創(chuàng)業(yè)失敗者說

周瑤

許多曾經(jīng)帶著好的點子、漂亮的開局或者完美團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，悄然“死”在了洶涌的浪潮中。他們各自是走錯了哪一步，導(dǎo)致自己或公司的“致命性”結(jié)局？

“過于樂觀冒進(jìn)”

在線教育盛起之時，龔海燕創(chuàng)辦91外教網(wǎng)，后相繼創(chuàng)辦梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)。但很快，兩網(wǎng)遭關(guān)閉、91外教網(wǎng)CEO出走。

因為91外教網(wǎng)發(fā)生的動蕩，創(chuàng)業(yè)明星龔海燕再一次被推到了風(fēng)口浪尖。2011年，她曾帶領(lǐng)世紀(jì)佳緣成功上市，從湖南農(nóng)村到北大再到美國納斯達(dá)克，一時風(fēng)頭無兩。《紐約客》駐華記者歐逸文把她視作中國“野心”的代表人物。如今，她在在線教育的布局節(jié)節(jié)失利，連最后一塊陣地可能也要失守了。

91外教網(wǎng)前CEO鄭金禮2014年12月15日向《中國新聞周刊》證實，自己已從91外教離職，下家差不多敲定了，但暫時還不方便透露。

在線教育項目從2013年開始出現(xiàn)井噴。BAT三家巨頭奮力布局，網(wǎng)易、小米、金山也都開始進(jìn)入這一領(lǐng)域，資本快速涌入。

龔海燕從2013年開始正式進(jìn)軍在線教育領(lǐng)域。鄭金禮曾作為龔海燕的助理近一年，2013年12月20日，他正式出任91外教網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人。那時，91外教網(wǎng)主要借助互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程音視頻進(jìn)行實時互動教學(xué)，但經(jīng)營狀況并不好，幾乎已被龔海燕視作“雞肋”，當(dāng)月的營收只有4.8萬元。

2014年10月21日，北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)街，咖啡廳沙發(fā)上睡著了的青年。在北京海淀西大街不足兩百米長的創(chuàng)業(yè)街上，聚集著大大小小的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)。許多年輕人就是在這里完成自己的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)夢想。圖/CFP

那時的91外教已進(jìn)入瓶頸期。在2013年春節(jié)前，真格基金投資人王強(qiáng)曾打電話告訴龔海燕，決定放棄投資91外教的計劃，原因是在線口語培訓(xùn)市場太小。他說，口語培訓(xùn)在新東方的業(yè)務(wù)里只占2%的比重。

在鄭金禮帶領(lǐng)下，91外教半年間竟殺出重圍，在2014年5月的單月營收突破了108萬元，比起鄭接手時翻了20倍，用戶也從1.7萬人增長到超過10萬人。

龔海燕急于試探新的項目，試圖找到更好的盈利模式。2013 年 11 底，她創(chuàng)辦梯子網(wǎng)，關(guān)注K12（從幼兒園到高三）在線教育大平臺，試圖通過海量免費資源，吸引用戶。然而，這個平臺卻逐漸成為了資金黑洞。

為了獲得快速的現(xiàn)金回流，補充梯子網(wǎng)的資金空缺，2014 年 7 月，她接著創(chuàng)辦“互動直播”課程平臺那好網(wǎng)，試圖復(fù)制91外教的模式來盈利。與此同時，91 外教網(wǎng)開始獨立運營，鄭金禮出任CEO，自負(fù)盈虧。

曾在紐交所上市的學(xué)大教育是無數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的榜樣。拿到錢的機(jī)構(gòu)還想去拿更多的錢，通過瘋狂擴(kuò)充門店來增加營收。但在鄭金禮看來，不注重質(zhì)量而去舍本逐末，恰恰是致命的。“不管91外教還是別的機(jī)構(gòu)，千萬不能為了跑營收而不關(guān)注質(zhì)量，只要質(zhì)量過關(guān)了，也能活下來。”

鄭金禮此前自己在這個領(lǐng)域創(chuàng)過業(yè)，他認(rèn)為，在未來，在線英語的主賽道是在青少年用戶，可因為學(xué)習(xí)周期過長，一般需要8年甚至10年;而教學(xué)的結(jié)果也有不確定性，這就決定了其他機(jī)構(gòu)也可以生存，“誰都不可能做到一家通吃”。

“我不希望快做，我看得出來未來三到五年，大家競爭的是質(zhì)量，而且一定有機(jī)會，太快的話反而可能會把自己搞死。”鄭金禮對《中國新聞周刊》說。

這句話似乎竟也印證在了龔海燕身上。2014年9月對于龔海燕來說是一段揪心的日子。10日，她向員工發(fā)出了一封郵件，震驚了所有人。

“鑒于我第二次創(chuàng)業(yè)過于樂觀冒進(jìn)，戰(zhàn)線拉得太長，以至于在幾個月前就花光了公司融資，我一直在用自己的資金支撐公司運轉(zhuǎn)。目前公司的戰(zhàn)線很不適合我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司，我認(rèn)為我們應(yīng)該收縮戰(zhàn)線，專注精力在有可能做成的項目上面。”

她決定徹底放棄梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)，逐漸將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至 91 外教。9月13日，那好網(wǎng)的首頁只剩下幾行字，“公司戰(zhàn)略調(diào)整，那好網(wǎng)已經(jīng)關(guān)閉。”上線僅3個多月，那好網(wǎng)倒得猝不及防。

9月對于鄭金禮來說還不算太壞。他的狀態(tài)雖然忙碌，但很享受其中，覺得“整個公司發(fā)展比較順利，未來還是比較光明的。”他主導(dǎo)91外教上了湖南衛(wèi)視的《天天向上》，沒幾天，百度的數(shù)據(jù)顯示，“91外教”的搜索量同比上漲了七倍。

他當(dāng)時對91外教的規(guī)劃是，聚焦青少年用戶，注重教學(xué)品質(zhì)，不能急于求成。

然而事情沒能按照他想象的去發(fā)展。

對手51Talk和VIPABC先后獲得了1200萬美元和1億美元的融資，91外教的競爭壓力驟然加大。龔海燕想繼續(xù)尋求融資，但并不順利。

在世紀(jì)佳緣前期最困難的時候，龔海燕曾經(jīng)跑到浙江義烏向網(wǎng)友借了十萬塊錢，這是她找來的第一筆錢，就這樣逐漸活了下來。鄭金禮覺得，“這種事情很難復(fù)制”。

最終，鄭金禮決定離開91外教。對于原因，他不愿意多談。

鄭金禮告訴《中國新聞周刊》，時至今日，他仍然認(rèn)為，91外教還是有很大的可能性存活下來的。但是他已經(jīng)不得不離開了。“91是自己像小孩子一樣一手帶起來的，但到最后，因為各種原因，看到它會走向另外一條路，你卻完全沒法做任何的挽救。”

“做垂直品類品牌的電商，生存空間已經(jīng)微乎其微”

林偉，曾任垂直電商維棉網(wǎng)CEO，因資金鏈斷裂等原因，2年后倒閉，現(xiàn)任松鼠互聯(lián)科技CMO。

維棉的倒閉曾令很多人驚訝。這家經(jīng)營了兩年的創(chuàng)業(yè)公司幾乎聚集了看起來會成功的許多要素。

在2011年前后，電商品牌“維棉”一度風(fēng)光，曾不斷被拿來與“凡客”相提并論。一手創(chuàng)辦維棉網(wǎng)的林偉最初的想法是，做一個注重質(zhì)量、定位中高端的貼身服裝品牌，與低價的“凡客”相比，求得差異化生存。他看好襪子和內(nèi)褲這樣的細(xì)分領(lǐng)域，正如在傳統(tǒng)服裝領(lǐng)域，有優(yōu)衣庫也有無印良品。

2014年12月10日晚上11點多，林偉乘坐高鐵剛抵達(dá)蘇州，才和記者說上話。電話那頭，他的聲音有些疲憊。如今，讓他再回憶幾年前發(fā)生的事情，已有些難為。

但林偉還清楚地記得2010年的4月，自己租了一間房，已過40歲的他就那么開始創(chuàng)業(yè)了。慢慢地，他從光桿司令發(fā)展到了幾十人的團(tuán)隊，半年過后，維棉網(wǎng)正式上線。他的許多朋友打電話或發(fā)微博送上祝賀，凡客當(dāng)時的一位副總裁也打來了電話，說，看了以后，評價就只有兩個字，那就是“對了”。

林偉喜歡這個詞，那曾是他最感到欣慰的一個瞬間。

維棉打“單品策略”，以99元6雙的商務(wù)男襪作為企業(yè)明星產(chǎn)品，做得好的時候，一年時間賣出了100萬雙商務(wù)男襪。

林偉還嘗試過“體驗式營銷”，也就是免費試用策略。僅9天時間就帶來了100萬的新注冊用戶，“回頭客”紛至沓來，整個網(wǎng)站的流量以及定單都提升了近三成。

但后來，一切都開始不對了。林偉逐漸開始意識到，襪子不是主力的一個品類，它經(jīng)營起來有一定的難度，用戶需要更長的培育期，但此時，市場已經(jīng)等不及了;另一方面，流量又太貴。就像是線下企業(yè)，房租大幅上漲，員工還得照常開工資，而商品又并沒有賣得那么快。

這時，互聯(lián)網(wǎng)的資本市場又突然發(fā)生巨大變化。維棉經(jīng)營的頭兩年，中國的電商行業(yè)注入了數(shù)百億熱錢，陷入了“燒錢拼市場”的模式，維棉也趕上過好時候，天使投資人徐小平曾經(jīng)投了1000萬人民幣。

從2011年下半年開始，市場大幅降溫，一時火熱的團(tuán)購網(wǎng)站存活下來的不到一成，電子商務(wù)品牌也紛紛轉(zhuǎn)向收縮。維棉的后續(xù)融資并不順利，很快，維棉和當(dāng)時其他許多電商品牌一樣，陷入了困難的局面。

“基本上我覺得做一個垂直品類品牌的電商，生存空間已經(jīng)微乎其微了。”林偉曾形容自己很長一段時間是“如履薄冰”，在資本市場的寒冬之下，還要不斷與供應(yīng)商打磨，并堅持產(chǎn)品創(chuàng)新。同時，維棉仍然堅持在分眾樓宇電視、地鐵、公交車身上投放廣告。

“有一段時間我們的現(xiàn)金流枯竭，最后幾近休克。”他向《中國新聞周刊》回憶說。

與此同時，阿里、京東等平臺也逐漸發(fā)展壯大。中小電商流量成本過高，他們大多借助大平臺成為第三方經(jīng)營者。但對于維棉來說，大平臺的銷路也沒能挽救頹勢。林偉透露，當(dāng)時京東的欠款也沒跟上，維棉被拖了五個月， “當(dāng)京東開始慢慢還款的時候，我們已經(jīng)繃不住了。”

林偉坦言那時壓力非常大，感覺就像是水已經(jīng)沒過了嘴，很快就到鼻子了，幾近窒息。

員工們也感到不對勁，有些收到了裁員的通知。最終，因為貨款遲遲未能到位，上游的供應(yīng)商封住了他們的庫房。

徐小平當(dāng)時曾發(fā)了一條意味深長的微博，“一家公司因拖欠貨款，被供貨方申請法院查封其倉儲，公司暫停業(yè)務(wù)。供貨方，要被逼到怎樣的無奈才會這樣做？而公司，會有多少機(jī)會讓供貨商放棄這種最后手段？市場經(jīng)濟(jì)，必須尊重市場、尊重一切利益相關(guān)者，才有贏的機(jī)會、才有反敗為勝的機(jī)會、才有劫后重生的機(jī)會。利益相關(guān)者：員工、客戶、供貨商。”當(dāng)時媒體大都認(rèn)為微博內(nèi)容指向的正是維棉。

庫房被封后，林偉和對方溝通了三個月，協(xié)商解決辦法，包括換股等等。維棉陷入了重重的內(nèi)憂外患，林偉也陷入了兩難的掙扎，“當(dāng)時也希望能經(jīng)營下去，最后實在是沒辦法了。”

“說到底就是沒錢了。”林偉說，很多時候人們都建議創(chuàng)業(yè)者要堅持，但由于環(huán)境的變化導(dǎo)致商業(yè)模式難以為繼時，就得放棄了。

2012年8月，林偉發(fā)了一條微博，作為對維棉網(wǎng)的告別，“我們總要相信有奇跡。如果奇跡沒發(fā)生，我就再干一個成功的襪子品牌，沒啥。”林偉曾經(jīng)表示，維棉只是生不逢時，如果大環(huán)境好，他相信不會做的比凡客差。兩年之后，他開始試水智能硬件，做一款便于老年人操作的松鼠智能相框。他終于真正告別了過去，開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)。

“沒有管理好董事會的預(yù)期”

吳世春，連續(xù)5次創(chuàng)業(yè)者，曾任酷訊網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人。因投資方不滿后矛盾激化，最終從酷訊網(wǎng)離職。現(xiàn)為梅花天使創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人。

吳世春留著平頭，看上去很顯年輕。還不到四十歲，他已經(jīng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)過五次，有成有敗。現(xiàn)在他更主要的身份是梅花天使投資人。每次去參加沙龍，在結(jié)束后他總會被一群創(chuàng)業(yè)者團(tuán)團(tuán)圍住。

他是德州撲克的高手，在圈內(nèi)也頗有名氣。他形容玩德州撲克的感覺就像創(chuàng)業(yè)和投資，首要選擇對手，選擇創(chuàng)業(yè)方向，一旦確定好的方向，就需要更大的投資，要不斷加注，甚至all in（全部押進(jìn)）。

他大學(xué)畢業(yè)就去了華為，工作三年后開始了第一次創(chuàng)業(yè)。那是2002年。吳世春從小就有股闖勁兒，他的家鄉(xiāng)是江西大余，盡管是農(nóng)村，人們的思想?yún)s并不保守，當(dāng)?shù)亓鱾髦痪湓捊小肮ぷ植怀鲱^”，意為打工沒有出頭之日。當(dāng)他宣布要創(chuàng)業(yè)時，家人都十分支持。

吳世春最初做了一套視頻廣告系統(tǒng)，技術(shù)很好，但運營得卻很一般。那時的互聯(lián)網(wǎng)還是文字與圖片的天下，用行話說，就是做得太早了。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，時機(jī)特別重要。“市場的要素還沒具備時，小公司比較難去完成一些拓荒的工作，”吳世春告訴《中國新聞周刊》，最重要的是順勢而為，應(yīng)該做這個階段最合適做的東西，做得太早或者太晚資本都不會看好。

第一次創(chuàng)業(yè)失敗后，他進(jìn)入百度的企業(yè)軟件事業(yè)部工作。沒過多久，卻又開始折騰了。在2004年，他與朋友孫志強(qiáng)一起創(chuàng)辦了商之訊軟件有限公司，提供網(wǎng)頁繪畫，在當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)客服領(lǐng)域里做到了第一名。后來，他又看到了新的市場需求。

2003年，吳世春就已經(jīng)認(rèn)識另一位知名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者陳華，深受其影響。2006年1月1日，他們做的火車票搜索引擎上線，可以監(jiān)控全網(wǎng)的火車票轉(zhuǎn)讓信息，并且可以定制提醒，一下就火了。過完春節(jié)，他和陳華又聯(lián)手做了二手房、房屋出租、招聘等各個領(lǐng)域的垂直搜索引擎，創(chuàng)辦了紅極一時的酷訊網(wǎng)。那時，做垂直信息門戶的58同城才剛剛起步。

投資人紛紛找上門來。僅談了3個小時，酷訊就敲定了第一筆投資。陳華曾在接受采訪時說，酷訊在當(dāng)時所有創(chuàng)業(yè)公司里算得上是拿到投資最快的一家。酷訊網(wǎng)先后獲得了聯(lián)創(chuàng)策源與SIG基金共計1200萬美元的投資。

吳世春的一個朋友曾經(jīng)打電話給他，說在酷訊網(wǎng)用一分鐘就找到了需要的房子，房東也很驚喜，因為發(fā)布信息才不過兩分鐘。朋友告訴他，那感覺“太神奇了”。

就是這樣一個大受歡迎的生活搜索引擎，運營兩年后，陳華和吳世春相繼離職。

2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后，酷訊網(wǎng)出現(xiàn)了經(jīng)營危機(jī)。由于戰(zhàn)線拉得太長，多方發(fā)力導(dǎo)致沒有一個領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，酷訊網(wǎng)不得不采取收縮戰(zhàn)略。盡管吳世春和陳華說服了董事會進(jìn)行轉(zhuǎn)型，專注當(dāng)時業(yè)務(wù)開展最好的旅游垂直搜索領(lǐng)域，但是投資方的不滿，使雙方矛盾不斷激化。

現(xiàn)在，吳世春去很多地方演講都不諱言當(dāng)初酷訊失敗的原因。他告訴《中國新聞周刊》，“最主要的教訓(xùn)還是沒有管理好董事會的預(yù)期。當(dāng)時董事會說要做到什么目標(biāo)，我們自己一拍腦袋，就說做！結(jié)果你說到的沒有做到，會讓資本方覺得你不夠成熟。”

陳華后來再次創(chuàng)業(yè)做了“唱吧”app，吳世春成為其投資人。做投資人后，吳世春投的也大多是曾經(jīng)的“酷訊系”創(chuàng)業(yè)者。

“如果當(dāng)時我們的時間定得保守一點，多留一點時間給自己，會更好一些。”回想起來，吳世春語氣中還有遺憾，“創(chuàng)業(yè)者都會有學(xué)習(xí)成本，有成長的過程。反過來我現(xiàn)在做投資，就會對創(chuàng)業(yè)者寬容一些，給他們時間去成長。”

現(xiàn)在他每天早上起來先去健身，然后才開始工作，看很多項目，和創(chuàng)業(yè)者們打交道。發(fā)生在創(chuàng)業(yè)不同階段的那些問題，吳世春都很熟悉了：需要下一輪融資，在融資過程中遇到的條款細(xì)節(jié)，模式需要向更好的方向轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品切入點不夠犀利、不夠有爆點，有了產(chǎn)品不知該如何進(jìn)行宣傳和推廣，以及怎么和一些有資源的公司的合作等等。

對于這些問題，他表示，盡管做投資人會比自己創(chuàng)業(yè)那會兒更忙，但他更喜歡現(xiàn)在的工作狀態(tài)，“能夠用很多自己的經(jīng)驗去幫助到更多的年輕人。”

他對于創(chuàng)業(yè)者的建議是，首先選擇大的、有前景的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)或與之結(jié)合的領(lǐng)域，投入時間、技術(shù)，并且一定要學(xué)會與別人合伙——現(xiàn)在都講究團(tuán)隊合作，不要孤軍奮戰(zhàn)。

其次要不斷學(xué)會調(diào)整方向，他告訴《中國新聞周刊》，很多創(chuàng)業(yè)者會做加法，不太會做減法。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)既要專注又要變通。在找到路的時候要專注，還沒找好路的時候、沒有驗證一定可行的時候，一定要變通，學(xué)會試錯。

他還建議創(chuàng)業(yè)者一開始盡可能不要借錢或者讓家里背上比較大的包袱去創(chuàng)業(yè)，“很多人覺得我一定能成，事實上創(chuàng)業(yè)能成的概率沒那么大的。”這種冒險一旦失敗，打擊過大。另外，“不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)，情商還是很重要的。大部分成功的創(chuàng)業(yè)者，首先都是會做人。”

吳世春認(rèn)為眼下正是創(chuàng)業(yè)最好的時機(jī)，“你們的黃金時代真的到來了，不僅是全球最好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，相比歷史以來也是最好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)是沒有泡沫的，天時地利人和，不去創(chuàng)業(yè)還去干什么呢？”

在吳世春看來，現(xiàn)在做投資也算是一次創(chuàng)業(yè)，“創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為我生命中一個永恒的主題。”