移動數字媒體影響下的移動社交變革

摘 要:移動互聯網依托于互聯網誕生，移動智能終端設備的始祖便是手機。它們的出現與結合改變了人們的生活方式，提高了人們的工作效率，開拓了更廣闊的社交途徑。人們通過各種智能終端獲取新知，傳遞知識，互聯網更以其海納百川的胸懷，給人們提供了更廣闊的言論空間。與此同時，又一輪關于新興媒體的利弊交鋒悄然上演。

1　移動數字媒體與移動社交的涵義及其關系

1.1 移動數字媒體的涵義

數字技術的蓬勃發展，給予了以電腦和互聯網（Internet）為媒介的新型傳播媒體更大的發展空間。移動數字媒體開始改變人們的生活。

這里的移動數字媒體主要指以互聯網為依托，以移動數字終端為載體，以無線數字技術和數字處理平臺、軟件和應用為使用工具，通過文字、圖像、聲音、視頻等方式記錄并處理信息的媒介。相對于公交車上的移動數字電視等媒介，不在此討論之列。

1.2 移動社交的涵義

移動社交源于傳統的互聯網社交。移動社交是用戶以手機和平板電腦為載體，通過流量計費或無線網絡連接的方式接入網絡，能夠實現在線用戶識別和交換信息技術。從智能終端用戶的使用動機來說，移動社交產生的原因主要包括以下幾點。

1.2.1 信息的獲取。當一些信息不能滿足用戶某一方面的需求，用戶需要通過結識其他人或者關注某些重要的信息來源從而獲得相應信息。這種以傳播信息為主的社交行為以用戶為中心，呈現出分散化的形式，具有較強的目的性。

1.2.2 消遣娛樂。移動終端備受青睞的一大原因就是其娛樂功能，如蘋果公司的設備更迭速度如此之快，不僅體現了先進科技的發展水平，更是為了滿足人們更多需要。

1.2.3 人際關系的維持。即便是在智能科技高速發展的今天，人與人之間的關系依然需要通過各種方式和渠道來維持，智能終端就是一個重要的媒介。

1.2.4 工作辦公和學習需要。在這里移動社交并不包含傳統的通話和短信功能，而是要以互聯網的使用為基礎的社交活動。

1.3 移動數字媒體和移動社交的關系

移動互聯網的快速發展和以手機與平板電腦為代表的移動終端不斷更新換代，為移動社交的變革提供了機會。

社交是人類社會自誕生之日起便擁有的社會性行為。在移動互聯網蓬勃發展的背景下，人們開始探求新的技術手段和社交方式，進而推進移動數字終端的出現和快速革新，移動技術也日漸完備，影響與日俱增。

2　移動社交的形式和內容的變革

2.1 其他功能與社交功能的融合

現在的移動社交為人們開啟了更加廣闊的話語空間，隨之而來的就是社交功能的融合。例如，傳統社交與移動購物的融合，在某購物平臺中，買家在商品的選擇上，會首先參考以往買家的評價，還可以和過往買家或直接與賣家進行溝通交流。當下的移動購物不僅方便了人們的生活，更拓展了移動社交的范圍。

2.2 關聯服務

如今越來越多的軟件支持手機通訊錄的導入和聯系人匹配功能。這種功能讓人們在現實生活中的交際圈在網絡中也得以延續，方便了人們的溝通。越來越多的社交平臺支持了微信、QQ以及微博登陸，方便了好友間在其他平臺更深層次的溝通，也讓人們的移動社交環境更加寬廣，使拓寬人際關系成為可能。

2.3 信息傳播平臺融入移動社交范疇

以百度貼吧客戶端為例。現在的百度貼吧客戶端可以通過尋找興趣吧友，添加為好友，還可以構建幾十人和幾百人的興趣群，構建臨時的聊天室。這些在網絡中存在的集體，因為相同的興趣愛好或是細小的關注點而聚合，形成一種組織傳播或分散的人際傳播。信息的傳播平臺也在移動社交的時代愈發注重社交功能的延伸。

2.4 受者之間的交流更為密切

從傳播過程來看，移動互聯網時代的信息傳播構建了新的“受者中心”的傳播格局。相對于“傳播者中心”的傳播，這種傳播方式削弱了議程設置的作用。“傳播者中心”的傳播方式依然存在，而且與“受者中心”的傳播方式相互融合和滲透，使得傳播過程更為復雜，受者和傳者的界限也越發模糊。

2.5 零散化社交與無效社交增多

人們更多使用移動設備來消遣和娛樂，不論在哪里，總是會手捧手機或者平板，熱衷于微信、微博或陌陌等社交軟件的用戶在互聯網的世界里樂不思蜀。越來越多的陌生人存在于通訊錄中，他們根本不會在用戶的生活里發揮任何作用。社交因手機的誘惑而泛泛化。

3　移動數字媒體迅速發展中，移動社交存在的瓶頸

3.1 信息傳播效果削減，網絡傳播“把關人”缺失

3.1.1 信息可信度難以保證，以訛傳訛更甚

“娛樂至死”的當下，諸如“金庸被死亡”“成龍被死亡”、“小沈陽被死亡”的事件屢見不鮮。“被死亡”被紛紛證明為虛假消息的背后，是捏造虛假消息的網民缺乏社會責任感的體現。

3.1.2 信息大批量復制，“拿來主義”盛行，“內容為王”時代式微

移動數字媒體的信息傳播主要靠復制。移動數字媒體的信息傳播，到現在依然沒有形成完整的信息產業鏈，絕大多數門戶網站的客戶端，也都只是將消息內容和評論、轉發功能移植到其中，并沒有求變求新的地方，只是滿足于人們的移動化使用，讓本應該獲取新知的瀏覽過程變得索然無味。

3.2 運營模式問題

移動數字媒體的良好運營需要多方的協調和配合。在運營過程中，內容提供商、網絡運營商、終端設備的制造廠商都是利益鏈條上的重要組成部分。內容提供商在信息內容上的“拿來主義”和提供內容承載支撐的客戶端APP更是存在這樣那樣的運行問題、崩潰問題和安全問題，使得用戶體驗大打折扣。

中國電信產業正式進入了4G時代。但是昂貴的資費讓人們望而卻步，延緩了進軍更好網絡水平的速度。而網絡運營商也應該思考，如何分配有限的網絡頻段資源，如何在有限的網絡傳播資源中獲得最大的收益。

中國目前的手機市場不乏依靠打價格戰或打著“山寨”旗號而干擾正常市場秩序的設備制造商。設備生產行業應該著重思考如何提高設備的質量，減少市面上的“山寨機”的問題。

3.3 受眾自身的改變

一是人們社交習慣發生了改變。人們使用社交軟件和移動社交工具，其目的就在于為人們拓寬交際圈，滿足人們更多的交際需求。人們也在這種影響下習慣了對人淺嘗輒止的了解，并沒有給人們提供后續的交往機會。二是移動社交的受眾與素質還有待于提高。在移動社交時代，每個人既是信息的受者，也是信息的傳者，每個人都在擔任信息傳播的任務。但是移動社交用戶自身的文化水平、社會責任心、媒介素養等方面水平均有不同。

3.4 互聯網的安全漏洞與監管缺失

由于軟件運營者自身的信息過濾系統比較寬松，導致信息中可能充斥著一些不良信息和嚴重的安全漏洞。但是我國目前還并沒有任何一項專門的來規定移動互聯網的法律。另外，傳者身份具有隱蔽性，因而信息發布的追懲制度并不完善，容易形成疏于監管的空白地帶。

4　移動社交未來的發展問題對策

4.1 呼喚網絡“把關人”，加強移動數字媒體產業鏈條建設

4.1.1 呼喚網絡“把關人”，樹立把關意識

我國一些學者認為，在手機信息的傳播過程中，“短信服務商從單純的人際傳播中介演變成‘隱形把關人’，即面向大眾的信息創造和發送者” [1]。若將這一理論擴展開來，互聯網中的隱形把關人應該是每一個接觸到某一特定信息的人，他們完全有能力憑借自己的所知和道德準則決定這種信息是否可以繼續傳播，但是很多人并不能做出良好的判斷。

在未來，可以通過互聯網前后臺均為實名制的方式限制一些垃圾信息或有害信息的傳播，不僅讓每一個傳播者成為把關人，也讓社會集體成為一道把關門，彼此監督，相互制約。

4.1.2 增強手機媒體內容原創性，加強移動數字媒體產業鏈條建設

移動終端的信息內容要想抓住更多受眾的眼球，需要傳統網站或者需要轉型的信息發布機構，將一部分精力和人員轉移到移動媒體信息發布上來，或招賢納士組成專業化、專一化的移動互聯網內容提供團隊，以保證信息的獨創和新鮮。

打造可持續的產業鏈，是移動數字媒體的發展需要，也是壯大今后移動數媒、強化用戶社交體驗的必然趨勢。2014年10月31日，56網完成并購重組，以2500萬美元的價格出售給搜狐視頻，繼續打造UGC（用戶生成資源）視頻平臺。移動社交范疇內，任何由用戶產生、用戶消費的資源可謂寶貴。

4.2 減少技術障礙

病毒、竊取用戶信息等問題隨著APP的興起而水漲船高，除內容原創之外，還應該注重手機和移動設備中APP的質量，國家應加快促成APP的監管體系和規范。

網絡運營商和網絡使用者的博弈因互聯網的急劇革新而從未停歇，網絡運營商也在尋找合適的出路。例如中國移動針對當下的移動行業變化，提出了“融合通信”。

寬帶的擴展也更為重要，無線上網已經成為一種大勢。運營商們如何解決帶寬問題，提高上網速率，在上網方式日新月異的今天，更高速度、更快時效，更強信號將成為必然。

在技術快速發展的時代下，更新手機頻率加快是一種常態，但是縮短網絡牌照頒發和新機生產時間的間隔，也是必須考慮的問題。

4.3 增加移動互聯網的廣告收入

廣告準入秩序混亂，監管缺失使得不規范廣告大肆橫行。因而，行業內應形成規范的廣告準入機制，國家應加快建設移動互聯網廣告管理體系，在效仿傳統互聯網的廣告準入機制基礎之上因地制宜加以創新，促進移動互聯網的長足發展。

4.4 提高移動互聯網使用者自身的素質

媒介素質教育是我國相對欠缺的環節，如何讓網民形成正確的自律意識，是我們在發展互聯網，促進移動社交時必須思考的問題。

社交的快餐化，淡化了現實中人與人的關系，人們同時在丟失內心本真的情感需求。不妨嘗試以國家號召或者公益組織發起活動的方式，引導人們放下手機，走出網絡，回歸、體味原始的社交體驗，讓人們重新學會“與人交往”。

4.5 加快互聯網安全工程建設，完善法律法規

國家應該在適應移動媒體發展的前提下，“抓緊制定相關管理法律法規或規章制度，可以借鑒互聯網相關管理規定的要盡快做出解釋，避免管理工作相對于產業發展滯后，出現‘先發展后規范’的情況” [2]。

除了法律的制約之外，在行業內部要形成“法律自律、道德自律、行業自律”的良好發展環境，加快形成良好的競爭機制，促進移動互聯網的健康發展。