論微博在縣市臺突發事件報道中的應用與思考

林曉暉

（作者單位：龍海廣播電視臺）

論微博在縣市臺突發事件報道中的應用與思考

林曉暉

（作者單位：龍海廣播電視臺）

及時報道突發事件是傳統主流媒體最常使用的報道手段之一。微博這一信息平臺的出現，為報道突發事件提供了更豐富的信息來源，且在突發事件的報道中產生意想不到的傳播效果。本文在分析微博發展對突發事件報道帶來挑戰的基礎上，結合地方電視媒體的突發事件報道現狀，提出在新媒體環境下，地方電視媒體有效地運用微博微信等新的傳播方式和手段，能更好地進行突發事件的報道。

媒體微博；突發事件報道；媒體融合

1　當圍觀變成一種力量

1.1微媒體來勢洶洶

Web2.0時代，微博讓每個人都成為報道者。作為新興的自媒體平臺，微博受到了廣大網民的強烈推崇，用戶人數呈現爆炸性增長。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，我國微博注冊用戶為3.09億，相比于2011年底增長了5 873萬。造成微博個人用戶在2012年繼續維持較高增長速度的原因有兩方面：一是微博以其便捷性已成為中國網民最喜愛的主流應用，二是龐大的用戶規模發作用與微博，進一步鞏固了其作為網絡輿論傳播中心的地位，實現了相互循環的連續性增長。目前，不僅普通用戶，連廣大意見領袖和傳統媒體，都開始不同程度地借助微博獲取新聞、傳播新聞、發表意見、制造輿論，使微博成為引導社會輿論的重要途徑。

隨著新技術的蓬勃發展，媒體環境發生了深刻變革。作為網絡環境中增長最快的應用平臺，微博已成為人們生活中重要的部分。隨著微博的出現，極大地改變了我國信息傳播的模式和內容。

1.2在突發事件報道中，微博對傳統媒體的強烈沖擊

《中華人民共和國突發事件應對法》于2007年11月1日起施行，其對突發事件做了明確規定，指哪些突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。因其突發性、異常性、破壞性和結果的不確定性，特別容易成為人們主動關注的焦點，引起較大的社會影響力。

微博在信息時代的產物，代表的是新型的信息傳播工具，具有時效性、多元化等多媒體融合的傳播特點，決定了微博在我國重大突出事件的報道和傳播中具有重要的作用。

從上海靜安大火事件到廈門BRT起火事故，從玉樹地震到舟曲泥石流，當重大突發事件發生時，傳統主流媒體，如報紙、廣播、電視等，不再是傳遞社會信息的唯一渠道。微信、微博這些“自媒體”新秀在突發性報道中表現不凡，給傳統媒體帶來了前所未有的巨大沖擊。

2　傳統縣市媒體的突發事件報道現狀

2.1新聞環境日益改善，媒體信息更加透明開放

在過去的報道中，我國對重大突發事件的報道都是采取謹慎的方式，一般情況下，對重大突發事件的報道是能不報道就不報道，以免引起不必要的社會騷亂等現象的發生，有的甚至害怕激化社會矛盾等。在傳統報道中，對重大事件的發生總會傳出各種各樣的消息時，媒體才會出面澄清一些事實等。所以，對重大突發事件的報道，我國媒體從開始就走向了一個僵硬模式，不能讓廣大觀眾更加真實地了解重大突出事件。在新媒體沖擊下，電視媒體想方設法奮力突破自身體制的限制，使信息趨向透明和多元化。例如，“非典”時期，傳統媒體一直采取“過度謹慎”的報道態度，然而，在汶川、舟曲特大自然災害的報道中，其一改往日作風，主動出擊，迅速更新，全面報道，第一時間為廣大受眾呈現了災情的詳細信息。

如今在重大災難性事件中，上至央視、省級衛視，下至縣市臺，各類電視媒體極力真實報道災情，不再避諱傷亡人員。例如，在玉樹地震期間，央視統計數據顯示，截至4月17日20點，中央電視臺新聞、綜合頻道直播現場實況13場，時長115分鐘，首重播相關新聞320余條，約11小時。在新媒體的影響下，我國新聞報道對于重大災難事件的報道越來多具體化，有時還形成專門的報道專題，增加了重大災難事件的公開度和透明度，這在以前的新聞報道中是前所未有的。雖然，在信息公開化和透明化的過程中存在著一定的困難，但我國電視媒體正在一步步走向信息透明與公開的層面。新媒體的時效性和普及率讓其他眾多媒體顯得比較遜色，故新媒體擔當著災情報道和輿論引導的重任。

2.2在突發事件傳播中，當地媒體往往滯后于上級媒體

報道突發事件發生時，信息的時效性十分重要，這是由于受眾在得知事件認知平衡被打破，對事件信息產生了強烈需求。傳統媒體，如廣播電視等都有固定的頻率頻道，以及固定的播出時間段，這都制約著傳統媒體傳播內容的時效性。尤其是在報道突發性地質災害時，不僅受到自身媒介屬性的制約，而且受地形、天氣等因素制約，往往報道滯后。尤其是地方電視媒體，在直播技術還未普及的情況下，更是受到平臺、設備、技術等限制，突發事件新聞只能定時定點播出，往往滯后于央視、省級衛視，無法承擔起第一手信息的傳播者責任。

一是敘述演繹蒼白。教師按部就班地播放錄音，形式呆板，故事講述過程中，懸念、留白、情景渲染、結果創編、學生換位參與等策略的運用偏少。教師沒有營造一種讓學生“進入”和“理解”故事的情感場，更無法觸及孩子的心靈。

2.3地方電視媒體優勢依然存在

首先，電視媒體雖然在報道速度上不及網絡媒體，但其以直觀的現場畫面帶給受眾更多視覺和聽覺上的沖擊，這是微博無法與之相比的。真實的電視現場畫面，加上主持人和記者的現場表述，最大化彰顯了電視媒體的人際化傳播特征。微博等網絡媒體在一定程度上也能傳播畫面和視頻，但多是片段式，不具備電視媒體持續、系統、全面跟進播出的優越性。

其次，傳統主流媒體的社會公信力和權威性是新媒體所不及的，尤其是在報道突發事件發生時，在公眾面對多種事實很難辨別其真假，電視媒體只要做到既傳遞有用信息，又不失語，就能夠通過信息傳遞發揮輿論引導作用，極大地彰顯自己的社會價值。

最后，從接近性原理來看，在突發事件發生時，傳統主流媒體仍是公眾尋求可靠信息的首選地和最新信息的驗證地。因此，主流媒體以其擔負受眾期待和重托的突出特點，依然享有社會輿論的話語權，，更是突發事件傳播中不可或缺的渠道。

3　地方電視媒體與微博融合是今后突發事件報道的新變革

在突發性事件報道中，人們慣常以電視、網絡、報紙為中心的媒介依賴結構已被打破，傳統媒體要維持自己的主流地位，及時報道和搶發新聞，就必須進行媒介融合。微博與廣播電視，因其媒介特性，成為突發事件信息傳播中的主力軍，因此，微博和廣播電視可分別視為播報新聞的“急先鋒”和“猛將”。兩者相互配合，同時又各盡其職，在傳播突發事件的信息與引導輿論方向的過程中，發揮自身最大效用。

3.1充分利用微博

喻國明教授曾指出，發布與獲取即時信息是微博最核心的功能。因而，利用微博獲得新聞線索，搶發第一手新聞是一種有效的信息傳播方式。網絡媒體的快速反應能力和便捷播報能力決定了，在應對突發性災難事件時，任何傳統媒體都無法與之相媲美。所以微博往往成為信息發布的最重要和最便捷通道。

在報道突發事件時，傳統媒體往往由于自身局限性無法第一時間趕到到場，這就導致信息發布渠道遭受阻礙，這時微博以其便捷性成為許多新聞的首發源頭。例如，2010年，舟曲災難的第一篇圖文報道，發布者是一個叫王凱的舟曲大學生。同樣，在玉樹地震中，最早發布災情信息的并非媒體專業人士，而是一名叫“逍遙radio”的博友。而關于發生在2010年7月的南京化工廠爆炸事件的第一條訊息，也是由普通用戶通過手機微博發布的，并且中央電視臺新聞聯播在播報南京化工廠爆炸事故時也引用了來自新浪微博的新聞圖片。可見，手機和網絡微博以其超實時的信息傳遞能力已經在分秒必爭的突發事件報道中脫穎而出。

在2013年廈門BRT起火事故，漳州PX項目廠區爆炸事件等事件中，當地媒體利用微博快速反應的強大功能，電視媒體及從業人員，充分抓住微博資源，捕捉新聞線索，抓住時效性，搶發最新消息，使突發事件更加快速、權威，變被動為主動報道。

3.2對突發事件進行跟進式的滾動報道

突發事件發生后，大眾關注的焦點是事件帶來的后果，以及救援工作的進展情況等。例如，在臺風、地震等自然災害中，往往現場情況瞬息萬變，死傷人數不斷變化，救援進度和災區人民生活保障需求等成為外界最為關注的信息。

微博快速的信息反應能力和實時的跟進報道能力，使運用文字、聲音、圖像、視頻鏈接等形式隨時隨地發布及更新內容進行滾動報道成為可能，加之其信息更新頻率高，與突發事件要求信息報道及時更新的特性相契合，能夠實現對事件進行動態地追蹤報道。

因此，在突發事件傳播過程中，傳統地方媒體的記者可以突破傳統媒體線性傳播的局限性和定時定點播出的時間限制，轉換報道方式，借助微博平臺對事態進行及時報道，時刻關注突發性事件的進展，在第一時間發布最權威的信息，憑借新聞媒體的公信力，緩解民眾對事件的猜疑性解讀，消除不確定性因素，承擔起社會守望者的重任。

3.3提供官方消息

媒體是公眾獲取信息的主要渠道，在應對突發事件的過程中發揮著重要作用。而新媒體則會通過其多種多樣的傳播媒介，或純文字表述、或文字加圖片、或文字圖片視頻兼顧，將事件發生始末，原原本本地呈現給廣大受眾，讓廣大受眾通過最真實的報道接收最真實的內容信息，進而做出自己最正確的判斷和最佳的解讀。

但是，由于事件發生的突然性，受眾對事情不了解，容易引發各種猜測，出現現場情況的失真，甚至出現誤讀與誤解的情況，造成社會恐慌，進而威脅社會穩定，擴大突發事件的負面影響；而微博的無限性轉發，也給予謠言更大的傳播范圍。例如，在今年7.18熱帶風暴“西馬侖”造成的特大暴雨襲擊福建期間，龍海遭到千年一遇的洪澇災害，幾個鄉鎮被淹，道路沖毀30座水庫發生溢洪，不少群眾因被洪水圍困，不少地方斷水斷電，一時之間關于人員傷亡、救災物資缺乏等謠言四起，龍海電視臺的記者在一線采訪之余，也在微博上用文字、圖片辟謠，引導輿論，取得了較好的傳播效果。

媒體記者利用微博，盡可能在第一時間給公眾予事件真實情況，滿足公眾的知情權，引導輿論搭建社會溝通平臺，能有效避免謠言的產生與傳播，保護公眾的生命財產安全以及維護社會系統的穩定。

4　縣市臺媒體微博在突發事件報道中的幾點思考

新媒體的出現給傳統媒體帶來巨大的壓力和危機感，同時也為我國新聞業的結構調整與優化升級提供了機遇，促使傳統媒體向多元化，傳播對象的分眾化及經營的最先化等方向發展。從這一點來說，傳統主流媒體記者在報道突發事件時不僅承擔著前所未有的壓力，還面臨著新的機遇。作為地方電視媒體，在突發性事件中，利用微博與廣播電視進行聯動傳播的過程中，媒體從業人員應注意與思考以下幾點。

4.1構建突發性事件報道機制

在面對重大突發事件時，其報道機制是要能在短時間內有效地協調人力和物力。這些都將直接影響電視臺對重大突發事件的報道質量。在報道突發事件時，有效傳播信息是最不可或缺的，因而一個完整有序、安全可靠的信息傳播體制是應對危機、穩定民眾的重要保證。

4.2媒體微博公信力的構建，媒體微博模式的構建

盡管微博盛行，不少媒體記者編輯、主持人也開通了自己的個人微博，但是僅限于個人微博的范疇，媒體從業人員對微博的利用力度明顯不足。此外，雖然不少央視、省級衛視的欄目已經開通了微博，但是地方電視媒體或者地方電視欄目的媒體微博開通甚少，以筆者所在的漳州地區為例，在新浪微博上，只有“漳州電視臺”“華安電視臺”的官方微博。而且目前，媒體微博的應用，還停留于轉發當地新聞和“節目預報”的功能上，電視的從業者尚未充分挖掘微博應有的價值。

地方電視媒體微博公信力，必須在平時積極打造，不僅將其視為電子版的內容延伸，應賦予其更多的內容，讓電視臺通過地方電視媒體微博公信力成為拓展自身影響力的有效平臺。也僅有這樣，在突發時間發生時，才能吸引網絡上大眾的眼球，成為打造自己傳媒影響力的第二戰場。

5　結語

隨著網絡技術的發展，新媒體給傳統媒體的發展帶來了巨大沖擊，新媒體的每一次出現都帶給傳統媒體一定程度的危機感。通過文章中通過微博發展對突發事件報道帶來挑戰的分析，得出傳統媒體與微博融合是今后突發事件報道的突圍之道。

［1］蔣宏，張文田，郭瑩瑩，等.新媒體傳播技術發展趨勢研究［J］.上海交通大學學報（哲學社會科學版），2008（6）.

［2］張兵，田雅麗，張晶晶，等.發揮自身優勢提高紙質傳媒核心競爭力［J］.軍事記者，2009（2）.

［3］百度百科.“媒體公信力”詞條

［4］王建明.在融合中發展，在發展中融合—新媒體背景下傳統媒體的尷尬與突圍［J］.新聞窗，2010（5）.