醫院新聞報道效果評價與控制

湯晶晶

（十堰市婦幼保健院，湖北 十堰 442000）

醫院新聞報道效果評價與控制

湯晶晶

（十堰市婦幼保健院，湖北 十堰 442000）

醫院的經營模式發生著日新月異的變化，新聞報道也是其中之一。它對于醫院的宣傳工作起著不可忽視的作用，幫助醫院在社會上樹立起好的形象，提高醫院的知名度，帶來了經濟效益的增長和醫院的發展。利用媒體的宣傳產生廣大的社會效益。本文闡述了醫院新聞報道的好處，提出了新聞報道中存在的問題，對醫院的管理人員提出了一些建議。

新聞報道；社會效益；大眾媒體；經濟效益

醫院新聞報道所產生的效果并不都是好的，它具有兩面性：一方面，新聞報道是通過媒體對醫院的各個方面進行報道，將醫院的形象深入大眾，與社會各方進行有效的溝通，從而實現醫院的經濟效益和社會效益同步提升；另一個方面，醫院存在的問題也會被報道出來，使得醫院在社會中的形象受到影響甚至坍塌。醫院管理者要利用大眾媒體這個平臺完善醫院管理，使醫院得以健康發展。

一、新聞報道效果評價與控制的好處

醫院的新聞報道有它與其它宣傳方式的獨特之處，它的效果更明顯，好處更多。

（1）樹立醫院在社會中的形象。醫院新聞報道將醫院管理、病患服務等各方面的問題直觀地傳達給社會大眾。媒體的廣泛傳播性在醫院的新聞報道中發揮的作用是非常顯而易見的，一般來說，只要醫院做到足夠重視，新聞報道就必然將它的作用發揮到最大。醫院憑借新聞效果在社會中樹立其它的好形象，那么就會有更多的病患選擇到醫院來就診，使得醫院的醫療水平得到提高，從而實現社會效益和經濟效益的增長，這是非常有效的宣傳途徑。

（2）披露醫院存在的問題。現在的醫院不只存在醫術上的弊端，而且存在醫道上的缺陷。有些醫生的醫術不過硬，對病患的病癥的診斷會出現錯誤，這是對病患的健康甚至是生命不負責任的表現。還有一些醫生、醫院管理者收受病人、病人家屬給的金錢、禮物等，給病患特殊照顧。對于這些問題，醫院新聞報道會直接將其披露出來，讓社會大眾了解，那么，醫院在社會中樹立起的形象就會受到影響。當問題被披露出來，會促使醫院管理人員對醫院進行更嚴格的管理，完善醫院管理中存在的漏洞。

（3）提高醫院工作人員的服務質量。通過醫院新聞報道將醫院的形象樹立起來，把醫院存在的問題完善，營造出更好的醫院工作環境，這對于醫院工作人員來說是非常好的。他們會在這個過程中燃起更高的工作熱情，對待工作更加認真，對待病患更加負責任，那么，醫院的醫療效果就會更加明顯。醫院工作人員的服務質量決定著病患的治療效果，只有病患的治療效果得到改善才是醫院最值得驕傲的事。

（4）通過典型人物的宣傳來推動醫院的發展。醫院中總是會有醫術高超、服務態度好的醫生，贏得病患的一致好評。醫院新聞報道將這樣的典型報道出去，在社會中發揮典型的作用，支撐其醫院的形象，為醫院帶來更大的經濟效益和社會效益。

二、醫院新聞報道中存在的問題

醫院新聞報道的好處是顯而易見的，對于醫院形象的樹立和在社會中的傳播是非常有益的，促進了醫院的有效管理，使得醫院體系更加完善，但是，與此同時，它存在的問題也是值得醫院管理者重視的。以下提出了幾個方面的問題：

（1）好的新聞工作人員必須具備足夠優秀的素質，一個是技術上；另一個就是個人的修養上。不偏不倚的新聞態度、熟練的新聞技巧是一個新聞報道者必備的素質。這會促使新聞報道工作有序開展，在社會中的傳播足夠真實，對于人民群眾的利益做到足夠重視。

（2）醫院管理者沒有足夠的重視。醫院新聞報道對于以醫院管理的好處是非常多的，如果足夠重視醫院新聞報道的話，醫院管理質量將會得到非常大的提高。醫院管理者在醫院的發展中所擔任的角色是很重要的，決定著醫院發展的方向，那么，對于醫院工作人員和病患都是有影響的。要讓醫護人員、病患和社會各階層都滿意是非常難的，在這個時候，新聞報道就發揮了它獨特的作用。所以，醫院管理者必須重視新聞報道。

（3）新聞報道內容不充分，沒有將要表達的意思充分展示。內容表達的效果影響著醫院在社會中的形象。如果社會各層不能通過新聞報道直觀地了解到醫院的情況，那么醫院想要達到的效果就會大打折扣，這對于醫院形象的樹立是不利的，從而影響醫院的社會效益和健康發展。所以，加強新聞報道的質量提升是非常重要的。醫院要選擇高質量的新聞報道工作者，能夠保證新聞報道的質量，詳實地傳達到社會大眾中間去。

三、醫院管理人員應該注意的問題

醫院管理人員在醫院新聞報道這個問題中所占的比重是非常大的，管理人員的影響和決定關系著新聞報道的質量和效果。醫院管理人員要重視新聞報道的影響，發揮它的功效，使醫院得到長遠、健康的發展。在這個過程中，醫院管理人員要注意幾個方面的問題：

第一是媒體的選擇，媒體的質量是新聞報道效果好壞的重中之重，所以醫院管理人員要認真仔細地選擇媒體，在好中尋求更好的，是對報道效果進行精細的預測，擔負起這其中的責任。第二是新聞稿件的選擇，新聞稿件的質量好壞將影響著醫院在社會大眾心里的評價和地位，醫院管理人員要仔細篩選新聞稿件，避免出現新聞稿件內容表達不充分等等問題，對于在社會大眾中產生的影響負責。第三點是醫院管理人員要積極地樹立典型醫護人員的形象，使其支撐住醫院的形象，同時完善醫院管理和體系。

四、總結

醫院新聞報道是醫院宣傳中非常重要的途徑，它有著傳統宣傳手段所不具有的功能，在社會大眾之間的傳播性更廣，能夠更加直觀地讓社會各階層了解到醫院的優勢和其中存在的問題，將它的兩重性作用發揮到極致，這對于病患利益是非常有保證的。也揭露了醫院管理中存在的問題、醫護人員管理中的缺陷，將使醫院管理體系、服務質量得到完善，這不管是對于醫院本身、還是病患，都是有著積極影響的。所以，必須重視新聞報道，對新聞報道進行效果評價與控制是很有必要的。醫院和媒體相互結合將產生出更大的影響。

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