探索應(yīng)用型汽車營銷人才的培養(yǎng)

高 青吳小意

（1.山東交通學(xué)院，濟南 250031；2.江西省撫州市藝術(shù)劇院，撫州 344000）

探索應(yīng)用型汽車營銷人才的培養(yǎng)

高 青1吳小意2

（1.山東交通學(xué)院，濟南 250031；2.江西省撫州市藝術(shù)劇院，撫州 344000）

我國的汽車營銷人才基本是通過高等院校進行培養(yǎng)的，作為以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主、培養(yǎng)學(xué)術(shù)人才為主的高等院校，如何培育出既懂得汽車?yán)碚撝R、營銷理論知識、汽車技術(shù)知識又具備營銷、技術(shù)實踐能力的應(yīng)用型人才，是目前值得研究、探索的問題。

應(yīng)用型人才 汽車營銷 人才培養(yǎng)

我國汽車產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了十年快速增長的黃金時代后，盡管汽車銷量增速開始減緩，但2014年汽車銷量也接近2300萬輛，繼續(xù)保持全球第一的位置。面對2014年增速6.9%的年銷量，來自汽車經(jīng)銷商的信息卻是銷售壓力增加，庫存指數(shù)超過警戒線，高庫存帶來的問題是大量資金被占用，經(jīng)營成本增加。造成這種狀況的原因是多方面的，其中一個方面是常規(guī)的營銷方式已不能產(chǎn)生較好的效果，同時，經(jīng)銷商的財務(wù)、銷售、行政管理等費用居高不下，因此，市場需要更好的營銷手段，需要綜合能力強的營銷人才。

汽車市場營銷人才連續(xù)多年占據(jù)人才需求榜前列，供不應(yīng)求的比例也占據(jù)前列，尤其是在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，對營銷人才的需求趨于多樣性，比如：銷售管理、市場調(diào)研、客戶服務(wù)、營銷策劃、渠道管理等崗位對人才的需要都非常大。在營銷人才需求量增加的同時，對營銷人才的綜合素質(zhì)要求也越來越高，汽車營銷人才既要懂汽車技術(shù)，又要具有充足的營銷管理知識。汽車產(chǎn)品的特點決定了汽車營銷具有行業(yè)特殊性，而目前，多數(shù)汽車營銷人才要么是專門學(xué)習(xí)營銷管理專業(yè)的畢業(yè)生，要么是專門學(xué)習(xí)汽車相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，既掌握汽車技術(shù)又熟悉營銷理論的人才并不多，再加上汽車技術(shù)是一項較復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)，很難在短時間內(nèi)掌握。因此，注重應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)是目前值得研究的問題。

1 我國汽車營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，對行業(yè)人才的素質(zhì)要求越來越高，汽車營銷是一個管理的過程，需要了解和掌握汽車售前、售中、售后的管理情況。而汽車行業(yè)的人才多數(shù)是通過高等院校進行培養(yǎng)，為適應(yīng)我國汽車產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展和市場的需求，我國高等院校紛紛開設(shè)汽車服務(wù)工程專業(yè)，以期培養(yǎng)出社會需要的汽車營銷人才，但是，多數(shù)高校都是采用學(xué)科型人才培養(yǎng)的模式，以課堂講授為主。學(xué)科型人才培養(yǎng)方式具備一定的優(yōu)勢，即對學(xué)科知識進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、理論功力較強；但不足的是對市場需要關(guān)注不夠，因此，這種培養(yǎng)方式更適用于學(xué)術(shù)型人才的培養(yǎng)。

當(dāng)然，也有一些學(xué)校認識到傳統(tǒng)模式與市場的差距，進行了一定改革，但改來改去也只不過是增加了一些案例分析，而培養(yǎng)方案、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置與一般專業(yè)學(xué)科區(qū)別不大，仍然是基礎(chǔ)課程加專業(yè)課程，同時，所用教材更新較慢，新的市場形勢下出現(xiàn)的新的營銷模式、手段，在教材中不能及時體現(xiàn)，整個教學(xué)過程滯后、被動，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，對相關(guān)知識掌握不扎實，更不知如何運用所學(xué)知識，以至于畢業(yè)后不能很快適應(yīng)工作崗位，在相應(yīng)崗位上不能體現(xiàn)出汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生的優(yōu)勢，造成汽車市場營銷管理人才的供需脫節(jié)。

2 如何培養(yǎng)應(yīng)用型汽車營銷人才

應(yīng)用型人才是指能將專業(yè)知識、專業(yè)技能較好運用于專業(yè)社會實踐的一種專門的人才類型。應(yīng)用型汽車營銷人才就是能將所學(xué)的汽車專業(yè)知識、汽車營銷管理知識、汽車專業(yè)技能應(yīng)用到未來從事的汽車專業(yè)的社會實踐中，簡單來說，就是既懂汽車營銷管理又懂汽車專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才。

汽車應(yīng)用型人才培養(yǎng)是針對我國當(dāng)前汽車市場經(jīng)濟對人才豐富的需求，探索貼近市場需求的人才培養(yǎng)方式，以學(xué)生就業(yè)和從業(yè)質(zhì)量為重點；而這樣的要求用學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)方式很難滿足。隨著國民經(jīng)濟的不斷升級發(fā)展，社會對人才的需求逐漸表現(xiàn)出專業(yè)化特點；應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)明顯區(qū)別于學(xué)科型人才培養(yǎng)，在保持人才科學(xué)素養(yǎng)養(yǎng)成的基礎(chǔ)上，突出工程意識和專業(yè)實踐能力訓(xùn)練，因此，應(yīng)用型人才培養(yǎng)就是要探索出另一條人才培養(yǎng)路徑，使人才培養(yǎng)與市場需求有較高的契合度。

目前，高等院校中開設(shè)汽車服務(wù)工程專業(yè)的院校多數(shù)仍以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，并結(jié)合課堂案例教學(xué)，盡管這些案例都是我國及歐美國家在汽車工業(yè)發(fā)展過程中有代表性的經(jīng)歷的總結(jié)，但對從未走向社會的學(xué)生來說，這些案例太陌生，其無法想象案例的情景，更不知道這一切與他們未來工作的關(guān)系。在高等院校人才培養(yǎng)中，應(yīng)加強對學(xué)生汽車營銷理論、汽車技術(shù)知識的講解，以滿足社會實踐需要，此外，還要加強社會實踐中實情實景的訓(xùn)練，使學(xué)生進一步理解所學(xué)理論知識，因此，探索應(yīng)用型汽車營銷人才的培養(yǎng)主要從以下幾方面進行開發(fā)、研究、總結(jié)。

（1）將情景實驗、角色扮演融入到日常教學(xué)中。學(xué)生單純學(xué)習(xí)理論，難免會感到乏味、迷茫，不知所學(xué)的知識要如何運用，從而造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性不高。通過情景實驗和角色扮演等形式，模擬未來的工作環(huán)境，使學(xué)生將課堂講授的理論知識運用于情境中，以加深其對知識的理解，彌補以往汽車營銷課程設(shè)置中的空白。

（2）將課堂知識、教學(xué)實踐與從業(yè)資格認證考試的要求相聯(lián)系。對作業(yè)形式進行改革，摒棄純客觀題，將幾章內(nèi)容融合在一起，使學(xué)生嘗試為某汽車品牌或4S店做制定具體的市場開拓方案、營銷策劃等，這樣的作業(yè)形式可以為學(xué)生日后參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、大學(xué)生營銷創(chuàng)意大賽等賽事奠定基礎(chǔ)，對提高學(xué)生運用知識的能力大有益處，使他們不僅學(xué)習(xí)了知識，而且提高了應(yīng)用知識的能力；同時，在教學(xué)和實踐過程中，強調(diào)說明與本專業(yè)相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格考試的內(nèi)容，使教、學(xué)更加有的放矢。

（3）極強“校企合作”。一方面，邀請汽車生產(chǎn)廠家的市場管理人員、4S店銷售精英、銷售經(jīng)理來學(xué)校和學(xué)生交流，介紹工作環(huán)境、任務(wù)及實際工作中遇到的一些有代表性的案例；另一方面，利用周末或寒暑假帶領(lǐng)學(xué)生去4S店觀摩，或者扮演成顧客去4S店接受服務(wù)，體會在交易過程中買賣雙方的心理活動及作為顧客希望得到怎樣的服務(wù)等，以提高學(xué)生對營銷專業(yè)課程的興趣，從而付出更多努力去學(xué)習(xí)和掌握理論知識。這種形式為企業(yè)提供了展示自己的機會，讓學(xué)生盡早了解企業(yè)，為學(xué)生選擇企業(yè)提供參考。另外，與企業(yè)合作的同時，為教師提供了接近市場的機會，使教師能及時了解市場變化及市場需要，并對這些最新信息進行討論、研究，然后發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，并將其作為輔助資料植入到課堂教學(xué)中，減少因教材更新緩慢而造成學(xué)生知識陳舊的問題。

（4）隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，為企業(yè)帶來了更多商機，而將年輕人對網(wǎng)絡(luò)的喜愛與他們從事的專業(yè)相結(jié)合，會給企業(yè)帶來新的發(fā)展活力。將新型的營銷手段，如電子商務(wù)、微信營銷、微博營銷等相關(guān)知識融入教材，進行講解，并建立微信群、微博平臺，模擬微信營銷、微博營銷，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3 結(jié)語

在傳統(tǒng)汽車營銷人才的培養(yǎng)方案中，缺乏實驗、實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生不知如何運用所學(xué)的理論知識。通過對該問題的探索，提出相應(yīng)建議，使學(xué)生在校期間掌握成為營銷人才具備的基本素質(zhì)。同時，將網(wǎng)絡(luò)與未來工作相結(jié)合，為學(xué)生講解電子商務(wù)、微信營銷、微博營銷等新型營銷模式的相關(guān)知識，并進行實踐應(yīng)用，使其熟練掌握相關(guān)知識。該模式能有效培養(yǎng)出應(yīng)用型人才，多數(shù)學(xué)生能快速適應(yīng)工作環(huán)境。同時，該模式也為汽車行業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、未來發(fā)展帶來新鮮的血液，使培養(yǎng)出的汽車營銷人才真正滿足汽車市場的發(fā)展需要。

[1]張春明.校企合作在汽車教育中的辦學(xué)優(yōu)勢[J].科技視界，2013，（34）.

[2]顧金蘭.應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究綜述[J].商業(yè)經(jīng)濟，2011，（5）.

[3]王啟萬，姚剛.汽車營銷專業(yè)人才培養(yǎng)[J].市場營銷，2004，（10）.

[4]肖俊濤.論汽車營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位[J].高教論壇，2010，（16）.

Exploration of Training Applied Automotive Marketing Talents

GAO Qing1, WU Xiaoyi2
（1.Shandong Jiaotong University,Jinan 250031;2.F uzhou City, Jiangxi Arts Theatre,Fushun 344000)

Our country's automobile marketing talents a re carried out by colleges and universities which take the traditional teaching mode and the training of academic talents. So it is worth studying and exploring the problems of how to cultivate the applied talents whom have the knowledge of automobile theory, marketing theory, knowledge of automobile technology and the ability of technological practice.

applied talents, auto marketing,personnel training