鄉鎮數字電視存在的問題及解決辦法

自上世紀80年代以來，我國廣播電視事業迅猛發展，尤其是農村的電視網絡覆蓋率大大提高，有線模擬電視正在逐步過渡到有線數字電視。數字電視的發展，為廣大農村帶來不小變化，推動和促進新農村的建設和發展。

1　發展農村數字電視的積極意義及市場空間

“農民不富，中國不敢言富。”因此，發展農村網絡數字電視是非常有必要的，并且具有很大的前景和空間。隨著農村生活水平的提高，老百姓的精神文化生活也占據越來越重要的地位。同時，黨和政府的決策、法律法規的出臺，如何能讓廣大農民群眾在第一時間內看到、了解并理解和支持，是作為傳播正確意識形態引導社會輿論的廣播電視媒體需要做的。

2　發展農村數字電視能有效地促進廣電網絡業務的拓展

農村數宇電視信息網的建設，既是我國農村信息化、現代化建設的重要基礎和組成部分，又是對推進“三網融合”，快速提升廣電產業整體實力和競爭能力的最佳市場空間。面對“三網融合”帶來的變革，縣級廣電網絡要想在經營過程中有所突破，業務上有所發展，加快農村數字電視整體轉換是很有必要的。

3　發展農村數字電視目前現狀與存在的難點。

我區農村人口占七成，由此看出我區開展數字電視的整體轉換任務是重中之重。在全市，我區是第一個開始整體數字轉換的領頭羊，在推廣的過程中遇到的困難和波折很多，如何解決這些困難，讓數字電視盡快走進千家萬戶，是對所有福山廣電人的一個嚴峻考驗。目前存在的主要問題有:一是宣傳引導沒有及時跟上。長期形成的低價觀念使得用戶對數字電視的價格非常敏感，認為整體轉換就是為了提高收費價格，增加了續費的困難。另外，有的用戶家庭（特別是農村家庭）還需要更換電視機，增加了開支，甚至有的用戶認為進行數字電視整體轉換就是變個說法多收錢等。二是現有網絡不能適應數字化的傳輸要求。長期以來，由于廣播電視一直承載著黨的喉舌這一特殊的社會功能，并被作為一項社會公益事業，以致于在當時建設網絡時，只考慮能收看電視和收聽廣播，缺乏一種長遠的戰略眼光，加上長期以來的投入不足，導致現有的網絡不能適應數字化傳輸的要求。三是員工業務素質不高，數字化網絡專業技術人才缺乏。特別是在農村一線，專業性人才比較少，在短期內很難適應有線電視數字化發展的要求，也很難成為廣播電視事業發展的中堅力量。制約了農村數字電視的強勢發展。四是功能性要件及便捷性方面還需提高。因為電視最大的缺點就是缺乏交互性。另外，在使用數字電視機頂盒和遙控器方面，許多用戶有意見，比方說，開機的延時性，頻道切換時間長，特別是一些年紀大、文化層次不高的老年人用起來很費勁。五是數字電視發展后續資金不足。數字電視是一項前期資金投入很高、而且后期建設完善也需要高的投入，并且對技術的要求也很高，更主要是回報周期很長的新型產業。網絡的覆蓋面又很廣，特別是在農村，各方面建設都需要大量的資金投入，如果沒有有效的財力扶持，光靠廣電本身，難以為繼。

4　提升農村數字電視發展空間的策略

一是要積極加大宣傳力度。數字電視是一項新生事物，尤其對農村群眾來說，對數字電視的認識需要一個過程。要在各村建立宣傳站，走到村民身邊去進行宣傳，更要通過各種宣傳渠道多形式多方面的普及數字電視知識，引導農村觀眾的消費觀念，使人民群眾能夠理解、認可、支持并最終接受。將廣電的各個營業網點作為推廣數字電視的主戰場，廳內配置演示體驗區，盡快實現由被動營業受理向業務推介、主動營銷、形象展示等方面的綜合轉變。二是要有專業性的人才。數字電視發展需要懂技術、會管理、會經營的人才，如今豐富的精神生活和優越的物質生活使得人們對各個行業的服務水平和工作效率的要求也越來越高，對各行業服務人員的素質要求也越來越高，所以，必須克服舊體制養成的處理問題不及時，態度不認真的作風，一方面要加大對員工數字電視業務知識的培訓力度，強化業務技能；另一方面，要加強人才引進和培養，多出能身兼數崗、一專多能的新型復合型人才。三是要強化管理與服務，樹立廣電新形象；同時，增強市場意識。目前，廣電人的市場意識正處在逐步增強的過程中，所以，強化管理建立產品采購、竣工驗收、員工培訓、客戶滿意率、服務質量達標率等完善的規章制度，是加快數字電視發展壯大的關鍵所在；建立客服呼叫中心系統，建立全省甚至是全國統一的客服熱線，這樣有利于客戶遇到問題可以隨時隨地的咨詢。四是要解決好資金制約瓶頸，這需要多方面的努力。首先，廣電部門要積極籌集資金，加快網絡改造，加快整轉步伐，這樣可以加快資金的回攏。其次，是力爭政府補貼，爭取地方政府能把數字電視列為政府為民辦實事的工程。最后，是開展多種形式的合作，吸引企業投資、爭取社會閑散資金，動員企業贊助等，共同經營，開發數字電視業務。

發展數字電視任重而道遠，對農村而言尤為如此，在“三網融合”大形勢下，廣電網絡在城鎮及農村地區發展數字電視還有一段探索期，在數字電視的發展過程中，對投入與產出、戰略與執行、網絡建設與資源管理等等許多問題，必須要作認真思考，謹慎摸索，只要面對困難不低頭，面對挑戰不退縮，面對機遇不懈怠，定能使有線數字電視真正成為家家戶戶的多媒體信息平臺。