本取向，電視民生新聞如何做，需要好好把握視角、內(nèi)容和人文敘事這三方面。

1　平民視角:媒體與百姓的位置重排

節(jié)目的價(jià)值取向和定位決定了節(jié)目的內(nèi)容，節(jié)目的表現(xiàn)視角又是實(shí)現(xiàn)節(jié)目價(jià)值的重要因素。電視民生新聞的平民視角著重思考以下幾個(gè)問題:此則新聞的主角是誰？此則新聞在平民中的影響力有多大？此則新聞會(huì)產(chǎn)生什么正面和負(fù)面影響？如何正確擺放媒體與大眾的位置？平民視角不僅指的是節(jié)目的平民姿態(tài)，還需要電視新聞工作者有與百姓心靈相通的能力，能真正站在普通百姓的立場(chǎng)上并以普通百姓的視角去審視問題。目前，全國各地的新聞電視臺(tái)都有自己獨(dú)特的一檔民生新聞節(jié)目，講述老百姓日常生活發(fā)生的事情，也有的配以當(dāng)?shù)氐姆窖裕诒镜鼐用裰芯哂辛己玫目诒＠纾苯?jīng)視的《經(jīng)視直播》，提出“經(jīng)視直播，就在你身邊”的口號(hào)，從口號(hào)中我們就能看出節(jié)目內(nèi)容是居民日常生活發(fā)生的事情，貼近百姓生活，深受湖北觀眾的喜歡。湖南經(jīng)視《都市一時(shí)間》節(jié)目擴(kuò)版后提出“民生視角，本色表達(dá)”的口號(hào)，這一口號(hào)表明了民生新聞以最真誠的態(tài)度對(duì)待觀眾，平民視角成為了節(jié)目的基本出發(fā)點(diǎn)。《都市一時(shí)間》早期提出的一個(gè)新聞選材標(biāo)準(zhǔn)——關(guān)心市民的、市民關(guān)心的，可作為民生視角的最好注解。所謂“關(guān)心市民的”是指新聞的內(nèi)容必須是跟廣大市民密切相關(guān)的，跟市民生活有直接聯(lián)系的，“市民關(guān)心的”則指報(bào)道的新聞應(yīng)該是市民感興趣想了解，想知道的事情。深圳衛(wèi)視的《直播港澳臺(tái)》，以“全方位播報(bào)港澳臺(tái)資訊”為定位，處于沿海地理位置的深圳有效的利用自己的獨(dú)特的地理位置資源，為內(nèi)地觀眾打開一扇了解港澳臺(tái)的窗口，全景呈現(xiàn)港澳臺(tái)實(shí)況，讓內(nèi)地居民了解港澳臺(tái)獨(dú)特的風(fēng)土人情。這種電視節(jié)目形式也是從另外一個(gè)角度講述不同的民生生活。

在傳統(tǒng)的新聞節(jié)目中存在著傳播者以自己的眼光來看問題，以自己的視角來報(bào)道事件并審視問題。電視媒體的鏡頭往往會(huì)有兩種偏向，一種是“仰視”的角度，即關(guān)注政府官員，來報(bào)道他們的公務(wù)活動(dòng)，這種電視節(jié)目往往給人以距離感，給人一種高高在上的感覺，而普通觀眾會(huì)產(chǎn)生這跟我有什么關(guān)系的想法，新聞傳播者和大眾之間會(huì)產(chǎn)生一道無法逾越的鴻溝。另外一種是“俯視”的角度，盡管鏡頭對(duì)準(zhǔn)的也是普通的老百姓，但傳播者沒有從普通老百姓的立場(chǎng)來看這個(gè)問題，反而以一種居高臨下的態(tài)度，媒體與百姓處于兩個(gè)不同的平臺(tái)，鏡頭里以領(lǐng)導(dǎo)為著重關(guān)注的對(duì)象，講理說教多，事實(shí)講述少，歌功頌德多，嚴(yán)厲批評(píng)少，會(huì)議場(chǎng)景多，百姓發(fā)言少，領(lǐng)導(dǎo)講話多。以這樣的方式發(fā)展下去，會(huì)導(dǎo)致傳播視角的偏離、傳受關(guān)系的錯(cuò)位，最終導(dǎo)致雙方缺少交流，民眾對(duì)媒體的認(rèn)同感低。

民生新聞提倡傳播者要以“平視”的態(tài)度對(duì)待受眾，才能擺正媒體與受眾之間的關(guān)系，促進(jìn)受眾對(duì)媒體認(rèn)同感的提升。《南京零距離》欄目的口號(hào)是“我們就在你身邊，我們與南京沒有距離”，這種傳播者與受眾站在同一角度同一視線，“零距離”正好體現(xiàn)了這一理念，民生新聞最重要的是以平民的視角要求記者擺正好自己的位置，新聞呈現(xiàn)的是觀眾自己生存的城市每天發(fā)生的事情，讓觀眾有親切感參與感，電視新聞傳播者要放下原來“無冕之王”的架子。

在電視民生新聞中，媒體架勢(shì)放下之后，記者與百姓站在同一平臺(tái)上，用“平視”的角度，而不是“仰視”或者“俯視”的目的看待普通百姓。記者走到百姓中間，有些甚至是用自己本地的方言來講述問題，節(jié)目的貼近性和親和力真正的凸顯出來，民眾的參與感也顯著提升，《都市一時(shí)間》有個(gè)非常受歡迎的版塊《百姓說話》，“平民視角”在該節(jié)目中得到了充分的體現(xiàn):它以城市基層的普通市民為主角，感受他們的生活、傾聽他們的訴說、反映他們的呼聲、解決他們的疑難。

民生新聞的“平民視角”必須以“為”為基本，突出居民在節(jié)目中的地位和作用。例如《民生大參考》節(jié)目報(bào)道市政府取消政府辦事大廳門前的停車收費(fèi)時(shí)，其報(bào)道角度是“‘人’去辦事大廳辦事，不用再交費(fèi)了。這就是‘人’和‘事’在‘民生新聞’中的關(guān)系。”

在災(zāi)難新聞中應(yīng)該把絕大多數(shù)的報(bào)道時(shí)間放在災(zāi)后的傷亡情況以及應(yīng)對(duì)和重建措施，而不應(yīng)該放大多數(shù)時(shí)間在表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人的“光輝形象”上。

媒體作為傳播者，在民生新聞中，只有真正做到從普通老百姓的視角去想問題，看問題，才能發(fā)現(xiàn)哪些新聞是市民最需要的和最感興趣的，也只有把位置擺正，以“平民視角”的態(tài)度來做做節(jié)目，把普通人、普通事作為事件的主角，節(jié)目才能得到觀眾的喜歡，才能更具生命力，更具“民生味”。

2　民生內(nèi)容:言百姓事，說百姓話

電視民生新聞來自于社會(huì)，政府對(duì)民生問題的重視，民眾對(duì)民生問題的關(guān)注，基于這個(gè)因素，中央電視臺(tái)最早出現(xiàn)的《東方時(shí)空》、《生活空間》等欄目，拉開了電視民生新聞的序幕，可以說是最早的雛形。這些節(jié)目的出現(xiàn)給中國電視新聞帶來一抹永久亮麗的色彩，開創(chuàng)了一個(gè)先河，為我國電視新聞節(jié)目的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，具有十分重要的意義。平民意識(shí)是這類節(jié)目的價(jià)值取向，人與人之間的感情構(gòu)成了這類節(jié)目的基本內(nèi)容，老百姓在生活中發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、喜怒哀樂是觀眾所感興趣的地方，老百姓的日常生活和體驗(yàn)成為了中國電視熒幕上洋洋灑灑的溫馨與真誠。

“百姓自己的故事”應(yīng)是民生新聞的基本內(nèi)容定位。

民生新聞中占最大比例的是民生內(nèi)容，是最為重要的部分。民生內(nèi)容必須要能夠完全體現(xiàn)出老百姓想要什么、想說什么，一切以老百姓的日常生活為出發(fā)點(diǎn)，講述老百姓自己的故事。民生新聞要能夠反映出與老百姓生命、生存、生活和生計(jì)息息相關(guān)的內(nèi)容。要始終堅(jiān)持民生新聞的內(nèi)容與老百姓的日常生活和期盼緊緊相連。民生內(nèi)容切忌空談，脫離實(shí)際，以及對(duì)社會(huì)、對(duì)國家政策的夸夸其談，要吸收老百姓生活中最感人的部分。

安徽衛(wèi)視的《第一時(shí)間》收視率不錯(cuò)的原因是其內(nèi)容趨向于平民化。這個(gè)節(jié)目堅(jiān)持平民路線，反映平常人日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，傳播街頭巷尾的所見所聞。其傳播內(nèi)容與百姓日常生活息息相關(guān)，百姓比較感興趣，所以收視率比較高。其總制片人是這樣說的，其內(nèi)容堅(jiān)持本土平民化，傳播百姓周圍的新聞，為百姓解決疑難，所以這檔節(jié)目包括社會(huì)新聞、投訴熱線、生活資訊三部分，始終強(qiáng)調(diào)本土平民化的價(jià)值觀。

民生內(nèi)容與百姓視角息息相關(guān)，百姓新聞在哪里，鏡頭就在哪里。《都市一時(shí)間》這檔節(jié)目中的“生活空間”與“百姓說話”都講述平民百姓的日常生活。河南衛(wèi)視《民生大參考》則堅(jiān)持以百姓衣食住行為基準(zhǔn)，傳播與公民息息相關(guān)的消費(fèi)觀、就業(yè)問題、物價(jià)波動(dòng)、社保問題、財(cái)產(chǎn)權(quán)、健康教育等，來提高生活水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)生活自由輕松。《南京零距離》也很受百姓的歡迎，其原因是其傳播內(nèi)容大多為與日常生活有關(guān)的財(cái)政新聞、實(shí)用資訊等。

3　人文敘事:本色表達(dá)，傳受互動(dòng)

電視臺(tái)的各類民生新聞節(jié)目大多采取現(xiàn)代化手段，運(yùn)用人文敘事的修辭方法，強(qiáng)調(diào)播報(bào)的互動(dòng)性和及時(shí)性。民生新聞堅(jiān)持本土化，以人文敘事為手法，其可調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)節(jié)目親民性，提高民眾積極參與度。

電視新聞若要傳播日新月異的百姓生活，必須強(qiáng)調(diào)新聞傳播的動(dòng)態(tài)性，及時(shí)傳播第一現(xiàn)場(chǎng)、感人情節(jié)以及事件的最新發(fā)展。民生新聞的重要特征是是原始音視頻的運(yùn)用、富有動(dòng)態(tài)性。民生新聞中，真實(shí)的畫面、平民化的語言等拉近了電視節(jié)目與百姓的距離。百姓新聞通過人文敘事手段真實(shí)客觀傳播給觀眾。直播結(jié)合了多種方式，能完美詮釋現(xiàn)場(chǎng)。

民生新聞的人文敘事需要降低傳播者過多主觀說教的成分，要體現(xiàn)親和力。記者的視角也是普通老百姓的視角，作為新聞事件的記錄者和傳播者，記者要將新聞最真實(shí)的一面通過鏡頭的語言實(shí)事求是地展現(xiàn)出來，解說詞與其相比則居于次要。對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)的執(zhí)行，《都市一時(shí)間》的“百姓說話”這一節(jié)目做得很好。這個(gè)節(jié)目的主角是當(dāng)?shù)氐囊话闶忻瘢稍L對(duì)象可以在節(jié)目中毫無顧慮地提問和訴說，保證大眾的言語自由，主持人擺脫生僻詞匯，大量同期聲和原生態(tài)的“市井化語言”讓觀眾時(shí)刻保持心理上對(duì)此檔節(jié)目的親近感。

一個(gè)深人人心的節(jié)目必須要與觀眾產(chǎn)生互動(dòng)，這樣能拉近節(jié)目與觀眾的距離。隨著科技的不斷發(fā)展，新聞傳播的方式方法也隨之發(fā)展，民生新聞充分利用各種現(xiàn)代化通訊手段來與觀眾互動(dòng)，如熱線電話、網(wǎng)絡(luò)留言、手機(jī)短信、QQ留言，市民DV，微信公眾平臺(tái)等，多種渠道，讓不同的觀眾都能找到適合自己的方式來與節(jié)目交流溝通交流，從原來單向的傳播走向了雙向的交流，新聞傳播者也更能了解百姓的具體想法，普通民眾的話語權(quán)在很大程度上得到提升；同時(shí)，促進(jìn)了觀眾的參與積極性，民生新聞?dòng)纱艘搏@得了更加豐富的新聞資源，更高的節(jié)目收視率和更多的忠實(shí)粉絲。

民生新聞深刻展現(xiàn)了“三貼近”的觀念，很好地迎合了未來發(fā)展趨向。值得關(guān)注的是，在堅(jiān)持民生新聞民本觀時(shí)，需要防止走向庸俗化。曾有新聞學(xué)者說，媒體要控制好創(chuàng)新力度，分清“本土化”和“庸俗化”的區(qū)別。

民生新聞需要控制平民化的程度，堅(jiān)持服務(wù)理念，重視新聞的深刻性，重視新聞播報(bào)的教育功能。一些民生新聞過分強(qiáng)調(diào)節(jié)目的短平快，導(dǎo)致節(jié)目內(nèi)容冗長、手法低俗，不能深刻發(fā)掘其內(nèi)在涵義。內(nèi)容的簡單冗長以及庸俗的修飾讓民生新聞與深刻的新聞采集播報(bào)背道而馳，一方面造成對(duì)民生新聞的負(fù)面影響，另一方面詆毀了百姓觀念，可能對(duì)社會(huì)和諧產(chǎn)生不良作用，葬送了其發(fā)展前景。胡正榮曾指出，民生新聞走本土平民化路線，決定了“軟”的修飾手法。其傳播應(yīng)帶著一些娛樂效果，但是若不能真正理解“為民服務(wù)”的理念，很容易走向庸俗化。

新聞媒體需要堅(jiān)持精細(xì)求精原則，不僅要關(guān)注市場(chǎng)需求，還要符合觀眾口味，從而制作出既有收視率又有口碑的民生新聞。